Panasonic VT60: Problemi di Colour Bleeding e Aloni

[Tacco]

Confermate le previsioni di chi ci era già passato negli anni scorsi, purtroppo. L'unica cosa da dire è che un comportamento simile da parte della casa produttrice è indecoroso, assolutamente indecente (per quanto riguarda il venditore, credo di poter dire che a fronte di una presa di posizione simile da parte della casa produttrice non avrebbe potuto fare diversamente).
Amo i plasma, e ho sempre apprezzato quelli Panasonic per svariati motivi. A questo punto l'unica strada percorribile per chi dovesse ancora acquistare un VT60 in queste ultime settimane di commercializzazione è scegliere un taglio superiore, 55" o 65". Il 50" dovrebbe essere escluso dalla scelta vista la quasi certezza del problema.
Chi invece l'ha già acquistato ha solo una strada di fronte alla presenza dei problemi in oggetto: consulenza da parte di un'associazione di consumatori ed eventuale via legale, con tutto ciò che ne consegue.
Stefano, tu cosa farai?
Ettore

[thegladiator]

Intanto devo sbollire. Poi aspetto la chiamata del titolare del negozio. Poi devo sbollire di nuovo. Poi non lo so.

[Tacco]

Ti capisco...
Se vuoi passare a visionare il 55" per bene prima di fare qualunque scelta, non farti problemi...
Ettore

[Dr Frankenstin]

Ragazzi, purtroppo non ho buone notizie..[CUT]

Peccato!
Posso solo dire che ti capisco. Sono nella tua stessa identica situazione.
Con me Panasonic ha chiuso, non posso dire altro. La peggior assistenza mai ricevuta.
Anche io ho passato la scorsa giornata a sbollire, ma sono ancora nero per come stiamo venendo trattati.
Non è possibile che ti dicano che non hanno mai sentito parlare del difetto perché proprio l'altro ieri ho parlato con il responsabile del centro assistenza di Milano che avrebbe dovuto richiamarmi per farmi sapere (e ovviamente è sparito nel nulla). Quindi sanno benissimo di cosa stai parlando.
Loro non possono garantire l'uniformità del pannello ma allora andrebbe scritto nelle specifiche che il modello da 50'' non è uguale a quello da 55'' che sarebbe il polliciaggio che avrei comprato a sapere prima di questa questione.
Che rabbia!

[JENA PLISSKEN]

Ragazzi, purtroppo non ho buone notizie. Ho appena parlato direttamente con l'agente Panasonic, che a sua volta ha parlato con i suoi tecnici della sede di Milano. Ne emerge che:

- non hanno una casistica, mai sentito parlare del difetto
- secondo i tecnici (sede di Milano!), stante le cose, potrebbe essere una caratteristica del prodotto
- nessun..........[CUT]

Glad.... son tutte caxxate... fai valere i tuoi diritti... fine.
Dal punto di vista puramente legale quello che ti hanno scritto è al limite del reato di truffa.
Hanno dismesso i plasma? Problemi vostri? No... problemi tuoi che sei il produttore/ venditore per 24 mesi...cari i miei furbetti del quartierino!
Anche a me e ad 1 mio cliente risposero in maniera simile...

[JENA PLISSKEN]

Sono a disposizione per chiarimenti.... ma non vorrei fare la parte dell'avvoltoio/jena della situazione.
Bye

[Maverik72]

se serve incrociamo anche la risposta che daranno sul mio caso (ricordo che è già in un CAT da 2 gg ma, al momento, tutto tace). azzzzzzzzzzzzzzzz
ciao

EDIT: ho letto dopo gli altri post e sostituito un ottimo in apertura con un azzzzzz in chiusura

[enri69]

Jena, suggerisci che potrebbe essere utile farsi mettere per iscritto e firmate queste "giustificazioni" da parte del CAT Panasonic? E se sì lo possiamo pretendere?

[Maverik72]

@ Glad

non ricordo una cosa, ma anche il tuo ha il red blob?

[thegladiator]

Per ora lievissimo (più o meno, a giudicare dalle foto, al livello di quello di Filippo), al limite del visibile effettivamente, ma all'inizio non c'era...ergo, se peggiorasse?

[thegladiator]

Sono a disposizione per chiarimenti.... ma non vorrei fare la parte dell'avvoltoio/jena della situazione.
Bye

Se fossimo vicini, ti avrei già affidato la pratica...

[Maverik72]

se rispondono picche anche sul mio caso (ritengo sia più accentuato quantomeno da 10 a 40 IRE) penso che ci siano gli estremi e unirsi per rendere più conveniente un'azione legale finalizzata a far riconoscere la non conformità.

Altra carta, è sottolineare l'eventuale coesistenza di più fenomeni. Sul mio è nettissimo il colour blending in B/N (che ho sembre messo in secondo piano per via del red blob) ed in più non tralascerei le 2 famose bande veriticali in corrispondenza degli attacchi VESA (che francamente non mi sembrano proprio normali per verificandosi solo in particolari casi).

se ci state uniamoci!!!

[Igidrum]

Per me ok ma dubito che risarciranno qualcuno purtroppo

[SSAbarth]

Ragazzi, purtroppo non ho buone notizie. Ho appena parlato direttamente con l'agente Panasonic, che a sua volta ha parlato con i suoi tecnici della sede di Milano. Ne emerge che:

- non hanno una casistica, mai sentito parlare del difetto
- secondo i tecnici (sede di Milano!), stante le cose, potrebbe essere una caratteristica del prodotto
- nessuno certifica l'uniformità del pannello
- Panasonic non può garantire la sostituzione del prodotto in caso presenti il "difetto"
- Panasonic ha dismesso la linea plasma e quindi non si interessano di un caso del genere

A parte l'avergli dato degli incompetenti e poco seri, non c'è stato modo di convincerlo che la situazione è quella che gli descrivevo, continuava a ripetere come un disco rotto "la nostra posizione è questa".

Ho richiamato il titolare del negozio per riferirgli l'accaduto, è rimasto sbigottito e li ha definiti "venditori di pentole"!
Ora avrebbe richiamato l'agente per riferirgli e il suo disappunto e il mio, ma mi ha già detto che senza una "protezione" da parte di Panasonic lui non potrebbe sostituire il prodotto venduto in caso presenti il difetto, né tantomeno recedere dal contratto restituendo quanto pagato.

Sono senza parole.

Quindi chi acquisterà ed ha già acquistato un Plasma Panasonic ed ha tutti questi problemi cosa deve fare ? .

[and87]

Non voglio pronunciarmi sul servizio di "assistenza" Panasonic, altrimenti risulterei poco elegante.

Dato che possiedo un 50VT60 e, come qualche giorno fa riferivo nell'altro thread anch'io ho un red blob, prima inesistente ed ora in leggero aumento (per ora accettabile, più in là chissà?), come già riferito tramite MP a Gladiator, sono disponibile ad unirmi ad un'eventuale azione collettiva.

Questa storia sfiora l'assurdo. Parliamo di un valore di 2.000 Euro (da listino).