LG 65C1 e problemi con Sky Q black

[Frenk94]

Quindi anche tramite le App (esempio Netflix) integrate che non passano da HDMI?
In questo caso dovrebbero andare se il problema è il protocollo HDCP delle porte HDMI giusto?

Non centra la porta HDMI. Le porte HDMI funzionano perfettamente. Il problema sta nell HDCP che va a 1.4. Dovrebbe andare 2.2 ( o superiore, questa tv supporta 2.3) che è quello che ti consente di vedere contenuti in 4k HDR. Che tu colleghi qualcosa con hdmi o no non riesci a vedere in 4k HDR perché evidentemente c è qualche componente difettoso.

[pierpa736]

Quindi anche tramite le App (esempio Netflix) integrate che non passano da HDMI?
In questo caso dovrebbero andare se il problema è il protocollo HDCP delle porte HDMI giusto?

Sul mio dall'app disney plus il 4k hdr funziona

[marco79to]

Non centra la porta HDMI. Le porte HDMI funzionano perfettamente. Il problema sta nell HDCP che va a 1.4. Dovrebbe andare 2.2 ( o superiore, questa tv supporta 2.3) che è quello che ti consente di vedere contenuti in 4k HDR. Che tu colleghi qualcosa con hdmi o no non riesci a vedere in 4k HDR perché evidentemente c è qualche componente difettoso.

Io mi sto sentendo male dopo i soldi che ho speso...
Mi dispiace ma non posso accettarlo. E se l'assistenza non me lo risolve in tempi brevissimi?
Io su Netflix vedo solo in 4K. Come faccio????
Davvero mi sto sentendo male

[Don Chisciotte]

Ma Sky Q non 4K funziona o come diceva qualcuno alterna schermate nere?

[Frenk94]

Sul mio dall'app disney plus il 4k hdr funziona

Quello non l ho provato perchè non ce l ho. Posso solo assicurarti netflix e prime, più sky Q e ps5. Parlo sempre della mia tv non di tutte.

[Frenk94]

Ma Sky Q non 4K funziona o come diceva qualcuno alterna schermate nere?

A me alterna schermate nere in 1080. In 4k non va proprio.

[Frenk94]

Io mi sto sentendo male dopo i soldi che ho speso...
Mi dispiace ma non posso accettarlo. E se l'assistenza non me lo risolve in tempi brevissimi?
Io su Netflix vedo solo in 4K. Come faccio????
Davvero mi sto sentendo male

Tutti abbiamo speso i soldi. L assistenza risolverà (spero). Ma il punto è che chi ha questi problemi deve segnalare subito.

[Don Chisciotte]

Ho già capito che mi toccherà tenere collegato il plasma Panasonic 37" ancora per un pò e il C16 toglierlo dalla scatola solo per collegarlo allo Sky Q

[Frenk94]

Ho già capito che mi toccherà tenere collegato il plasma Panasonic 37" ancora per un pò e il C16 toglierlo dalla scatola solo per collegarlo allo Sky Q

Magari il tuo non ha problemi e funziona non si puó sapere prima

[Don Chisciotte]

Magari il tuo non ha problemi e funziona non si puó sapere prima

Lo spero, anche perché non potrei tenerlo collegato se non posso neanche vedere Sky, Netflix io non lo uso....

[Frenk94]

Lo spero, anche perché non potrei tenerlo collegato se non posso neanche vedere Sky, Netflix io non lo uso....

Facci sapere quando lo ritiri.

[Andreav76]

Salve a tutti, ho acquistato il C15 sabato ed ho riscontrato da subito il problema con sky q, oggi sono stato circa un'ora al telefono con l'assistenza sky, pensando che fosse un problema del decoder, invece scopro che non sono il solo, faccio il numero dell'assistenza LG, ed è disattivato, quindi ho mandato una mail ma ancora non ho avuto risposte, ma mi rode e non poco avere una tv nuova che ha bisogno di assistenza, se non risolvo cambio con altro modello e marca, speriamo a buone nuove.

[Frenk94]

Salve a tutti, ho acquistato il C15 sabato ed ho riscontrato da subito il problema con sky q, oggi sono stato circa un'ora al telefono con l'assistenza sky, pensando che fosse un problema del decoder, invece scopro che non sono il solo, faccio il numero dell'assistenza LG, ed è disattivato, quindi ho mandato una mail ma ancora non ho avuto risposte..........[CUT]

Hai fatto il numero giusto? 199 600 099 lunedì-venerdì 9-18, sabato 9-13
Intanto prova a contattare l assistenza, e spiega il problema.

[Don Chisciotte]

Andiamo bene, i casi si stanno moltiplicando 🤦

[Frenk94]

Andiamo bene, i casi si stanno moltiplicando ��

C è piu probabilità di un richiamo ufficiale o comunque che i tecnici sistemino in breve tempo i guasti segnalati all assistenza.