LG Z1 / G1 / C1 / B1 / A1 : Gli oled TV del 2021

[UltraRossoNero]

io non posso aiutarvi non avendo sky q , ma posso suggerirvi di scrivere a lg più persone possibili in modo che facciano le loro verifiche e possono tramite firmware risolvere il problema

[Tegame]

io non posso aiutarvi non avendo sky q , ma posso suggerirvi di scrivere a lg più persone possibili in modo che facciano le loro verifiche e possono tramite firmware risolvere il problema

Come scritto, già fatto, ma non sono riusciti a risolvere.
Questa è stata la loro risposta, non la unica, ma quella dove è scritto un po' tutto

grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia

In merito alla sua richiesta le segnalo che il modello di TV LG indicato "OLED 48C15LA", presente nel nuovo catalogo 2021, dispone di di decodifica HDRx5, ovvero dispone delle piene compatibilità con:

- Dolby Vision IQ
- HDR10 e HDR10 PRO
- FILMMAKER MODE
- HDR HLG PRO
- HDR Converter: Effetto HDR

Decodifica:

- HEVC: 4K@120P, 10bit
- AV1/VP9***: 4K@60P, 10bit

Possiede le nuove porte HDMI versione 2.1 e l'ideale è utilizzare cavi nativi HDMI versione 2.1 e qui la scheda tecnica:

https://www.lg.com/it/tv/lg-oled48c15la


Pertanto le confermo che la TV risulta già predisposta per le trasmissioni HDR HLG di SKYQ.

Le specifiche sulle porte HDMI versione 2.1 sono presenti nel manuale d'uso qui scaricabile:

https://www.lg.com/it/supporto/prodotto/lg-OLED48C15LA


HDMI UHD Deep Color on setting

1) Funzione Deep Color attivata

Chroma sampling 4:4:4 - 4:2:2 - 4:2:0 - 2016P - format 8, 10, 12 bit


Potrà abilitare la funzione HDMI Deep Color nelle Impostazioni >> Generali della sua TV e collegare il suo decoder esterno alla porta HDMI selezionata. Tutte le porte HDMI vanno ad esclusione di quella con la dicitura "eARC" che è più indicata per il canale di ritorno audio digitale.

Successivamente verifichi che il software della TV risulti aggiornato dalla funzione interna, versione "03.20.12" o superiore.

Dopo il ripristino, abiliti la funzione HDMI ultra Deep COlor presente nelle Impostazioni avanzate della sua TV >> Menu Generale e a questo punto disattivi le seguenti funzioni:

- Impostazioni avanzate >> Immagine >> Risparmio enegetico

- Impostazioni avanzate >> Generale >> Impostazioni aggiuntive >> Avvio rapido+


Qui la guida d'uso per la funzionalità SIMPLINK:

http://kr.eguide.lgappstv.com/manual...ita/index.html


Dalle impostazioni deve accedere al menu Connessione e poi nelle Impostazioni del dispositivo HDMI collegato. Qui potrà variare la voce SIMPLINK.

La sua TV è l'unica serie, con la serie G1, a supportare già la funzionalità Dolby Vision® HDR a 4K 120Hz per il gaming su piattaforme compatibili. La LG Electronics riafferma il proprio impegno a fornire la migliore esperienza di gioco su grandi schermi. Un’esperienza che si conferma davvero di nuova generazione, grazie alle funzionalità di gioco avanzate e ai controlli dedicati al gaming disponibili sui TV premium di LG.


Verifichi eventuali variazioni e resto a sua disposizione per effettuare il corretto collegamento.


Le confermo che sono sempre a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti e La invito, qualora lei voglia, a lasciare una valutazione dell'assistenza da me ricevuta, attraverso il riquadro che troverà in fondo a questa mail (Tasto Verde).


Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l’occasione per porgerle i miei

Cordiali saluti.

Mi hanno contattato anche telefonicamente e abbiamo agito insieme "telecomandati" da loro, ma non è cambiato nulla. Mi sono anche fatto prestare un cavo certificato HDMI 4K (da 50€) da un amico, ma nulla di nulla. PC e Playstation invece vanno perfettamente in 4K collegati a qualsiasi porta.

[UltraRossoNero]

Come scritto, già fatto, ma non sono riusciti a risolvere.
Questa è stata la loro risposta, non la unica, ma quella dove è scritto un po' tutto

grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia

In merito alla sua richiesta le segnalo che il modello di TV LG indicato "OLED 48C15LA", presente nel nuovo catalogo 2021, dispone ..........[CUT]

dopo tutte le prove hai riferito a loro che non sei riuscito a risolvere?
ora sta a capire se il problema è la tv o il decoder....

[Tegame]

SI, ed è venuto anche tecnico SKY con altro decoder. Stessa cosa.
In Inghilterra (con altre caratteristiche ovviamente) hanno risolto con aggiornamento firmware sky....


https://helpforum.sky.com/t5/Sky-Q/S...D/td-p/3721418

[wotan58]

c'è qualcuno che può rassicurarmi in merito e che usa Sky q senza problemi?

55C16LA, nessun problema...il TV va benissimo con sqyq in 4k HDR, penso che chi ha problemi ha beccato un esemplare fallato, c'è già chi ha risolto grazie all'assistenza...
come al solito con l'elettronica ci vuole un po' di fortuna (o meglio non bisogna avere sf..ga )
ah io di solito non attivo MAI accrocchi tipo simplink ed affini...

[UltraRossoNero]

SI, ed è venuto anche tecnico SKY con altro decoder. Stessa cosa.
In Inghilterra (con altre caratteristiche ovviamente) hanno risolto con aggiornamento firmware sky....


https://helpforum.sky.com/t5/Sky-Q/S...D/td-p/3721418

letto... allora il problema è di competenza sky, mi sa che dovete bersagliare di email loro, lg non ci colpa in questo caso...

[principino1984]

Ho letto di alcuni possessori di LG C1 che riscontrano problemi di gestione del segnale HDMI (e quindi di visione) 4k con Sky q, c'è qualcuno che può rassicurarmi in merito e che usa Sky q senza problemi?

Sostituita la scheda madre della 65c16 e ora funziona tutto. I canali 4k hdr vengono riconosciuti dal televisore perfettamente.

[UltraRossoNero]

Sostituita la scheda madre della 65c16 e ora funziona tutto. I canali 4k hdr vengono riconosciuti dal televisore perfettamente.

i canali 4k hdr che provengono dal decoder tramite hdmi?

[Don Chisciotte]

Sostituita la scheda madre della 65c16 e ora funziona tutto. I canali 4k hdr vengono riconosciuti dal televisore perfettamente.

Avevo già letto il tuo post, grazie. Intanto io quando vado a ritirarlo in negozio Euronics lo dico subito, che parecchia gente riscontra questo problema e che nel caso glielo riporto indietro. Ma nel caso di recesso (o richiesta sostituzione) si è obbligati a prendere stesso modello o si può cambiare marchio (ad esempio Sony)? Premetto che ho aderito ad offerta di finanziamento tasso zero e bonus TV.

[UltraRossoNero]

Avevo già letto il tuo post, grazie. Intanto io quando vado a ritirarlo in negozio Euronics lo dico subito, che parecchia gente riscontra questo problema e che nel caso glielo riporto indietro. Ma nel caso di recesso (o richiesta sostituzione) si è obbligati a prendere stesso modello o si può cambiare marchio (ad esempio Sony)? Premetto che ho ader..........[CUT]

con la sostituzione entro 14 gg puoi prendere un altro prodotto a tua scelta e se ce differenza monetaria bisogna saldarla.
recesso entro 7 gg e non oltre, ma avendo un finanziamento attivo non credo si possa fare, poi non so.

[lognomo]

Attenzione che state facendo confusione.
Nei negozi fisici NON ESISTE il recesso. Ma solo la sostituzione entro 7gg per prodotto difettoso.

https://www.confconsumatori.it/acqui...to-di-recesso/
" – Se acquistiamo in negozio o in un locale commerciale non è prevista la possibilità di cambiare idea, a meno che non compaia un difetto di conformità, nemmeno in caso di regali o simili. Il diritto di recesso per ripensamento è possibile solo in caso di acquisti effettuati fuori dai locali commerciali (telematicamente – online o al telefono – ma anche in piazza o lungo la strada se veniamo fermati da un operatore commerciale). In questi casi è possibile entro un termine di 14 giorni dal ricevimento, esercitare il diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto oltre alle spese di spedizione (in caso di beni). Queste ultime sono generalmente a carico del venditore, ma può verificarsi, ad esempio, che siano rimborsabili solo le spese di consegna Standard, e non il supplemento versato per quella Rapida. Tutto questo ovviamente solo se il bene verrà restituito integro, con il sigillo originale intatto (se si tratta ad esempio di cd o dvd) e non deve essere stato manipolato in modo da diminuirne il valore originale."

[principino1984]

i canali 4k hdr che provengono dal decoder tramite hdmi?

Si, si.. Per intendersi c'è il canale 213 sport 4k che la tv mi riconosce proprio come segnale HDR HLG. Ho il decoder diretto sulla porta hdmi1 mentre sulla hdmi2 ho attaccato il sintoamplificatore per l'audio e anche lui mi riconosce il dolby e tutti i vari formati con l'audio in configurazione pass through

Avevo già letto il tuo post, grazie. Intanto io quando vado a ritirarlo in negozio Euronics lo dico subito, che parecchia gente riscontra questo problema e che nel caso glielo riporto indietro. Ma nel caso di recesso (o richiesta sostituzione) si è obbligati a prendere stesso modello o si può cambiare marchio (ad esempio Sony)? Premetto che ho ader..........[CUT]

Allora, la garanzia soddisfatti o rimborsati esiste solo su negozi online, se compri da un negozio fisico sta a loro la possibilità di sostituirlo.

Marco

[Don Chisciotte]

Quando vado chiedo come si comporterebbero in caso di problemi....

[wotan58]

mi sembra si stia diffondendo un po' di panico che mi sembra ingiustificato...posso dire per esperienza diretta che il c1 con SKYQ black FUNZIONA PERFETTAMENTE con un normale cavo HDMI (il mio è di buona qualità, niente di più), se vado sul canale 213 mi appare regolarmente il logo HLG HDR e si vede tutto al meglio (ovviamente di quello che il decoder SKYQ può fare...)..
in caso di problemi chiamerei l'assistenza... sai che sbattimento smontare e reimballare il tutto e riportarlo indietro...

[Tegame]

Buon per te....che ti dobbiamo dire? A noi non va e non c'è verso di farlo andare.....