Sony Android TV 2015 X83C/X85C/X90C

[realalb]

prova un altro cavo, molto probabile sia quello il problema. se hai preso su amazon fattelo cambiare con un altro o chiedi rimborso.

lo ha riferito il tecnico? se cosi chiamerei immediatamente a sony mi lamenterei abbastanza vigorosamente , anche a me sembra strano sia rigenerato.....

Si. Puoi darmi il numero della Sony? grazie

[UltraRossoNero]

http://www.sony.it/support/it/contact

alla tua sinistra trovi come contattali

[realalb]

http://www.sony.it/support/it/contact

alla tua sinistra trovi come contattali

Grazie Ho parlato e scritto alla Sony (come di seguito) e secondo loro non ho diritto alla sostituzione. Mi sembra assurdo.

Spett.le Sony Italia,

Con la presente chiedo la sostituzione della mia TV Sony KD55X8508C in quanto il mio televisore, acquistato nuovo in data 8 Aprile 2016, è stato sostituito in data 6 Maggio con una TV rigenerata/usata come dimostrato dal numero di seriale del prodotto dato in sostituzione, nettamente precedente a quello acquistato (da n.6.012.200 a n.6.001.528).

L'assistenza Sony di Roma (Dgs Elettronica Snc) non mi aveva indicato che avrei ricevuto in sostituzione una TV rigenerata/usata, cosa che ovviamente non avrei mai accettato, e ha consegnato il prodotto senza accessori (piedistallo, telecomandi).

Certo che comprenderete il mio disappunto e la delusione nel ritrovarmi dopo un mese, avendo speso 1.271 euro per una TV nuova, con un prodotto usato/rigenerato,Vi chiedo cortesemente di sostituire la TV attualmente in mio possesso con una TV nuova e non rigenerata.

Allego prova di acquisto, scheda d'intervento della Sony e polizza casco

Ringraziando anticipatamente per l'attenzione invio cordiali saluti.

[UltraRossoNero]

ripeto il seriale precedente non indica che deve essere per forza rigenerato! ma se ti hanno dato solo il tv senza tutto quello che ci sta dentro originariamente allora si..ce probabilità che sia rigenerato....e tutto questo puzza...si paga il nuovo per avere l'usato...
almeno hai risolto il problema che aveva col tuo?

[mitico303]

allora, bisogna fare un po' d'ordine.
un tv con seriale precedente al tuo non significa affatto che sia rigenerato o usato. proprio per nulla.
se tu acquisti un tv in un negozio che ne ha 30, e di questi 30 ti viene dato quello con numero progressivo più alto non significa che automaticamente gli altri siano diventati usati. sono ancora nella scatola, intatti. ma mi sembra un discorso abbastanza ovvio.

Sony ti ha scritto da qualche parte che il tv era rigenerato? hai una prova nero su bianco? il tv ha evidenti segni di usura?
No. tra l'altro puoi provare a registrarlo sul sito sony, vedrai che non è mai stato registrato e dunque probabilmente nuovo.

Il fatto poi che non ti abbiano sostituito anche tutti gli accessori non significa nulla. Possono tranquillamente sostituirti solo il corpo del tv, con uno nuovo di pacca. A me hanno sostituito uno del 2014, e hanno fatto proprio così, lasciandomi addirittura i piedi del "vecchio"..

ripeto, se sony ha scritto nero su bianco che il tv che ti hanno dato è rigenerato forse hai qualche possibilità di farti valere, anche se lì occorre approfondire la questione garanzia e tempi per la sostituzione diretta previsti per legge, altrimenti il tv è nuovo e sony ha fatto tutto quello che doveva fare correttamente.

PS: considera poi che i tecnici che effettuano le sostituzioni NON sono rappresentanti diretti di Sony, ma semplicemente lavoratori autonomi in centri autorizzati a fare questi interventi da parte di Sony, quindi spesso non conoscono nel dettaglio né il prodotto né quello che stanno facendo.

[VML1992NAPOLI]

Addirittura molte case cambiano solo il pannello in alcuni casi...........

[alecine]

Premesso che ognuno fa quello che vuole con i suoi soldi ma veramente c'è qualcuno che spende quasi 200€ per un cavo tv????

[mitico303]

se vuoi la perfezione non ci vedo nulla di strano. comunque con 50€ si prendono cavi ottimi, poi varia la lunghezza. è chiaro però che con cavi da pochi euro non ha senso poi pretendere di vedere perfettamente in 4K HDR da HDMI, ad esmepio..

[UltraRossoNero]

se si ha un tv di un certo livello e poi pretendi di vedere bene "scaricando" da internet video e non acquistarli originali... il discorso non cambia, ad un certo prodotto bisogna abbinare componenti alla stesso livello.

[tb14]

Mi permetto a pochi giorni dall'acquisto di segnalare mie valutazioni tutte positive sul Sony x85: non vedo clouding in generale, il 3D funziona molto bene con occhiali attivi Samsung del mio 6500 che ho in stanza da letto, Marco Polo su netflix hdr è spettacolare, nonché gli mkv in lingua russa che vedo tramite nas; ho visto proprio ieri sera star..........[CUT]

Mi spieghi che procedura usi per vedere in 3D film SBS su chiavetta esterna. Io non ci riesco :-(

Grazie

[tiziano.com]

Ciao , vedendo le impostazioni su kodi nella sezione cpu c'è scritto carico cpu 0 e 1 , questo mi fa pensare una cpu con due core , e non un 4 o un 8, dico questo perché con il Wdtv i film 1080p sono perfetti mentre con il lettore interno alla tv ( kodi/vlc/video) non sono così fluidi e mi chiedevo se questo era il problema
55x8509c

[Massimo Biraghi]

Mi spieghi che procedura usi per vedere in 3D film SBS su chiavetta esterna. Io non ci riesco :-(

Grazie

Ciao io uso l'applicazione nativa "video", quando parte il film in 2d fianco a fianco seleziono dall'action menu la funzione 3D, imposto i parametri della visione fianco a fianco o sopra e sotto, e accendo gli occhiali, a volte il tv si accorge anche da solo che c'è un flusso 3D e li accende da solo; con kodi il 3D non funziona

[tb14]

Ciao io uso l'applicazione nativa "video", quando parte il film in 2d fianco a fianco seleziono dall'action menu la funzione 3D, imposto i parametri della visione fianco a fianco o sopra e sotto, e accendo gli occhiali, a volte il tv si accorge anche da solo che c'è un flusso 3D e li accende da solo; con kodi il 3D non funziona

Grazie Massimo ma scusa sono duro di comprendonio :-)

Ricapitolando :

1) Faccio partire "video" con il contenuto SBS
2) Tu indichi "action menu" . Ti riferisci al punlsante Home ? . O quale altro pulsante ?
3) Nella Home scorro fino ad [Impostazioni] — [Visualizzazione] — [Impostazioni 3D]
4) A quel punto mi fà vedere il digitale terrestre in sottofondo ( non "video" ) e posso attivare il 3D .
5) e qui stà il mio problema. Come torno alla visione di "video" senza perdere il 3D. ??

Tutti i miei tentativi sono stati vani. Con la versione originale del firmware ci riuscivo con un paio di "back" e facendo ripartire video. Il 3D veniva mantenuto. Ora, con gli aggiornamenti già al primo "back" perdo il 3D.

Sicuramente mi sfugge qualcosa di molto stupido ma da sono non ne esco :-)
Thanks

[Massimo Biraghi]

io uso il telecomando piccolo per intenderci quello con il tuoch, sfioro sopra e si apre il menu a tendina dove tra le opzioni c'è anche 3D. Se schiacci home invece è normale che ti riporti alla pagina dove ci sono tutte le applicazioni

[tb14]

Grazie mille Massimo.
Ecco cosa mi sfuggiva :-)
Tonino