[Sky] e [MySky] (SD e HD): installazione, pacchetti e servizi

[Monty Burns]

per un mio parente ho richiesto passaggio sa skyhd a myskyhd.
ieri il tecnico è passato e gli ha messo il myskyhd samsung con un solo cavo (senza lo splitter dietro al decoder che sdoppia il cavo che invece ho io a casa con il myskyhd Pace nuovo)
il tecnico ha inoltre cambiato l'oggetto sulla parabola, credo si chiami SCR giusto ?, ed ha configurato il decoder myskyhd con tipo impianto SCR.

in sostanza il decoder myskyhd samsung funziona con un solo cavo....

Ha installato un *LNB SCR Unicable* e il deconder myshyHd è un samsung (ha lo splitter interno).

Se posso permettermi: quando ha firmato la fattura dell'installatore, ha letto **bene** quali sono le voci di addebito oppure è tutto incluso nel costo fissato da sky ??? (29+50e se non si ha skyhd).

In soldoni: l'illuminatore SCR lo deve pagare a parte oppure è compreso nel prezzo della promozione ?

[Dadoo]

In soldoni: l'illuminatore SCR lo deve pagare a parte oppure è compreso nel prezzo della promozione [/B]?

ecco bella domanda... ho dato una letta veloce alla fattura.
il tecnico ha barrato la casella SCR ed il costo è 79 euro !
in realtà con il call center sky mi avevano offerto il passaggio a myskyhd a 59 euro anzichè 79 euro.
spero che quello segnato in fattura, SCR a 79 euro, faccia parte dei modelli già stampati degli skycenter.

[Monty Burns]

79Euro è il passaggio da skySd a MySkyHd.
Che poi sarebbero 29€ (per skyHd) e 50€ per il MySky.

Insomma è una giungla, ti dicono 50€ o 79€, poi alla fine rischi di trovarti la *sorpresa*...

[Dadoo]

eh no! 79euro è anche il passaggio di adeguamento al myskyhd + internet key per la precisione !
insomma, a regime, dal sito o per telefono chi è già abbonato se vuole il myskyhd deve cacciare 79 euro... che poi su insistenza e "minaccia" di disdetta l'operatrice me lo ha proposto a 59 euro è tanto di guadagnato !

[stronger]

Come ho premesso, non posso che fidarmi delle tue parole, anche se non ti conosco e quindi non posso garantire al 100%. Purtroppo i forum sono pieni di personaggi che screditano questa o quell'azienda per interessi o perchè lamentoni a prescindere (ripeto, non credo e spero non sia il tuo caso).
Capisci che comunque il tuo è davvero un caso limite? quasi assurdo per l'esperienza che ho con sky (dagli albori di Telepiù) e anche il tecnico di Napoli mi pare strano, come il call center "non italiano". E stiamo parlando di Bologna e non un paesino sperduto dove potrebbero non esserci centri autorizzati sky. Poi possiamo lamentarci dei tecnici perchè credo che i requisiti richiesti da sky per diventare partner siano un po' troppo limitati e ti ritrovi gente poco capace o poco professionale... ma questo è un altro discorso.
Giusto per chiarire che non difendo sky a prescindere, ti dico che ho in corso un "contenzioso" per l'acquisto della DK ad una cifra diversa da quella concordata telefonicamente, ma per il resto non posso parlarne male, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza.

io non ho assolutamente nessun interesse a screditare sky anzi non vedo l'ora che mi arrivi, e poi il problema non è il call center straniero ma è il modo come sono stato trattato, potrai anche essere diffidente ma non è per niente assurdo, l'incompetenza c'è dappertutto e sky non ne è esente, per adesso non ho avuto una buona impressione sul call center ma per il resto mi aspetto che fili tutto liscio.

[Monty Burns]

eh no! 79euro è anche il passaggio di adeguamento al myskyhd + internet key per la precisione !
insomma, a regime, dal sito o per telefono chi è già abbonato se vuole il myskyhd deve cacciare 79 euro... che poi su insistenza e "minaccia" di disdetta l'operatrice me lo ha proposto a 59 euro è tanto di guadagnato !

interessante.
Non ho mai messo in atto questi comportamenti ( ), però se davvero funzionano, spillare qualche € allo SQUALO non sarebbe male... anche perchè a me in tanti anni non hanno mai regalato nulla...

Mi farò sentire... lol



p.s:
cmq al di la di quello che dicono per email o telefono, prima di firmare la fattura (con addebito in c/c) consilgio a vtutti (ed a me per primo) di LEGGERE bene, perchè il rischio della sorpresa c'è (basta sfogliare qualche forum specifico per renderse conto...)

[nic85]

ma mettendo LNB SCR,invece che il secondo cavo...pago un supplemento?
" oltre ai 99 euro?

ho pagato 99 euro perchè non ho il pacchetto cinema e ho maondo con soli 3 generi.

inoltre la digital key è iclusa giusto?

[Dadoo]

nic85 ma tu sei passato da skyHD a myskyHD ? io come detto ho fatto per telefono, ho chiesto uno sconto "minacciando" disdetta, e da 79 euro mi hanno fatto 59 euro... è arrivato il tecnico, ha montato myskyhd samsung, con un solo cavo e forse cambiato l'aggeggio sulla parabola (dico forse perchè ho seguito la procedura per mio zio... e lui mi ha riferito che è intervenuto sulla parabola cambiando qualcosa)

in fattura il tecnico ha barrato la casella SCR a 79 euro...ma credo perchè le fatture sono preimpostate e prestampate ed è per questo non c'era scritto 59 euro che è il prezzo attivato telefonicamente.

[nic85]

ok quindi ti ha montato l'SCR senza alcun costo aggiuntivo..

si da hd a mysky hd...io ho provato la strada della minaccia di disdetta,ma mi sono tgrovato un operatrice furbetta,dove sosteneva che non era possibile la disdetta,e che se non avrei pagato avrebbero agito per vie legali...

poi sono venuto a conoscenza del decreto bersano che da questa possibilità...ma ormai avevo gia pagato ecc...

a me han fatto pagare 99 per quel motivo...poi mi hanno fatto cambiare la modalità di pagamento da bollettino a carta di credito,altrimenti avrei pagato anche i 199 di attivazione...


mah

p.s. ti ha dato anche la digital key?

[Monty Burns]

Le *minacce* degli operatori valgono come le promesse dei marinai, credimi.
Come dicevo a me non è mai capitato di porre in essere un comportamento dove paventavo disdetta, ma ne conosco alcuni che lo facevano (e fanno) sistematicamente alla scadenza dell'abbo. Verità o leggenda che sia, che io sappia ottengono sempre qualcosa (3 mesi di cinema, 20 eventi ppv, installazioni gratis o a prezzi agevolati ecc.)

Cmq al di la di questo l'importante è la chiarezza: a me hanno detto quanto segue.
Da sky SD a myskyhd sono 29€+50€
(comprende: passaggio a MyskyHD, adeguamento impianto e digital key)

[nic85]

pure a me,ma siccome ho mondo con soli 3 generi pago 99€

ripeto la domanda:la digital key è inclusa?

[Monty Burns]

pure a me,ma siccome ho mondo con soli 3 generi pago 99€

ripeto la domanda:la digital key è inclusa?

Trovo ingiusto che tu debba pagare 99€, anche se c'è da aspettarselo...
In passato TUTTO il pacchetto MONDO era il minimo altrimenti nisba.

Per la seconda domanda mi sembrava di essere stato sufficientemente chiaro prima...

[Marco-86]

E' venuto il tecnico anche a stamattina ad installarmi il myskyhd, mi ha messo l'illuminatore nuovo (LNB SCR Unicable) e ha collegato un cavo alla presa "scr". Sull'illuminatore c'è un'altra presa dove c'è scritto "legacy", che voi sappiate è possibile collegare un altro cavo che va a un secondo decoder a questa presa "legacy"? Ho chiesto al tecnico, mi ha detto di si, però non l'ho visto molto competente a dire il vero..

[sawine]

Sì è possibile.
Sul mio impianto è collegato un secondo decoder SkyHd.

[andybike]

Legacy è riferito a un'uscita perfettamente equivalente a quella degli LNB universali senza SCR. Quando collegata a un ricevitore, nel menù LNB del ricevitore andrà selezionata la voce LNB universale.