[Sky] Canali SkyHD

[Poles]

Ho verificato, e confermo che il match prodotto in hd nativa oggi per la bundesliga era Mainz-Bayern.

Per quanto riguarda bologna-fiorentina, potrebbe essersi verificato quanto era successo con milan-juve di lunedì scorso, quando il bitrate e la qualità di Sky Calcio 1 HD erano risultati molto più alti e stabili rispetto alla stessa partita vista su Sky Sport 1 HD e Sky Supercalcio HD. Giandegian, su che canale l'hai vista la partita?

Bye, Chris

[offlines]

Oggi avevo scritto a SKY:

Volevo informarvi che da circa una settimana il canale FOXHD ha gravi problemi all'audio DolbyDigital avendo i canali audio invertiti. Il canale centrale che riproduce i dialoghi viene riprodotto dal posteriore sinistro, inoltre il subwoofer lavora sempre in maniera eccessiva. Siccome il problema e' stato riconosciuto da altri conoscenti che visionano il canale FOXHD NON e' un problema del mio impianto, ma della vs. trasmissione. Il problema sopraelencato oltre a rendere la visione del canale fastidiosa provoca seri danni agli altoparlanti dei sistemi HomeTeather!! Vi prego cortesemente di correggere il problema il primo possibile e in caso di necessita' di contattarmi per ulteriori dettagli. Distinti Saluti

ed ecco la risposta.. (alle 22,18 di sabato....)

Gentile Cliente,

siamo spiacenti del suo disappunto e della problematica che ci ha segnalato, desideriamo informarla che, al fine di garantire la migliore assistenza tecnica, è nostra procedura effettuare le dovute verifiche in linea con un operatore prima di autorizzare presso uno SKY Service un controllo dei decoder. Tale assistenza non le verrebbe garantita se le autorizzassimo una sostituzione presso uno SKY Service senza un'appropriata motivazione.

Può contattare il nostro Servizio clienti 199 100 400* scegliendo il tasto 3 per richiedere l’assistenza di un operatore specializzato.

Un cordiale saluto,
Servizio Clienti SKY


*Tariffa max pari a 0.15 euro/min IVA inclusa da rete fissa. Il costo della chiamata da telefono cellulare è legato all’operatore utilizzato.

che delusione.

[Steven]

Nel frattempo un Grande spettacolo Siena-Milan.......bitrate fisso a 13mbit/sec su Sky calcio HD

[sussulimano]

i primi minuti di bologna-fiorentina imbarazzanti,immagini sfuocate e macroblocking...poi la situazione è migliorata(non che ci volesse molto...)

le partite inglesi pomeridiane evidentemente upscalate,come anche (almeno spero data la qualita' mediocre) mainz-bayern

la giornata è perlomeno terminata in crescendo con siena-milan

[Poles]

i primi minuti di bologna-fiorentina imbarazzanti,immagini sfuocate e macroblocking...poi la situazione è migliorata(non che ci volesse molto...)

Interessante.
Fino alle 18h15 circa calcio 2 era attiva con la pubblicità post-premierligue. Poi ha messo il cartello e calato il bitrate a circa 2,5 mbps.
Insomma: a coperta lunga, si riesce ancora a vedere qualcosa di decente. Quando s'accorcia, le magagne vengono fuori.

E fra una settimana, comincia anche la Liga...

@offlines:
a te credo sia arrivata la risposta preconfezionata di quando segnali un problema tecnico al decoder.
Io ho mandato la segnalazione di un "problema tecnico - altro", e non mi hanno ancora risposto.

Bye, Chris

[nonnooreste]

i primi minuti di bologna-fiorentina imbarazzanti,immagini sfuocate e macroblocking...poi la situazione è migliorata(non che ci volesse molto...)

le partite inglesi pomeridiane evidentemente upscalate,come anche (almeno spero data la qualita' mediocre) mainz-bayern

la giornata è perlomeno terminata in crescendo con siena-milan

colpa del cameraman
un vero cogl***
sky qui c'entra poco

[shoalebay]

scusate come fate a controllare il valore del bitrate?

grazie

[Poles]

Alcuni di noi hanno ricevitori o schede per pc abbastanza prestanti che offrono la lettura del bit rate dei canali che vengono sintonizzati. Su alcuni è addirittura possibile impostare una lettura prolungata del bitrate ed avere dopo mezz'ora-un'ora il quadro del bit rate minimo, medio e massimo durante quel periodo di visione.

Bye, Chris

[ggr]

e meno male che ci siete.se non fosse per voi, saremo tutti quì a smontare le nostre tv, e i niostri cablaggi, per capire il perchè di certe brutture. il dec sky, si guarda bene dal fornirci il bit-rate...
ggr

[Lucas82]

Ho verificato, e confermo che il match prodotto in hd nativa oggi per la bundesliga era Mainz-Bayern.

io rimango convinto che fosse un normale 16/9 upscalato; tutte le trasmissioni HD che ho visto, anche le più infime, avevano dettagli che la partita del bayern non aveva proprio

[shoalebay]

Alcuni di noi hanno ricevitori o schede per pc
Bye, Chris

grazie del chairmento... il mio Vantage 7100 Hd seppur ottimo ... non ha questa caratteristica..

grazie

[disasterpieces]

Qulacuno sa se è possibile aggiungere qualche altro canale HD andando a menu e gestione altri canali?

[Poles]

Allora, questa ve la devo raccontare.
Mi ha contattato telefonicamente (ore 15,20 della domenica) uno di Sky per la mail inviata con le segnalazioni dei problemi ai canali HD. Ha detto che le segnalazioni erano state inoltrate e che uno dei tecnici aveva risposto in merito ai punti di cui mi ero lamentato.

1) La situazione della difficoltà a gestire la nuova situazione dei canali HD Sky è nota anche ai tecnici, che si rendono conto (e si scusano con gli abbonati più esigenti e più... videoproiettanti) che la coperta, in termini di banda, è corta e che è diventato difficile garantire il medesimo livello di qualità dei canali anteriori alla svolta tecnologica, ma purtroppo hanno dovuto sottostare ad un preciso "ordine" del reparto commerciale di Sky.

2) Stando al reparto commerciale, era arrivato il momento di investire sull'hd in modo massiccio per aumentare il numero di canali e di abbonati, consci del fatto che fra gli abbonati hd della prima ora solo chi aveva una "particolare sensibilità" alla qualità delle trasmissioni (parole testuali, a cui ho aggiunto io "e magari un telo da un metro - un metro e mezzo con videoproiettore") si sarebbe accorto del calo qualitativo dei canali. I tecnici non hanno potuto fare altro che eseguire l'ordine, anche se il numero delle frequenze era "probabilmente insufficiente a gestire i buovi canali" (sempre testuali parole).

3) Mi ha detto che il bitrate dei canali è variabile, ma non varia solo in base alle esigenze di trasmissione: varia anche e soprattutto in base a scelte impostate a priori dai tecnici e convalidate dal reparto commerciale. In particolare, il criterio è che quando c'è concorrenza fra film, partite e serie tv, il match-clou di calcio italiano o di champions in diretta deve avere il massimo bitrate possibile sacrificando gli altri eventi; allo stesso tempo il film in prima visione assoluta avrà sempre un bitrate superiore ai successivi passaggi; e idem per le serie in prima assoluta.

4) Mi è stato detto che la situazione è in evoluzione, e che a breve lo spazio a disposizione sarà superiore, grazie all'acquisizione di nuove frequenze (non mi ha detto una data, ma mi ha lasciato intendere entro qualche mese). Alla mia replica che l'importante sarebbe stato garantire un numero non superiore ai 4 canali per frequenza, mi ha risposto che questo non lo poteva garantire, perché le scelte in materia sono a cura del reparto commerciale, ma mi ha assicurato che con le nuove freequenze ci sarà una ridistribuzione anche degli attuali canali, in modo da razionalizzare il più possibile la banda in base alle esigenze dei canali. Quindi, ha tenuto a specificare che la situazione delle attuali frequenze è "provvisoria e in evoluzione" e che contano, con le frequenze che arriveranno, di migliorare l'attuale qualità media di visione.

5) Rispetto all'utilizzo dell'encoder in modalità variabile, mi ha detto che loro preferiscono come filosofia di utilizzo quella del bitrate variabile perché è maggiormente flessibile rispetto alle necessità di utilizzo ed all'importanza degli eventi: si rendono conto che, rispetto a eurosport hd, avranno più dislivelli qualitativi, ma allo stesso tempo preferiscono avere una resa migliore di quella di eurosport hd sugli eventi maggiormente importanti.

6) Non si erano invece accorti del difetto di aliasing (seghettature dei bordi delle immagini in movimento) sui canali SD: la segnalazione verrà re-inoltrata e trattata. Sull'SD mi ha detto che, ancor più che con l'HD, sono in una situazione di difficoltà in seguito ai primi giorni post-svolta widescreen e quindi devono ancora terminare di testare e di trovare le soluzioni ottimali.

7) Infine, mi ha suggerito di suggerire a tutti voi del forum di fare arrivare le segnalazioni via mail attraverso il medesimo iter da me seguito (contatta sky - problemi tecnici - altri problemi), poiché le segnalazioni che vengono ritenute fondate e documentate (e secondo lui, non sarebbero tante quelle che arrivano degne di tal nome) vengono effettivamente prese in considerazione, passate allo staff tecnico e sottoposte a verifica.

Direi, telefonata interessante (che è durata una ventina di minuti...) e che conferma gran parte delle osservazioni cui eravamo giunti in questo e in altri forum.

Bye, Chris

[zLaTaN_85]

bene se non altro dimostra che ci sono tecnici che riconoscono i problemi, che sanno fare il loro lavoro e che sarebbero anche vogliosi di farlo meglio, purtroppo ci sono i commerciali...

[RsTurbo]

Qualità imbarazzante anche per la gara di F1...Ma che diavolo stanno combinando?