• Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo

Sony HW50 (e altri): anomalie e misure

grazie Marcello per l'iniziativa...

io ho già fatto la mia proposta in altra sede con risultati inquietanti, ripeto qui sperando di avere più successo

partendo dal presupposto che le macchine in questione sono difettose e per tanto dovrebbero o 1) essere completamente riparate in garanzia ... o 2) essere sostituite in garanzia ... p..........[CUT]

Io ti ho citato semplicemente perché mi eri sembrato eccessivamente galvanizzato dalla proposta del retailer.
O meglio eccessivamente fiducioso.
Io avevo interpretato immediatamente la sua proposta, anzi se devo dire pensavo anche ad un importo inferiore.
Perché è fuor di dubbio che se qualsiasi retailer dovesse accollarsi una rottamazione con valutazione al nuovo del vostro vpr fallato, l'unica soluzione sarebbe che la casa madre ha scelto quel tipo di strategia e che ci sarebbe lei dietro a tutto.
Che trovo una possibilità altamente improbabile.
 
Sinceramente non capisco questa specie di minacce e capisco ancor meno nel rispondermi il tuo continuo linkare al thread che ti interessa personalmente ....[CUT]
Anche io ho salvato tutto. E non sono minacce. La mia è una semplice constatazione di un fatto: associare termini come "malaffare" ad un brand del genere e a rivenditori che lavorano con quel brand, secondo me è poco intelligente. Ancor più che nel tuo messaggio successivo non hai neanche lontanamente provato a correggere il tiro.

Se io fossi nella stessa situazione di Sony (e ovviamente non lo sono), non perderei tempo ad attivare tutte le operazioni possibili in modo da dare prova esemplare che persone che, molto incautamente, associano il mio brand al "malaffare", si adoperino con tutte le loro forze a mostrare a tutto il pubblico che hanno sbagliato a scrivere pubblicamente una cosa del genere.

Come ho già detto, io e il mio staff ci dissociamo dal microfast-pensiero. Semplicemente perché quello che dici non è vero e non lo pensiamo.

Emidio
 
Anche io ho salvato tutto. E non sono minacce. La mia è una semplice constatazione di un fatto: associare termini come "malaffare" ad un brand del genere e a rivenditori che lavorano con quel brand, secondo me è poco intelligente. Ancor più che nel tuo messaggio successivo non hai neanche lontanamente provato a correggere il tiro.

Se io..........[CUT]

Bene, non ho difficoltà a mettere i puntini sulle i ...

Ho parlato di malaffare in un contesto generale, nel senso che più nessuno rispetta le regole.

Nel caso specifico, è stato testimoniato da diversi utenti di proiettori Sony con problematiche documentate che gli apparecchi nonostante ripetuti interventi non sono stati riparati e tantomeno sostituiti.

Questo non mi sembra rispettare le norme di garanzia a tutela del consumatore, altresì trovo quantomeno strano ed insolito che un rivenditore piuttosto di far pressione sul produttore affinché ottemperi ai suoi doveri prenda iniziative di altro tipo.

Questo il mio pensiero detto e ridetto all'infinito e non tornerò più sull'argomento.

Saluti
Marco
 
Ultima modifica:
Bene, non ho difficoltà a mettere i puntini sulle i ......[CUT]
Eppure il significato di malaffare è un pochino più "pesante" rispetto a quello che scrivi in questo ultimo messaggio. Fossi in te fare un bell'edit delle altre parole che hai scritto. Però, mi raccomando: prima chiedi al tuo avvocato. Magari hai ragione tu e sono io quello che sbaglia.

Emidio
 
Eppure il significato di malaffare è un pochino più "pesante" rispetto a quello che scrivi in questo ultimo messaggio. Fossi in te fare un bell'edit delle altre parole che hai scritto. Però, mi raccomando: prima chiedi al tuo avvocato. Magari hai ragione ..........[CUT]

Ribadisco che ho usato il termine suddetto parlando in generale di quel accade in Italia e nel mondo ed anche fosse ( e non lo e' ) il termine andrebbe comunque contestualizzato e proporzionato a quello di cui si sta discutendo:

Si sta parlando di assistenza su prodotti in garanzia e non, non di mafia, corruzioni o traffici illeciti.

Nella fattispecie io lo intenderei in questo modo:

Secondo te è onesto e morale verso il cliente non riparare un apparecchio in garanzia quando risulta difettoso o farlo in modo inadeguato, come pure fuori garanzia non ripararlo a pagamento ad un costo accettabile ?

Quanto al losco, ci si potrebbe riferire alla stranezza nel non prendere posizione ufficialmente riguardo al problema e lasciare invece che terze parti prendano iniziativa al riguardo.

Per finire molte persone in questo ed altri thread sull'argomento in questione senza tanti giri di parole hanno parlato di truffa e nessuno ha trovato niente da ridire, come pure nessuno ha trovato da ridire ( l'ho pure segnalato ai moderatori, senza ricevere risposta ) che Marcello completamente OT e gratuitamente ha attaccato la mia attività ed il mio prodotto, costringendomi a replicare.

Saluti
Marco
 
Ciao , allora vi ripeto , per me potete continuare a scrivere per anni sul problema ma non avrete mai risposta da Sony ufficialmente , secondo me l’unico modo che avete per risolvere il problema è accettare una proposta di rottamazione a cifre ragionevoli , se pretendete un proiettore nuovo con 400 € vi tenete il vostro, dubito riuscirete a ottenere qualcosa di diretto da loro , se vi va mandatemi una mail a info@audioquality.it con il modello che avete e vi manderò una proposta onesta per sostituire il vs
saluti
 
Ultima modifica:
Marcello e Marco, ne converrete che questa discussione si stia trasformando in Microfast contro Audio Quality e si stia perdendo il significato proprio della stessa. Vi invito a risolvere la questione personale in privato.
 
Ho stralciato i messaggi di Audioquality e Microfast e ho sospeso i due autori per 7 giorni.

Con la certezza che non farebbero mai pace, invito entrambi a non rivolgersi più l'uno verso l'altro, pena sospensioni così lunghe da invecchiare.

Emidio
 
Ciao , allora vi ripeto , per me potete continuare a scrivere per anni sul problema ma non avrete mai risposta da Sony ufficialmente , secondo me l’unico modo che avete per risolvere il problema è accettare una proposta di rottamazione a cifre ragionevoli , se pretendete un proiettore nuovo con 400 € vi tenete il vostro, dubito riuscir..........[CUT]

Quoto chiaramente non per avere risposta direttamente, in quanto sospeso.
La trovo però una uscita abbastanza importante, non so cosa ne pensiate, se possa a questo punto essere considerata realistica, in quanto dichiarazione di un retailer di riferimento, a quanto ne ho capito.
 
Chi deve rispondere a tutto questo non è di certo un rivenditore ( che al massimo può fare da tramite ) ma il primo in cima.
 
A me le risposte successive di Audioquality sono piaciute.
Ovvio che per chi crede come noi che questi Sony abbiano un difetto di fabbrica il nodo alla gola non andrà giu' comunque, garanzia o non ancora garanzia ancora in essere, però dal canto suo si è esposto pubblicamente.
Ha anche esplicitato che "da Sony non avremo mai una risposta", segno che probabilmente anche se in Sony sanno (non possono non sapere del casino successo su AVS e qui...suvvia!) non lo ammetteranno mai per ovvi motivi ben descritti in qualche post precedente da un socio di sfiga.

Inoltre, e questa è una info a mio avviso molto importante, con il discorso della permuta del vecchio Sony, Marcello andrebbe a sostituirlo con un HW65 o i nuovi della serie 4k.
In sostanza significa che si porta "in casa" un cliente già scottato dalle matrici tarocche (quindi con un occhio critico x4 rispetto al normale), dotato sicuramente di sonda: devo pensare che non sia un folle dandogli un ennesimo prodotto fallato del quale poi deve rispondere lui!

Anche se dichiarato "sotto traccia", mi viene da dire che è confermato che effettivamente i nuovi prodotti sono esenti da questi difetti.
Non so chi avrà il "coraggio" necessario per ricomprare un Sony ed accettare la proposta di Marcello, ma sarei curioso come non mai di far trascorrere velocemente un anno per "godere" della misurazioni del HW65 con sulla schiena 500 ore.

Personalmente penso che mi muoverò verso un JVC o un Epson quando le finanze me lo permetteranno; da me Sony non vedrà piu' neppure 1€...è diventata una questione di principio per quello che mi riguarda.
 
A me le risposte successive di Audioquality sono piaciute.

A me sono piaciucchiate, ma non mi hanno affatto convinto, le ho trovate un'ottima idea dal punto di vista commerciale, ed ho anche creduto che potesse esserci dietro qualche tipo di intervento più o meno ufficiale di sony, vista l'importanza del soggetto...

Ma con l'ultimo post mi pare chiaro che sia stato eliminato qualsiasi dubbio a riguardo.
 
@ TUTTI

Direi che il titolo della discussione sia ben chiaro, ci sono già state troppe deviazioni dal tema, con relativi effetti, pertanto attenetevi al titolo.

Se volete parlare di cosa fare in futuro quando sarà ora di cambiare proiettore aprite una discussione apposita (anche se personalmente non lo ritengo argomento molto interessante) e fatelo in quella.

Grazie
 
Quello che viene ripetuto, e sicuramente meno volte rispetto alle farneticazioni di molti sul fatto che TUTTI i proiettori Sony siano affetti da questi problemi, sono i fatti, ovvero il numero di prodotti verificati con problemi.


ah sì, farneticazioni? Chiunque arriva qui, misura, e scopre di avere il difetto... e siamo noi che farnetichiamo.

Dicci piuttosto cosa ti ha risposto Sony, e perché evidentemente non vuole dare a questi quattro gatti (tua tesi dello zero virgola) un bel 65 nuovo in sostituzione GRATUITA. Perché? C'hanno paura forse che gli stessi quattro gatti scoprano tra un po' che pure i nuovi 65 sono TUTTI difettati? Dicci, c'è un altro motivo plausibile e serio?
 
chiedo la modifica del titolo della discussione in: "Sony HW50 (e altri): anomalie e misure e implicazioni future per clienti e non"

grazie
 
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Non sono (fortunatamente) coinvolto in questa faccenda però da esterno "non coinvolto emotivamente", nonchè da assiduo frequentatore di avm e corsista di EduCAL del preparatissimo Emidio, una domanda me la pongo: se davvero le macchine coinvolte da questo difetto sono pochissime (e non ho elementi nè per dubitarne, nè per suggellare tale ipotesi) perchè Sony non le sostituisce in garanzia o le ripara seriamente? Prendiamo il caso di lupoal, il cui VPR era in garanzia al momento della segnalazione: onestamente non capisco cosa impedisca a Sony di sostituirgli la macchina dato che, se non ho capito male, dopo 3 interventi (TRE!!!) il problema permane. Questo comportamento, mi spiace dirlo nei confronti di un'azienda come Sony, non è per nulla serio. E mi ricorda tanto qualche produttore di display (parlo in generale) che, tanto per fare un esempio, di fronte a disuniformità del pannello a volte imbarazzanti risponde che "il tutto rientra nelle tolleranze di fabbricazione". Insomma, sarebbe anche ora di finirla con questo tipo di risposte (e quel che è peggio Sony in questo caso non sta degnando nemmeno di una risposta i suoi clienti, ed è gravissimo!), non è che tutti gli utenti sono improvvisati e qualcuno l'anello al naso al giorno d'oggi non ce l'ha più, nel senso che vi è la possibilità di possedere strumenti per eseguire misure, di frequentare corsi di calibrazione, di essere insomma un minimo preparati tecnicamente. Resto davvero basito.
 
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La risposta è semplice e la sai già :)
I vpr fallati non sono lo zero virgola ma potenzialmente tutti.
Una sostituzione del vpr implicherebbe il riconoscimento di responsabilità e allora apriti cielo, sia nei confronti di posizioni legittime ( dove i valori misurati non lasciano scampo a dubbi ) sia alle inevitabili speculazioni dei soliti furbetti ( si, ci sono e sono tanti anche tra i consumatori ).
Questo, in Italia e nel mondo.

Una nota per i proprietari in garanzia anche se sicuramente loro già nota: qualsiasi accettazione di accordo vale quale composizione della lite e pregiudica/chiude qualsiasi azione legale futura o già in essere avente ad oggetto la garanzia del vpr fallato e dato in permuta.

In conclusione, si può evincere che Sony ignora legittime e documentate richieste di soluzioni correttive in ripristino per propri prodotti difettosi ed in garanzia ed utilizza centri assistenza inadeguati.
Questo, messo nero su bianco da uno dei maggiori rivenditori su territorio italiano e riportato da diretta esperienza di chi ha avuto contatto con l'assistenza.
Vorrei davvero conoscere il soggetto che accetti di permutare il proprio vpr Sony fallato con un altro del medesimo produttore.
 
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