Problema lampada JVC X3

[Mauro72]

Salve a tutti, avrei bisogno di un informazione
la lampada del mio proiettore ha difettato. Inizialmente credevo si trattasse di un leggero calo di luminosità, dato che si avvicina alle 500 ore di funzionamento, ma negli ultimi giorni è calata parecchio ed anche il colore sullo schermo non è normale. L'ho smontata e fotografata e direi che qualche problema evidente c'è. Allego immagini


http://imageshack.us/photo/my-images/337/lampada01.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/198/lampada02.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/171/lampada03.jpg/

Il dubbio è questo:
La lampada rientra nella normale garanzia di due anni? In quel caso sarei ancora coperto dato che l'acquisto risale al febbraio 2011
Se posso farmela sostituire, cosa devo fare? Andare in un centro di assistenza o la JVC manda un corriere?
Ho chiamato al centro di assistenza JVC della Sardegna (c'è solo un centro) ma non rispondono, probabilmente è chiuso per ferie.

Spero che qualcuno di voi mi risponda, grazie.

PS: Il mio è un X3, ma la stessa lampada se non ricordo male è quella montata anche su altri modelli.

[stefanelli73]

Ti rispondo io, diversi mesi fà, ho sostituito la lampada del mio X3, contattato il mio venditore tramite il centro assistenza JVC di Pordenone (per la serie X), questi dopo un paio di mesi circa, in garanzia, anche perchè il proiettore aveva solo un anno, mi ha inviato una nuova lampada.

[Mauro72]

Grazie per la risposta.
Spero che sostituiscano anche la mia allora Leggendo sul sito della JVC ho visto che la lampada non risulta tra le parti coperte in garanzia.
L'effetto gosth nel mio proiettore è sempre stato molto presente e fastidioso, ma non sapevo che potesse dipendere da un difetto del mio proiettore (o meglio, della lampada). Ho sempre pensato, non avendone visti altri, che fosse presente allo stesso modo su tutta la serie. A questo punto sono proprio curioso di vedere se anche nel mio caso la situazione migliorerà con il cambio lampada :-)
Comunque mi pare assurdo che una parte costosa come la lampada non venga coperta da garanzia. Non dico per le "tremila ore" di durata prevista, ma almeno per la metà! La mia poi, nemmeno un quarto del tempo previsto e sempre usata in low.
Grazie ancora per la risposta.

[stefanelli73]

La lampada dovrebbe essere coperta da garanzia....

[Tony359]

il termine "tecnico" è "balooned", la lampada ha fatto il palloncino! Evita di usarla, potrebbe scoppiare, anche se non dovrebbe causare danni perché c'è un vetro di protezione.
Anni fa in ambito professionale avevamo dei Sanyo le cui lampade si gonfiavano dopo appena 150 ore. Emerse che non erano originali, la ditta le comprava compatibili.
Però su una macchina forzai la ventola al massimo, e quella macchina dopo 300 ore era sempre perfetta.
Il mio RS lo tenevo con ventola "alta" sempre. E' vero che quelle lampade son fatte per funzionare ad alte temperature, ma ho come la sensazione che per ridurre il rumore - che è tra i primi fattori di valutazione nell'acquisto di un proiettore High-End per casa - abbiano fatto qualche compromesso.
Controlla anche che il filtro sia sempre pulito.

[Mauro72]

Grazie anche a te per la risposta. La settimana prossima riapre il centro di assistenza ed andrò per chiedere la sostituzione.
Il fatto che non sia un elemento coperto da garanzia è preoccupante, visti i costi. Se non me la cambiano sarei tentato di usarla fino a farla "scoppiare", così, se fa danni al proiettore sarebbero costretti a metterci mano
Scherzo ovviamente. Però sicuramente, se non venisse sostituita, cercherei di fare cattiva pubblicità al prodotto o al marchio, in quanto una lampada che dovrebbe funzionare per 3.000 ore circa è andata dopo 480 ore.
Vi farò sapere com'è andata.

[Tony359]

sii ottimista. La lampada non ha diminuito la luminosità, ha fatto palloncino. Penso che non vi saranno grossi problemi.

[PAOLINO64]

Concordo con il raffreddare maggiormente la lampada utilizzando la modalità alta quota e mantenere il filtro anti impurità sempre pulito la lampada del mio RS15 ha circa 1200 ore è va ancora come una scheggia.

[stefanelli73]

@TONY359
@PAOLINO 64
Quindi se ho ben capito, per preservare la lampada il più a lungo possibile conviene impostare il proiettore su "ALTA QUOTA" ove ho notato che la ventola gira molto più velocemente......non parliamo quindi di lampada ALTA, giusto?

[ZIKY]

Si e' proprio quella.. Anche secondo me la lampada cosi dura molto i piu.. Io pero' c'ho provato una volta ma per me che ho l vpr sopra la testa il rumore e' insopportabile, considerando che normalmente il vpr e' praticamente inudibile.. E' anche vero che quando metto in modalita' 3d e parte in automatico la ventola forte poi non ci faccio molto caso... Bo deve essere una cosa psicologica, o meglio con i film d'azione e impianto acceso non ci fai caso, ma con un film silenzioso e calmo sentire quel ronzio sapeno che la stai facendo apposta ,proprio non riesco a digerirlo, meglio qualche ora in meno,ma visioni perfette.

Certo se mi dovesse partire a 600 ore la lampada un bel reclamo ufficiale e una pretesa di garanzia la farei anche io, su questo non ci piove. Ma se ne faccio 1100 invece i 1400 ma in perfetto godimento e silenziosita' ,preferisco farne meno ma bene al 100%.

[PAOLINO64]

Esattamente in mondalita' lampada eco e alta quota almeno sul mio 15 il rumore aumenta ma rimane accettabile, certo in modalita’ lampada alta il rumore emesso assomiglia a quello di una scheda video ati da pc al 100% di utlizzo

[stefanelli73]

Naturalmente su ALTA QUOTA la ventola si sente, ma niente di che, poi con i volumi che ascolto io un film...

[Tony359]

io non posso essere sicuro che si allunghi la vita. I white paper delle lampade al mercurio dicono che per funzionare correttamente le lampade DEVONO stare ad alta temperatura. Ma ho anche la sensazione che JVC abbia scelto un compromesso sulla vita della lampada contro la durata della stessa. Quando leggi una recensione, o quando compri una macchina, cosa colpisce subito? La rumorosità. Poco importa se quelle 3000 ore dichiarate non saranno 3000. Ergo penso che a ventola alta (modalità alta quota) la situazione possa migliorare. Detto questo, a 500 ore una lampada NON deve sbollare a prescindere, punto!

[Mauro72]

Rieccomi. Sono riuscito a portare la lampada soltanto stamattina al centro di assistenza. Purtroppo dista 100km e quindi dovevo aspettare di avere anche altre ragioni per andare. Anche perché ho una bimba di tre mesi e quindi il proiettore lo sto usando pochiiiiiissssimo, quindi niente fretta :-D
Tornando in tema..
l'assistenza ha preso in carico la lampada e non mi ha fatto nessun obiezione, pur sapendo che non è tra le parti coperte da garanzia. Quindi presumo (e spero) che mi verrà poi sostituita senza problemi, anche se non so quanto tempo ci vorrà.
Avevo messo il proiettore in vendita tempo prima di avere questo problema e poi l'ho ritolto dopo che la lampada ha fatto lo scherzo. magari lo rimetterò in vendita con una lampada nuova di zecca :-)
Vi terrò aggiornati. Grazie ancora a tutti per i suggerimenti

[ercules7676]

A leggere su Avs forum pare che nessuno con un rs40 o 50 abbia fatto oltre 600 ore senza che il 3D sia diventato inutilizzabile ed il 2D compromesso.... cambiano lampada ma dopo 500 ore devono ricambiarla...

Tutte fanfane o c'è qualcosa che non va (non solo nelle lampade)?