Nuova PS 4

[Magnus]

Prova a resettarla accendendola tenendo premuto il tasto (quello sulla console) per 10 secondi...

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Anche io ho avuto una cattiva esperienza con una seconda PS4, acquistata sull'amazzone.

Aveva i soliti problemi con l'aggiornamento iniziale. Poi però di tanto in tanto andava evidentemente in protezione per qualche problema interno. L'efficientissimo servizio dei resi a quel punto mi è sembrato che non abbia mostrato la sua proverbiale efficienza. Infatti ho compilato online due distinte richieste di ritiro a SDA, con attribuzione di codice, che sono rimaste inevase. A quel punto, piuttosto seccato, ho scritto al servizio clienti. Poche ore dopo mi hanno informato che sarei stato richiamato da SDA per la fissazione telefonica di un nuovo appuntamento per il ritiro. Finalmente ieri se la sono ripresa.

Avendo letto dei tempi con cui Sony sostituisce la consolle (30-40 gg. effettivi) ho chiesto la sostituzione. Quando gliene arriverà qualcuna, forse ne destineranno una a me.

In effetti tutta la faccenda era partita piuttosto male. Differentemente dalla loro proverbiale velocità, il mio ordine di questa PS4, del 18 dicembre (nelle caratteristiche dell'articolo si precisava, in effetti, che non era disponibile e che non si sapeva quando lo sarebbe diventato nuovamente) è stato evaso il... ...18 gennaio...
Il resto lo sapete.
Ormai punto alla primavera...

[carlo78]

Salve ragazzi avrei intenzione di comprare le nuove cuffie della sony per ps4, dato che le userò oltre che per giocare anche per guardare films volevo sapere da voi quando guardo un films in bluray tramite ps4 queste le lascio collegate alla play o per sfruttare il dolby sourround le devo collegare al sintoamplificatore? Ciao e grazie

[guest_125542]

Prova a resettarla accendendola tenendo premuto il tasto (quello sulla console) per 10 secondi...

Lo avevo già fatto in precedenza ma nulla...questa console ha sempre tribolato a farsi vedere dal tv al momento dell'accensione, soprattutto dopo l'ultimo aggiornamento. Credo sia un modello difettoso.

[FabrizioA]

le lascio collegate alla play o per sfruttare il dolby sourround le devo collegare al sintoamplificatore?

Le cuffie vanno collegate alla play , riescono a leggere le codifiche sourround...

[Feiva]

segnalo anch'io che devo sostituire entrambi i miei joypad. Uno presenta già evidente usura al gommino dell'analogico (avrò giocato 30 ore da Dicembre) mentre per l'altro il tasto L1 qualche volta s'incastra

[grendizer73]

segnalo anch'io che devo sostituire entrambi i miei joypad. Uno presenta già evidente usura al gommino dell'analogico (avrò giocato 30 ore da Dicembre) mentre per l'altro il tasto L1 qualche volta s'incastra

Per il tasto L1 usa il metodo descritto nel video, mentre per l'usura degli analogici puoi acquistare i gommini che vedi nel video:

http://www.youtube.com/watch?v=fRu3qKcUECk

[guest_125542]

Aggiorno la mia situazione; sono in lista d'attesa per la Ps4 in quanto per ora non è disponibile. Ovviamente mi è stata proposta la risoluzione del contratto o un cambio con altro apparecchio di pari valore. Io ho rifiutato decidendo di aspettare la console dal momento che fino a quando ha funzionato mi ha soddisfatto molto.
Voglio anche dire che il negozio online dove ho effettuato l'acquisto (a vicenda finita farò il nome), sia via mail che tramite numero verde, si è dimostrato davvero corretto e disponibilissimo. Mi hanno fornito anche il numero di un centro assistenza Sony da contattare per verificare il problema e il tecnico ha confermato il malfunzionamento. Quindi ora non mi resta che aspettare la disponibilità della nuova console.
Avrei preferito che tutto ciò non succedesse, ma fino ad ora devo dire di essere stato trattato benissimo, sia dal rivenditore online che dal tecnico Sony.

[Deimos7777]

io ho preferito sin dall'inizio puntare a natale 2014..un anno è sufficiente di solito per eliminare i problemi grossolani.

[luipic]

Aggiorno la mia situazione; sono in lista d'attesa per la Ps4 in quanto per ora non è disponibile.

Strano, qui ci sono disponibili http://www.amazon.it/Sony-0711719268...1&keywords=ps4 .
Ah, ma forse il problema é che i tuoi soldi li hanno già incassati, quelli dei nuovi acquirenti no!
Però, la cosa che mi preoccupa é che sei addirittura contento della gestione della cosa.
Non esiste, i nostri soldi sono buoni da subito: i problemi potevano essere previsti prima del lancio ed un'azienda seria avrebbe dovuto riservare tot console per sostituire quelle difettose.
Ovviamente, avrebbe visto ridurre i propri margini, ma ne avrebbe guadagnato in immagine.
Ciao
Luigi

[Feiva]

Per il tasto L1 usa il metodo descritto nel video, mentre per l'usura degli analogici puoi acquistare i gommini che vedi nel video:

http://www.youtube.com/watch?v=fRu3qKcUECk

grazie per il video, ho risolto momentaneamente questo problema, per la questione gommino me lo faccio cambiare comunque al gamestop

[ABAP]

luipic
Non vedo veramente il senso, nel momento in cui un utente pur nelle difficoltà riconosce un comportamento corretto e di cui è fondamentalmente soddisfatto tanto da parte del rivenditore quanto da parte della casa madre, di andare a fare considerazioni che oltre a rischiare di accendere flames lasciano, permettimi, anche un po' il tempo che trovano.
I problemi di "gioventù" ci sono su qualsiasi, e dico qualsiasi prodotto industriale (o artigianale, anzi anche peggio in questo caso).
Il Boeing 787, fiore all'occhiello di una casa leader indiscussa a livello mondiale insieme a Airbus, è stato forzatamente messo a terra per problemi alle batterie al litio, tanto per dirne una.
Non parliamo del settore auto. Anche le Bentley hanno problemi nei primi esemplari.
O dei telefoni.
Che le case stringano i tempi al costo di far uscire prodotti più o meno immaturi a seconda dei casi, direi che ormai lo possiamo dare per assodato e inevitabile, senza starcisi a rodere sopra.
Anzi, a volte si hanno problemi e si trova dall'altra parte il muro di gomma.
E infatti la differenza la fa l'assistenza post vendita e la cura del cliente.
Se Pls non avesse trovato qualcuno disposto e pronto ad aiutarlo, allora sì che sarebbe stato grave.
Per cui evitiamo di usare frasi tipo questa:

Però, la cosa che mi preoccupa é che sei addirittura contento della gestione della cosa.

che rischiano di accendere anche gli animi di chi non ha questa intenzione.

[luipic]

o dei telefoni[CUT]

Vi é mai capitato di avere un problema con un iphone?
A me sì, in 5 minuti mi hanno aperto la pratica di assistenza, il giorno dopo ritiravano il telefono rotto (a loro spese) presso il mio domicilio e dopo tre giorni ricevevo il telefono nuovo perfettamente funzionante.
Il tutto con possibilità di visualizzare in ogni momento lo stato della riparazione.
Però, scusa ABAP, la frase che consigli di evitare non mi sembra violi in qualche modo il regolamento del forum, o sbaglio?
Poi la mia critica era riferita al fatto che ormai le PS4 siano disponibili un pò ovunque per la vendita, ma non per la sostituzione in garanzia.
Francamente, mi sembra un pò un controsenso che si può giustificare solo con il dicorso che si faceva poc'anzi
Ciao
Luigi

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Rispetto alla telenovela raccontata poco più su, sul post 632, vorrei aggiornarvi sulla situazione.
L'amazzone ha dimostrato di essere come al solito impeccabile e la questione era probabilmente attribuibile a disfunzioni SDA: reso oggetti altre due o tre volte e mai avuto alcun problema. Mi hanno anche riaccreditato subito l'importo.
In effetti, come segnalato da luipic, la PS4 è nuovamente disponibile, per cui la ho riordinata e mi dovrebbe essere consegnata domani. Speriamo per il meglio.
Sarebbe stata la prima delusione dopo anni di servizio qualitativamente ineccepibile.

EDIT. Tutto andato per il meglio la Play va che è una meraviglia. Ha fatto regolarmente l'aggiornamento firmware e funziona senza alcun tipo di problemi.

[luipic]

Sì, purtroppo, anche io per consegnare un reso ad Amazon tramite SDA ho dovuto penare non poco, però all'epoca ritenni che il disguido fosse dovuto ai soliti problemi ricorrenti durante le festività natalizie.
Ciao
Luigi