URGENTE, AIUTO con AMAZON.DE

[f.ree]

È strano.
Le mail ti arrivano ogni 24 ore. A questo punto aspetta fino a domani e vedi se ti arriva ancora. In questo caso proviamo a scrivere. Comunque sta tranquillo, alla fine della mail c'è scritto chiaramente che senza un cenno da parte tua, il tuo ordine verrà automaticamente annullato dopo 10 giorni. Al massimo lo rifai dopo che ti arrivano i titoli (cosi' vedi pure cio' che ti hanno spedito effettivamente).
Ora vado a nanna
Ciao

[XBOXXARO 1]

be se allle 9 di oggi non mi arriva + niente che facciamo scriviamo?

come non detto, me ne è arriavata una stamattina alle 9,33.
la posto

Guten Tag!

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bei Lieferung nach Oesterreich auch oesterreichisches Konto). 

Falls Ihre * Kreditkarte * abgelehnt wurde, bitten wir um 
Angabe einer 
alternativen Kreditkarte oder einer aktuellen 
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Konto oder bei Lieferung nach Oesterreich auch 
oesterreichisches Konto). 
Die Umstellung auf die Zahlungsweise Rechnung 
ist nicht moeglich. 
Eventuell waere auch die Ruecksprache mit Ihrem 
Bank- oder 
Kreditkarteninstitut aufschlussreich. Vielleicht liegt der Grund fuer die 
Ablehnung aber auch am Ablaufdatum oder an einem 
Leitungsstau.

Bei Ablehnung der * Bankverbindung * bitten wir um 
Zahlung auf 
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Gehen Sie wie folgt vor:
 
1. Gehen Sie zur Homepage ("www.amazon.de"), klicken Sie
 dann oben rechts 
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"Bestellung 
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"Zahlungsweise" auf 
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Bitte beachten Sie, dass die fuer die Bestellung gewaehlte 
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werden. Wenn die 
bestehende Konto- oder Kreditkartennummer geaendert 
werden soll, geben Sie 
diese bitte als neue Zahlungsart ein.
Beachten Sie, dass nur die von Ihnen angegebenen 
Bestellungen auf die neue 
Zahlungsart umgestellt werden.

Alle verwendbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer 
Hilfe-Seite "Kaufen 
und Zahlen": 
 http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504926

Ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie die Ware nicht 
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durch. Darueber wuerden Sie per E-Mail informiert. 

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Sie uns keine 
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Freundliche Gruesse
Amazon.de Kundenservice 
http://www.amazon.de/ 
Amazon.de

oltretutto, una amica di mio zio mi ha detto (gli ho passato le due email che ho postato nel 1° mess. ) che è tutto OK e che quello non me lo hanno spedito perche non lo hanno disponibile e appena lo hanno me lo spediscono, e che non mi fanno pagare in + per l'invio sngolo di quel titolo. te pero non avevi tradotto cosi, che ne dici si è confusa lei?
comunque anche se fosse vero non capisco il continuo inviarmi di mail come questa sopra postata, che si sia confusa lei?
fammi sapere che ne pensi te e che cosa vuol dire qulla ultima mail
ciao

[f.ree]

te pero non avevi tradotto cosi, che ne dici si è confusa lei?
comunque anche se fosse vero non capisco il continuo inviarmi di mail come questa sopra postata, che si sia confusa lei?
fammi sapere che ne pensi te e che cosa vuol dire qulla ultima mail
ciao

Io non ho tradotto cosi', la mia era solo una congettura. Inoltre in uno dei messaggi successivi ho quotato quanto detto da Vlad, ovvero che non ti faranno pagare piu' la spedizione.
in effetti l'unico arcano rimangono le mail. A questo punto scriviamo due righe ad Amazon.
Ora io non ho tempo fino a sabato purtroppo, sono sempre fuori sede per lavoro. Se riesci ad aspettare fino a domenica ti aiuto volentieri, altrimenti devi fare diversamente. Come te la cavi con l'inglese? Perché non glie ne mandi una in inglese? O addirittura in italiano, spiegando l'accaduto. Per contattare il servizio clienti devi andare sulla Home e scorrere la pagina fino in fondo. Li' troverai un link "Kontakt". Ti faranno effettuare il login e li' potresti spiegare l'accaduto. Se è una strada che vuoi prendere in considerazione fammelo sapere vediamo se stasera sul molto tardi almeno ti spiego dove cosa devi fare.

[f.ree]

Un'altra cosa. Non editare i tuoi vecchi messaggi, altrimenti nelle sottoscriziioni non risultano nuovi messaggi. Piuttosto scrivine altri.

[XBOXXARO 1]

Un'altra cosa. Non editare i tuoi vecchi messaggi, altrimenti nelle sottoscriziioni non risultano nuovi messaggi. Piuttosto scrivine altri.

scrivo ora due riche in ita e gliele spedisco,
qualche dritta veloce?

p.s. cancella i mess privati sei pieno

edit, non trovo il link per contattarli, in fondo non c'è nessun kontackt

[f.ree]

Allora come detto vai su Kontaktieren Sie uns.
Poi premi su Mein Konto
Una volta dentro premi sull'ultimo link "ich habe eine ganz andere...."
Effettua il login
Nel menu a cascata Ihr anliegen, scegli "weitere unterstutzung", poi scrivi la tua mail. Non dimenticare di indicare il numero d'ordine, e la tempistica delle mail.
Ciao

[XBOXXARO 1]

allora ho scritto

chi sono
che ordine il N°
a chi è intestata la carta
e a che indirizzo viene inviata la roba

il perche mi hanno spedito solo 9 dei 10 dvd
e perche non mi hanno spedito l'ultimo
che problemi ci sono

e che aspetto risposte
speriamo che domani mi rispondano
ho scritto in ITA

Edit

Rileggendo tutta la discussione mi è venuto un dubbio forte forte.
la carta di credito è stata autorizzata a rilasciare un prelievo del totale
dei 10 hd-dvd cioè 135.97 €. avendomene spedito 9 e avendo gia prelevato
123 € (costo delle spedizione + i 9 dvd spediti) e supponendo che quello
che non è partito non lo abbiano avuto al momento della spedizione, puo
essere che loro non riescano a prelevare perche se mi facessero pagare di
nuovo le spese di spedizione per quel singolo titolo la cifra sarebbe 12 + 7,50
e la carta autorizza solo i 12 che rimangono dal totale del mio ordine?
come faccio a sapere che non sia proprio come penso io?
del resto le mail che mi arrivano ogni mattina
alle 9,30 passate dicono chiaramnete che non riescono a prelevare i soldi
dalla mia carta di credito.

se fosse cosi io quel titolo non lo voglio perche lo pagherei 19,50 € e
sono troppi per un titolo che lo avevo preso solo perche costava 12
e non so nemmeno se mi piacera.

volendo posso lasciare decadere la cosa da sola cioè ormai sono 8 i giorni
rimanenti per sistemare i pagamento, dopo di che anche nella mail c'è
scritto che l'ordine non sara piu diponibile e decade da solo.

[f.ree]

Potrebbe essere. Cio' pero' sarebbe in contrasto con cio' che ha detto vlad, cioè che le spese di spedizione non te le faranno pagare piu', e confermerebbe quello che ho supposto io inizialmente.
A questo punto non ci resta che aspettare la mail di risposta di Amazon.
Ci si legge

[vlad]

qunado dicono che hai un problema con il pagamento di chiedono di fare una revisione della carta di credito, che in seguito vai nel tuo account dove devi riconfermare la carta di credito. ecco la mail che ho avuto il 26. febbraio

Regarding Order 104-2178080-2392242 from Amazon.com

1 of The Sting [HD DVD]
1 of Trading Places (Special Collector's Edition) [HD DVD]

Greetings from Amazon.com,

We're writing to let you know that we are having difficulty processing
your Visa (exp. 2008/06).

We will try charging your credit card again shortly. It is not
necessary
to place a new order, but you may want to review the payment
information
for your order and make sure it is correct and current.

To do this:

1. Go to our home page (www.amazon.com) then click "Your Account" on
the
top right menu.

2. Choose the option "Change payment method" (found under "View by
Order"
in the "Where's My Stuff" box).

3. After you sign in, you will see all your current open orders. You
can
click the "View or change order" button beside any order and make
changes.

4. Click "Change" button in the "Payment Information" box beside
"Payment
Method." At this point, you may review your current payment method,
choose
a different payment method, or enter a new one.

Thank you for shopping at Amazon.com.

Sincerely,
Amazon.com Customer Service
http://www.amazon.com

Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that

cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.




ecco il secondo mail dopo avere riconfermato la carta di credito


Dear xxxxxxxxxxxxxx,

Thanks for updating the payment information for your order
#104-2178080-2392242.

Your order will be paid using the credit card that you selected. We
will notify you via e-mail if further action is required on your part.

When your order is shipped, we will send you an e-mail message to
confirm the date, contents and method of your shipment. If you requested
any additional changes to this order, you will receive a separate e-mail
to confirm those changes.

Thank you for visiting Amazon.com!


non te li dovrebbero far pagare i 7.5 euri per il decimo, perche` tu non hai voluto che i titoli fossero divisi, ma loro per qualche caso ti vogliono spedire i titoli subito lasciando il decimo per ultimo dato che i 9 li avranno prima. ci sara` una ragione perche` a loro conviene fare cosi`.

IMPORTANTE : ti consiglio di mettere un pochino di soldi sulla carta di credito domani.

[vlad]

ecco la mail che ho avuto quando mi hanno separato i dischi :


Greetings from Amazon.com.

We thought you'd like to know that we shipped this portion
of
your
order separately to give you quicker service. You won't be charged
any extra shipping fees, and the remainder of your order will follow
as soon as those items become available.

You can track the status of this order, and all your
orders,
online by
visiting Your Account at http://www.amazon.com/gp/css/history/view.html

There you can:
* Track your shipment
* View the status of unshipped items
* Cancel unshipped items
* Return items
* And do much more

The following items have been shipped to you by Amazon.com:
---------------------------------------------------------------------
Qty Item Price Shipped Subtotal
---------------------------------------------------------------------
Amazon.com items (Sold by Amazon.com, LLC):
1 Troy - Director's Cut [HD ... $23.95 1 $23.95

Shipped via Standard Intl Shipping (estimated arrival date:
07-January-2008).
Tracking number: GMxxxxxxxxxxxxxxxxxx

---------------------------------------------------------------------
Item Subtotal: $23.95
Shipping & Handling: $4.48

Promotion Applied $-10.88

Total: $17.55

Paid by Visa: $17.55

--------------------------------------------------------------------

You have only been charged for the items sent in this shipment.
(Per our policy, you only pay for items when we ship them to you.)
The following items will ship separately, as soon as they're available:
---------------------------------------------------------------------
Qty Item Price Not Yet Shipped
---------------------------------------------------------------------
1 The Perfect Storm [HD DVD] $19.95 1

This shipment was sent to:

xxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx

via Standard Intl Shipping

For your reference, the number you can use to track your
package
is
GMxxxxxxxxxxxxxx. Visit http://www.amazon.com/wheres-my-stuff to
track
your shipment.
Please note that tracking information may not be available immediately.

If you've explored the links on the Your Account page but still need
assistance with your order, you'll find links to e-mail or call
Amazon.com Customer Service
in our Help department at http://www.amazon.com/help/

[XBOXXARO 1]

non me le accettavano in ITA allora la ho tradotta con google, che capiscano? male che vada ne riscrivero un'altra



INGLESE

Hello
This text is translated by a translator.
I apologize for the errors.

Hello are
***********
I made an order on behalf of ***********
With the N ° ************ on February 23, 2008
On behalf of ************
Address ***********

On my behalf I see that were shipped 9 HD-DVD
Of 10 I had ordered.
Why the title "Jungfrau (40), MÃnnlich, sucht [HD DVD]" not
Yet been sent?

I continue to receive e-mails that I can not say
To pay with the card out to an crdito
***************. What problems are there?
If I had to pay the expenses spedizone in addition to that title
Namely 7.50 + 12.07 I would not volgio because it is too much.
If I shipped separately just you
Available to me is fine. But I do not understand the continuing of getting
These e-mails that tell me that you can not make the payment.


Waiting for answers.


ITALIANO

Salve
questo testo è tradotto con un traduttore automatico.
mi scuso per gli errori.

Salve sono
*************
ho effettuato un ordine a nome di ****************
con il N° ************ in data 23 febbraio 2008
a nome di *************.
Indirizzo *************

Nella pagina del mio conto vedo che sono stati spediti 9 HD-DVD
dei 10 che avevo ordinato.
Perchè il titolo "Jungfrau (40), MÃnnlich, sucht [HD DVD]" non
è ancora stato spedito?

Io continua a ricevere delle e-mail che mi dicono che non riuscite
ad effettuare il pagamento con la carta di crdito intestata a
***********. Che problemi ci sono?
Se dovessi pagare le spese di spedizone in piu per quel titolo
cioè 7,50 + 12,07 io non lo volgio perche è troppo.
Se invece me lo spedite separatamente appena lo avete
diponibile mi va bene. Ma non capisco il continuo arrivarmi di
queste e-mail che mi dicono che non potete effetuare il pagamento.


Aspetto delle risposte.

[vlad]

c`e` qualcosa di nuovo ?

[XBOXXARO 1]

Oggi all'EB Games ho preso per 30 € la mummia, la mummia 2 e inside man. volevo prendere anche il re scorpione che non ho trovato all'eb games. visto che devono ancora spedire 40 anni vergine posso aggiungerlo a quella spedizone senza pagare spese di spedizone?

pero ho visto che ora costa 9,95 e non piu 12.07 io pero lo pagherei 12 perche non me lo fanno pagare 9.95?

da quando ho fatto l'ordine ho gia speso 20 € in piu di quello che costano ora, che cazz.......

Comunque oggi mi è arrivata questa email dinuovo pero alle 21.00 esatte.
poi appena mandata la mail scritta in TED da f.ree dopo 10 minuti me ne è arrivata un'altra uguale a quella postata, ma che ***** fanno?

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wir um Umstellung auf Kreditkarte oder Bankeinzug (deutsches Konto oder 
bei Lieferung nach Oesterreich auch oesterreichisches Konto). 

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alternativen Kreditkarte oder einer aktuellen Bankverbindung (deutsches 
Konto oder bei Lieferung nach Oesterreich auch oesterreichisches Konto). 
Die Umstellung auf die Zahlungsweise Rechnung ist nicht moeglich. 
Eventuell waere auch die Ruecksprache mit Ihrem Bank- oder 
Kreditkarteninstitut aufschlussreich. Vielleicht liegt der Grund fuer die 
Ablehnung aber auch am Ablaufdatum oder an einem Leitungsstau.

Bei Ablehnung der * Bankverbindung * bitten wir um Zahlung auf 
Kreditkarte. Die Umstellung auf die Zahlungsweise Rechnung ist auch hier 
nicht moeglich.

Falls Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren oder eine andere Zahlungsweise 
fuer diese Bestellung angeben moechten, koennen Sie diese Daten online 
aendern.

Gehen Sie wie folgt vor:
 
1. Gehen Sie zur Homepage ("www.amazon.de"), klicken Sie dann oben rechts 
im Menue auf "Mein Konto".

2. Waehlen Sie die Option "Zahlungsweise aendern" (unter "Nach Bestellung 
anzeigen" im Feld "Wo ist meine Bestellung").

3. Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden alle Ihre aktuellen offenen 
Bestellungen angezeigt. Sie koennen auf den Schaltknopf "Bestellung 
ansehen oder aendern" neben einer Bestellung klicken und Aenderungen 
vornehmen.

4. Klicken Sie im Feld "Zahlungsinformationen" neben "Zahlungsweise" auf 
den Schaltknopf "Aendern". Hier koennen Sie die aktuelle Zahlungsweise 
ueberpruefen, eine andere Zahlungsweise auswaehlen oder eine neu eingeben, 
falls sich die Kartennummer geaendert hat.

Bitte beachten Sie, dass die fuer die Bestellung gewaehlte Konto- oder 
Kreditkartennummer nicht geaendert werden kann. Das Ablaufdatum und/oder 
der Name des Karteninhabers koennen jedoch berichtigt werden. Wenn die 
bestehende Konto- oder Kreditkartennummer geaendert werden soll, geben Sie 
diese bitte als neue Zahlungsart ein.
Beachten Sie, dass nur die von Ihnen angegebenen Bestellungen auf die neue 
Zahlungsart umgestellt werden.

Alle verwendbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Hilfe-Seite "Kaufen 
und Zahlen": 
 http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504926

Ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie die Ware nicht mehr erhalten 
moechten und fuehren nach Ablauf der 10 Tage automatisch eine Stornierung 
durch. Darueber wuerden Sie per E-Mail informiert. 

Aus Sicherheitsgruenden empfehlen wir: Bitte schicken Sie uns keine 
sensiblen Daten per E-Mail. 

Nach Ihrer Online-Eingabe bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend 
weiter.

Diese E-Mail wurde von einer nur fuer Benachrichtigungen verwendeten 
Adresse gesendet. Eingehende E-Mails koennen nicht angenommen werden. 
Antworten Sie nicht auf diese Nachricht.

Freundliche Gruesse
Amazon.de Kundenservice 
http://www.amazon.de/ 
Amazon.de

[XBOXXARO 1]

ecco mi hanno risposto alla mail di f.ree.
la posto, appena hai 1 minuto me la traduci o mi dice che vuol dire?

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen 
ist. 

Wie ich sehe, haben wir für diese Bestellung nur den Betrag von EUR  
123,18 für die geliferten Artikel abgebucht.

Für den Artikel "Jungfrau (40), Männlich, sucht [HD DVD]" wurde 
keine Abbuchung veranlasst weil er wurde nicht ausgeliefert.

Wir belasten Ihr Konto erst, wenn sich die von Ihnen bestellten 
Artikel im Versandprozess befinden. Sollten Artikel aus einer 
Bestellung noch nachgeliefert werden, werden diese selbstverständlich
ebenfalls erst beim Versand berechnet. Damit wurde er nicht 
berechnet.

Weiterhin:

Es tut mir Leid: Derzeit können wir für den Artikel "Jungfrau (40), 
Männlich, sucht [HD DVD]" aus Ihre Bestellung mit der im Betreff 
aufgeführten Bestellnummer nicht weiterbearbeiten, da eine Belastung 
Ihrer Kreditkarte mit den Endziffern ****** nicht erfolgreich war. 
Als  Ablaufdatum wurde 10/2012 eingegeben.

Die Gründe können ganz unterschiedlich sein: 

Manchmal ist es ein einfacher Leitungsstau. Oder das Ablaufdatum ist 
nicht gültig. Möglicherweise wurde eine Kreditkarte als 
Zahlungsoption ausgewählt, die nicht mehr existiert oder ungültig 
ist und noch nicht aus Ihrem Kundenkonto gelöscht wurde. (Sie können 
Ihre Zahlungseinstellungen über "Mein Konto" auf unserer Startseite 
(http://www.amazon.de) verwalten. 

Eventuell ist Ihre Kreditkarte nicht für einen Einkauf über 
das Internet freigegeben. Eine weitere Ursache kann sein, dass das 
Kreditkarteninstitut aufgrund von Missbrauch, Verlust oder Diebstahl 
eine ganze Kreditkartenserie gesperrt hat - damit wäre die eigene 
Kreditkarte dann mittelbar betroffen. Bei Fragen gibt Ihnen Ihr 
Kreditkarteninstitut beziehungsweise die ausstellende Bank nähere 
Auskunft.

Damit wir Ihre Bestellung weiterbearbeiten können, bitten wir um 
Angabe einer alternativen Zahlungsweise (weitere 
Kreditkarte/Bankeinzug) oder gegebenenfalls die Änderung des  
Ablaufdatums. 

1. Klicken Sie auf den Link "Zahlungsart ändern".

2. Loggen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.

3. Betätigen Sie bei der Bestellung, an der Sie die 
   Änderung vornehmen möchten, die Schaltfläche "Bestellung 
   ansehen oder ändern".

4. Betätigen Sie im zweiten Kasten mit der Überschrift  
   "Zahlungsinformation"  neben "Zahlungsart" die Schaltfläche
   "Ändern". Wählen Sie eine bereits hinterlegte Zahlungsweise 
   (Kreditkarte/Bankeinzug) aus, geben Sie eine neue ein oder
    aktualisieren Sie das Ablaufdatum.

5.  Schließen Sie bitte die Änderung mit "Bestätigen" ab.

Bitte bedenken Sie, dass Bestellungen ohne gültige 
Zahlungsinformationen nach Ablauf der in unserer Erinnerung 
genannten Frist automatisch storniert werden.

Ein Hinweis:

Wenn Sie Änderungen an Ihren Bestellungen vornehmen, kann sich das 
voraussichtliche Versanddatum ändern, da die Verfügbarkeit der 
gewünschten Artikel anhand der aktuellsten Daten wieder neu 
berechnet wird.  

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese technische Besonderheit und 
stehen bei Fragen, Wünschen und Anregungen jederzeit zu Ihrer 
Verfügung.

Sie erreichen uns über unser E-Mail-Kontaktformular 
(http://www.amazon.de/kontaktformular), das Sie auch auf den Hilfe-
Seiten finden.


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Freundliche Grüße

Mohd Azim Mansoori
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traducendola con google capisco (forse ho capito male) che avendo fatto cosi, cioè avendo messo la spedizone con piu parti e essendoci stato un problema con il pagamento cioè che hanno avuto solo i 123 dei 9 dvd, loro non possono spedirmelo senza non farmi pagare le spese di spedizone, da quello che ho capito devo rifare la procedura dell'ordine inserendo di nuovo i dati della C di C.

a sto punto annullo quel dvd e stop. ho capito male?

gia ho le palle girate che da quando ho effettuato l'ordine ho speso 20 € in + di quello che costa ora e non sono pochi...... a sto punto aspeto che scendano ancora qualche alto titolo e faccio 1 ordine + avanti.

be f.free aspetto tue notizie.

bella la tua postazione

[f.ree]

Allora, tutto chiaro. È praticamente successo questo: loro ti hanno preso dalla c di c solo i 123,18 Euro dei 9 titoli disponibili che ti hanno già spedito.
Spiegano che il resto lo prenderebbero solamente una volta spediti gli altri titoli non ancora disponibili. Nel tuo caso, ill famigerato DVD non credo sia disponibile, perché altrimenti lo avrebbero spedito con gli altri 10.
Quindi loro stessi hanno diviso le ordinazioni. A tuo carico, dunque c'erano due ordinazioni, una per i 9 titoli, una per l'unico titolo non disponibile. Per ogni ordinazione devono richiedere l'autorizzazione per prelevare i soldi dalla carta di credtio. Per qualche strana ragione, per la prima ordinazione non c'e' stato problema, mentre per la seconda non è stato autorizzato il pagamento. Spiegano che ci possono essere svariate ragioni: come ti dicevo nelle altre mail, normalmente si tratta di problemi di linea, oppure di carta bloccata (non è che hai superato il limite sulla carta?); c'e'e anche scritto che la data di scadenza della c di c è segnata per il 10 /2012, e che a volte la causa è proprio una data di scadenza errata. Poi fanno un elenco di concause piu' o meno realistiche, ma che non ci aiutano.
In sostanza, il pagamento dei 12 Euro non è stato autorizzato.
Le mail che ti arrivano, dunque, si riferiscono a l'ordinazione di quest'unico titolo non andata a buon fine. Se sulle mail di risposta il numero d' ordine è uguale a quello degli altri HD DVD che ti sono stati spediti, forse è perché (proprio per non farti pagare due volte le spese di spedizione) loro lo inglobano sotto un unico ordine, e "internamente" fanno comunque due operazioni diverse.
In ogni caso non devi preoccuparti piu' di tanto, in quanto è confermato che allo scadere del termine dei 10 giorni l'articolo viene definitivamente cancellato. Se volessi far partire l'ordine dovresti ripetere l'ordinazione, ma a questo punto io aspetterei e ne farei una nuova piu' tardi.

Non capisco perché dici di aver pagato 20 Euro di piu' del dovuto, mi sembra che da Amazon siano stati molto corretti.
Spero di averti aiutato.
Ciao

P.S. grazie per i complimenti