Telecomando Logitech Harmony 885

[OXO]

Avevi qualche dubbio...?

[DonnieBrasco]

Se qualcuno è interessato posso postare il documento excel pre-formattato con tutte le entry per salvarei tutta la configurazione del telecomando.
Fatemi sapere.

Per MAMMABELLA e OXO: ho bisogno di fare una domandina politicamente scorretta sul tlc, a chi posso rivolgermi dei due in privato?

[OXO]

Ben venga il tuo foglio in Excel, magari con un link in apertura di 3d: quanto alla domanda, sono tutto orecchi.

[DonnieBrasco]

Ecco la tabella:

Tabella Pulsanti.zip

Nel foglio uno trovate le 2 tabelle per scrivere (a matita, così ogni volta che cambiate non dovete stampare) i pulsanti personalizzati che avete impostato per le attività e i devices.
Nel foglio due trovate le 2 tabelle per scrivere la configurazione dei pulsanti standard.
Ricordate, su un foglio aggiuntivo, di scrivervi i canali preferiti, i ritardi e gli ordni di accensione.

Spero di avere fatto cosa utile.

[OXO]

Ottimo lavoro, sarà utile a molti.

[panterarosa]

Ecco una cosa che vorrei: la possibilità di salvare in locale i propri setting.

Eccellente idea , ma chissà se quei geniacci della Logitech si degneranno di accontentarci, prima che qualcun altro subisca l'infelice esperienza che ho passato io

[chance57]

Salve,

avrei bisogno del vostro aiuto, se possibile.
Qualcuno con un tv come il mio,o un modello simile LG, ha risolto i problemi con la gestione degli input. Io per quanto abbia fatto decine di tentativi, non riesco a far accendere il tv sull imput corretto.
Premetto che ho letto tutti i messaggi del forum cosi' come quelli del forum Logitech dedicato, ma a parte che i riferimenti a modelli Lg non sono molti, le poche soluzioni proposte non mi hanno risolto il problema.
Il mio plasma ha una gestione ciclica degli input, comandata dalla pressione di un solo tasto, l'unico imput diretto accettato e' inputcomponent1 che giustamente setta l'imput su component, ma anche usandolo insieme ad una serie di inputnext ( che mi dovrebbero portare sugli imput necessari di volta in volta) non riesco a risolvere il problema in maniera definitiva.
Forse e' un problema di ritardi fra i comandi forse qualche altra impostazione che sbaglio ma il risultato e' che non so piu' cosa fare.

Grazie
Umberto

[DonnieBrasco]

non riesco a far accendere il tv sull imput corretto

Ti consiglio di chiamare direttamente il supporto telefonico. Sono estremamante gentili e possono modificarti in tempo reale la tua configurazione visto che si trova sui loro server.

Ti fai dare il numero di pratica, fai le provem se non ha funzionato li richiami e così via, fino a che non risolvi.
Ciao

[panterarosa]

"Grazie per aver contattato il servizio di Supporto Tecnico Harmony.
Abbiamo fato qualchi cambi enl suo conto Harmony che dovrebbano risolvere i sui problemi d’aggiornamento. Lo preghiamo però di verificare prima se gli ingressi della TV. Abbiamo trovato qualchi errori ma non sapevamo quali erano gli ingressi corretti per le diverse attività. Lo preghiamo adesso di fare l’aggiornamento del suo telecomando per potere fare la prova di questi cambi e d’informaci se tutto e andato apposto.
Occorre sapere che una volta che l'aggiornamento è terminato, vi occorrerebbe sincronizzare il telecomando Harmony con i vostri apparecchi utilizzando la funzione d'aiuto (help) nel caso in cui uno dei vostri apparecchi non si accenda o ciò non riesca andare sul’ingresso corretto.
Una volta che il telecomando è sincronizzato correttaemnte, lo preghiamo di spegnere tutti i dispositivi e ricominciare con una delle vostre attività per verificare il risultato."

Dopo aver ricevuto questa email, in un italiano a dir poco esilarante, ho capito cos'è successo. Contattai l'assistenza in quanto non riuscivo ad aggiornare il telecomando (poi ho capito che il problema era causato dal fatto che avevo installato una versione vecchia del software). Quei geniacci hanno pensato bene di cambiare tutte le mie impostazioni (ma a che scopo ) per non meglio precisati errori riscontrati (ma se tutto funzionava perfettamente!). Morale della favola: prima di contattare il supporto tecnico cercare di risolvere da soli il problema, altrimenti il rischio che creino solo casino e scompiglio è molto alto. E non c'è possibilità di recuperare i settaggi impostati attraverso un restore di un backup fatto precedentemente

[DonnieBrasco]

Dopo aver ricevuto questa email, in un italiano a dir poco esilarante

1) il call center non è in italia e per essere stranieri sono bravissimi
2) trovami un altro call center GRATIS, tempi di attesa minimi, nessuna selezione automatica, solo "cristiani" in carne ed ossa, gentilezza ed educazione e per finire tempi di risposta di massimo 12 ore
3) mi hanno sostituito il telecomando originale con un tasto difettoso e lo hanno spedito in 4gg senza tempestarmi di domande.

Se tutti i servizi di assistenza fossero così...sai che bella la vita dell' "homo tecnologicus"...

[panterarosa]

1) il call center non è in italia e per essere stranieri sono bravissimi
2) trovami un altro call center GRATIS, tempi di attesa minimi, nessuna selezione automatica, solo "cristiani" in carne ed ossa, gentilezza ed educazione e per finire tempi di risposta di massimo 12 ore
3) mi hanno sostituito il telecomando originale con un tasto difettoso e lo hanno spedito in 4gg senza tempestarmi di domande.

Io non ho contattato il call center, ma il customer care via e-mail. Indubbiamente è lodevole un tale comportamento che dovrebbe essere, però, la regola per qualsiasi call center che fornisca assistenza post-vendita

Se tutti i servizi di assistenza fossero così...sai che bella la vita dell' "homo tecnologicus"...

Già, tranne quando entrano nei settaggi del telecomando e li cancellano e/o cambiano in toto, come hanno fatto con me!

[OXO]

Direi però che il tuo è un caso isolato, nella stragrande maggioranza dei casi il servizio è stato a 5 stelle, ben oltre quanto sarebbe lecito attendersi.

Magari la prossima volta invece di scrivere una mail, chiama: a parole ci si intende meglio.

[panterarosa]

Direi però che il tuo è un caso isolato, nella stragrande maggioranza dei casi il servizio è stato a 5 stelle, ben oltre quanto sarebbe lecito attendersi.

Evidentemente sarò sfigato io!

Magari la prossima volta invece di scrivere una mail, chiama: a parole ci si intende meglio.

Non credo proprio! Fino a prova contraria so ancora esprimermi in italiano e nell'email avevo infatti specificato che il problema riguardava il software di collegamento e non ho minimamente accennato a problematiche attinenti le impostazioni che funzionavano correttamente (cosa che invece ora non avviene)

[DonnieBrasco]

Se la vedi così allora divertiti pure con il call center della maggiore azienda di telefonia, o con quello dell'unica emittente satellitare a pagamento italiana (a pagamento...), poi vediamo se quello dell'Harmony è così inefficiente come dici.
Se il problema è la lingua allora il tuo discorso non sta in piedi visto che il loro C.C. si trova all'estero.

Sono daccordo con OXO, al telefono ci si capisce meglio. Il fatto che loro ti cambino le imposatazioni è solo un tentativo di aiutarti, mica hanno i tuoi elettrodomestici davanti a loro, ci provano!

Secondo me sei troppo drastico...

[fabris66]

Ma torniamo a bomba: cortesemente, quale è secondo voi il valore da ritoccare se premendo in successione dei tasti del telecomando poi ci si va a fare un caffè e quando si è tornati il televisore sta ancora rispondendo (del tutto correttamente) all'ultimo della sequenza?