46 Nuovissimo schermo spaccato Aiuto!!!

[Antarex]

Se riesci a circoscrivere il difetto (non limitandolo ad una tua impressione) hai il diritto di ottenere l'assistenza in garanzia.

[PARLAPA']

se anche fosse identico a prima,a te sembrerebbe sempre peggiore.

la sindrome EPR (effetto post riparazione )

[Martabio]

Voi cosa fareste al mio posto ?

Se davvero la qualità è diversa rispetto all'originale, o, meglio, pensi che l'esemplare riparato sia "non conforme" e se vedi che l'assistenza non ti da' retta in tal senso: SCRIVI AD AFDIGITALE e spera che spieghino la cosa a Samsung...

...io stesso ho risolto anni fa con mia completa soddisfazione una situazione con il mio TV Philips...

[essepi]

Io proverei intanto ad entrare nel menu' di servizio e verificare le ore di vita del pannello (sara' nuovo ma é meglio verificarlo) e la versione del firmware (nel caso montasse la 1020 farei il downgrade alla 1019 poiché alcuni hanno riportato peggioramenti montando l'ultima versione)

[evarese]

Io proverei intanto ad entrare nel menu' di servizio e verificare le ore di vita del pannello...

Credo che le ore di vita di un pannello non siano memorizzate nel pannello stesso (come/dove potrebbero?), ma nell'elettronica che lo gestisce e questa non mi pare che sia stata sostituita... O sbaglio?

[Nex77]

Aggiungo che basta un factory reset per azzerare le ore di utilizzo...
Quindi non si può mai sapere, in caso di commercianti disonesti ti può capitare di tutto: tv ricondizionate, con forte clouding ma rimesse sul mercato, con bug vari, usato venduto per nuovo, ecc. ecc.
Comunque il suggerimento di essepi non è malvagio, potresti entrare nella prima pagina del menu di servizio, magari ci potrebbero essere delle sorprese ed anche differenze sostanziali con i parametri "di default" dei menu 656...

[ughetto]

Ragazzi grazie intanto per le Vs. risposte... sto provando bene ora la tv e sono Mega Inca....to perchè si vede tutto sgranato e sulle scene in movimento scatti ancor più sgranate!!!

Ho la ricevuta dell'assistenza: Sostituzione Pannello LCD

Anche se mi hanno fatto 700 euro, e anche se mi dicono rimanga tra noi perchè non so quale inghippo hanno fatto, io non voglio più mettere in mano la mia TV a questa gente ma sono intenzionato a chiamare Samsung, visto che proprio loro mi hanno aperto una scheda di Assistenza dicendomi poi in seguito, non possiamo farle nulla e si deve attenere al preventivo dei tecnici da noi indicati !!!

Ps. non so come si entra nel menu di servizio, e poi non è che entrando nello stesso perdo il diritto di garanzia ?

Fatemi sapere Vi prego... prima che faccio un casino !!!

[HDTVFAN]

Caro ughetto...ho appena finito di leggere tutta la tua storia:

il mio cuore sta piangendo !!! Forza !!!

Questa volta hai un'arma in piu' : la ricevuta (sostituzione pannello LCD).

Chiamali subito , falli venire a prendere il TV e aspetta che te la riportino uguale a quando l'hai ricomprata

[Onslaught]

Però non torna: gli scatti tutt'al più sarebbero da imputare all'elettronica (conversioni interne, algoritmo 100Hz con qualche bug o simili), non al pannello, ma a te hanno cambiato solo il pannello.

[Spacco 72]

Ciao ,io sn nuovo del forum, mi dispiace x quello che ti è successo ,ma l'assistenza ti ha detto di non preoccuparti xchè magari il pannello costa meno di un tv nuovo ,oppure xchè voleva solo darti ragione ?????

[GIANGI67]

Con quel nick gli sei molto di conforto

[icaro73]

Salve ho seguito la discussione e alla fine, secondo me, i problemi potebbero derivare dal fatto che il pannello sostituito sia un pannello ''già usato'' o perchè tolto da un televisore simile, fondo di magazzino etc...
forse è il caso di tornare dal Cat

[rogerdodger]

ughetto mi spiace per l'accaduto. Io ho un samsung 40" da due giorni e al momento sono soddisfatto.

Se si stava sui 900 euro a momenti ti prendevi il sony w4000 o il sammy a656 che si trovano intorno a quella cifra anche meno. Certo perdi 6" però lo hai nuovo senza eventuali problemi non dovuti al pannello.

Con 700 euro il cambio pannello è un pochino più allettante..però se da 1200 sono scesi a 700....insomma...erano onesti a fartelo a 1200 se in realtà possono benissimo farlo a 700? lo dico al di là delle caxxate del "te lo facciamo sottobanco però non dirlo a nessuno" che sono le solite frasi di circostanza..imho

[ughetto]

Chiamato il CAT che mi d le seguenti risposte:

1- sicuramente è un problema di segnale
Io ( Non è possibile in quanto il prob. lo da con MySkHD pieno segnale...con Lettore dvd... E dt INTERNO)!!!

2- Allora probabilmente lei ha regolato male la TV
Io (Ha le stesse precise regolazioni di quando la usavo prima)!!!

3- Allora sicuramente non è stata regolata dai nostri tecnici dal Ns menu di servizio, Entro domani saremo da lei, e le garantisco che il pannello è nuovo ed è il suo originale !!!

Ragazzi.... cosa fareste voi ? .... ma sto menu servizi .. e poi cosi difficile da regolare ?

[magni72]

lasciali venire....se lo sistemano tanto meglio...se invece si vede ancora male il tecnico non potrà certo dire il contrario e quindi dovranno sostituirlo