Samsung e pixel difettoso

[abcdefgh]

Salve. Spero di postare nella sezione corretta.


Tre mesi fa ho acquistato un monitor/tv Samsung LT23b350 full hd, nei giorni scorsi mi sono accorto che un pixel è permanentemente rosso.
La garanzia "Pixel 0" della Samsung non esiste più come mi è stato detto dall'assistenza tecnica Samsung che ho contattato?
La normale garanzia non copre in nessun caso un difetto di pixel?
Non posso fare niente per risolvere il problema?

Grazie per qualsiasi informazione e/o consiglio.

[byxil]

Hai provato a contattare il venditore? dovrebbe essere lui a garantirti l'assistenza e farsi carico di inviarlo in assistenza.
Magari hai la fortuna, che ti dice, portamelo e lo mando via io.
Per un pixel bruciato è però molto difficile che ti sostituiscano il tv.

Hai provato a ripararlo?
Se vai su questa pagina, dopo aver atteso il caricamento per poi vedere la piccola interfaccia del programma che mette a disposizione vari bottoni da premere. I primi 5 renderanno l’intero schermo colorato di un solo colore, dandoti modo di individuare se ci sono problemi. Poi premendo il tasto Fix My Screen, inizierà un processo che durerà molto tempo (forse più di un’ora) che cercherà di ripristinare la situazione.

Io non ho mai provato (per fortuna mia) ma come ultima spiaggia potresti provare.
auguri

[abcdefgh]

Hai provato a contattare il venditore? dovrebbe essere lui a garantirti l'assistenza e farsi carico di inviarlo in assistenza.
Magari hai la fortuna, che ti dice, portamelo e lo mando via io.
Per un pixel bruciato è però molto difficile che ti sostituiscano il tv.

Hai provato a ripararlo?
Se vai su[URL="http://flexcode.org/lcd2.html"..........[CUT]

Mentre mi accingevo a "ripararlo" il pixel si è sistemato da solo. Era bloccato!

Comunque grazie per il consiglio.