[Sky] e [MySky] (SD e HD): installazione, pacchetti e servizi

[Twest]

è da un po che non seguo la discussione.

Novità per qunato riguarda l'HD sul multiviosion per i vecchi clienti?

 

[Dadoo]

ragazzi scusate. due domande di conferma veloci:
1) attualmente mondo+cinema con skyHD un mio amico paga 43 euro + 1,1 di giornale. senza fare disdetta c'è possibilità di chiamare il servizio clienti e richiedere un adeguamento considerato le nuove offerte a 29 euro che hanno anche il myskyHD ?

2) come posso far cambiare il myskyHD vecchio pace di mio suocero con il nuovo ? pensate che con una telefonata sia sufficiente ? magari gli dico che come spesso succede si impalla troppo spesso.

 

[rossoner4ever]

1) attualmente mondo+cinema con skyHD un mio amico paga 43 euro + 1,1 di giornale. senza fare disdetta c'è possibilità di chiamare il servizio clienti e richiedere un adeguamento considerato le nuove offerte a 29 euro che hanno anche il myskyHD ?

Prova a chiamarli.... se non te lo fanno fai un semplice fax di disdetta....vedi come ti cercheranno loro con offerte mirabolanti.

 

[fabiodifa]

Salve ragazzi, una ulteriore domanda. Appurato che le registrazioni dei canali Sky non possono in alcun modo essere trasferite su PC, mi chiedo se ciò sia possibile per le registrazione fatte, ad esempio, per i canali non "proprietari". Ad esempio, se registro un programma trasmesso dalla Rai, posso trasferire la registrazione su PC per tagliare la pubblicità? Grazie in anticipo!

 

[andybike]

C'è il modo di trasferirle su PC: uscendo dalla scart e sfruttando una scheda di acquisizione video. Il fatto che i canali siano Sky o "altri" non fa alcuna differenza.

 

[mrcrowley]

Volevo passare da SkyHD a MySkyHD + Multivision. Quindi di fatto mettere un'altro decoder in casa.
Il tecnico di Sky è venuto e mi ha detto di non poter passare ulteriori cavi, poichè il tubo che va sul tetto ( e a parabola/antenna ) è già pieno.
Quindi mi ha installato un componente dietro al decoder MySkyHD che divide in due fili il cavo satellite che già c'era. Per il Multivision però ho dovuto rinunciare, xchè l'unica possibilità che mi ha lasciato era quella di far passare un'altro cavo esternamente alla casa.
Mi potete confermare, che l'unico modo x il 2° decoder è di far passare un'altro cavo ???

Saluti a tutti

 

[ReQ1982]

Domanda:
ma voi al tecnico che è venuto a montarvi il tutto avete dato i 29 euro di attivazione? Perché ora mi trovo nello storico delle fatture questo:
Numero fattura
257382120

Data emissione
19/07/2010

Data incasso
20/07/2010

Modalità di pagamento
DOMICILIAZIONE BANCARIA € 29

che ha come oggetto, se apro il PDF allegato: importo versato alla sottoscrizione dell'abbonamento sky. Quindi vuol dire che ho pagato due volte l'attivazione???

 

[andybike]

...Mi potete confermare, che l'unico modo x il 2° decoder è di far passare un'altro cavo ???

No, dato che probabilmente ti ha installato un LNB SCR, basta mettere uno splitter a 4 vie anzichè a 2. SCR gestisce infatti sino a 4 "canali" indipendenti.

Ovvio che poi dallo splitter devi arrivare al secondo ricevitore

 

[mrcrowley]

No, dato che probabilmente ti ha installato un LNB SCR, basta mettere uno splitter a 4 vie anzichè a 2. SCR gestisce infatti sino a 4 "canali" indipendenti.

Ovvio che poi dallo splitter devi arrivare al secondo ricevitore

.. e quindi ci devo arrivare con un'altro cavo giusto ??

 

[Dadoo]

Domanda:
ma voi al tecnico che è venuto a montarvi il tutto avete dato i 29 euro di attivazione?
Data emissione
19/07/2010

Data incasso
20/07/2010

Modalità di pagamento
DOMICILIAZIONE BANCARIA € 29

anchio ho pagato 29 euro all'installatore
io ho aperto ora lo storico fatture su sky.it ed avento 2 pack+cinema a 29 euro al mese ho 3 fatture:
05/08/2010 in scadenza DOMICILIAZIONE BANCARIA € 92.68
05/08/2010 08/08/2010 DOMICILIAZIONE BANCARIA € -29
31/07/2010 02/08/2010 DOMICILIAZIONE BANCARIA € 29

adesso vorrei tanto capire queste 92.68 euro da dove escono fuori.
ho richiesto l'installazine parabola quindi avevo 29 attivazione+30 parabola+29 mese...e lo scorso giorno mio figlio smanettando col myskyhd si è preso pure un film primafila da 10 eurazzi !!!!!

poi ho sempre nella sezione Fatture e Pagamenti Saldo: 63,68 euro e Stato: Attivo.... queste 63 euro da dove escono fuori ?

 

[BARXO]

poi ho sempre nella sezione Fatture e Pagamenti Saldo: 63,68 euro e Stato: Attivo.... queste 63 euro da dove escono fuori ?

92,68 - 29,00 (che dovresti aver già pagato all'installatore)
= 63,68

Il problema è capire cosa c'è nelle 92,68...

Io ho una fattura di 102 e spiccioli, ma non riesco a vedere il dettaglio.
In ogni caso c'è qualcosa che non va.

Edit

Ho rifatto i conti, mi sa che mi hanno fatto pagare una 40ina di euro di SCR o roba varia.
L'installatore mi aveva assicurato che era gratis.
Io ho fatto installare la parabola e il myskyHD, ad un prezzo dichiarato di 30 + 29 anticipo.
Ha scelto di montare SCR + splitter per evitare il doppio cavo, ma è stata una sua scelta.
A voi cosa risulta?

 

[Dadoo]

Ho rifatto i conti, mi sa che mi hanno fatto pagare una 40ina di euro di SCR o roba varia.
L'installatore mi aveva assicurato che era gratis.
Io ho fatto installare la parabola e il myskyHD, ad un prezzo dichiarato di 30 + 29 anticipo.
Ha scelto di montare SCR + splitter per evitare il doppio cavo, ma è stata una sua scelta.
A voi cosa risulta?

questa cosa è inquitenta perchè anche a me ha detto che l'SCR era gratis, tant'è che io ho anche predisposto 2 cavi nel cablaggio di casa ed il ragazzo mi ha detto tranquillo ti metto l'SCR al massimo poi il secondo cavo lo tieni per ogni eventualità !

anche tu non riesci ad aprire il dettaglio della fattura ?

 

[BARXO]

anche tu non riesci ad aprire il dettaglio della fattura ?

Non ancora.

In ogni caso:

102,96 totale -
30 € installazione standard parabola + mysky
29 € canone mensile =
------
43,96

in più che non mi tornano, ma che a memoria mi sembrano proprio il costo richiesto per SCR e splitter a chi lo richiede.

Io da contratto leggo installazione parabola+mysky a 30 €, ed è chiaro che comprende il doppio cavo dalla parabola al mysky.
Se poi l'installatore decide di optare per SCR e splitter non voglio che sia un mio problema.

Tra un po' mi attacco al telefono, aspetto solo di visualizzare la fattura.

 

[Dadoo]

fammi sapere mi raccomanda che io al limite chiamo direttamente l'installatore altro che sky ! è lui che ha fatto la scelta pur avendo il doppio cavo che gli avevo cablato e telefonicamente mi aveva detto che era gratis....

 

[luca]

installato ieri.

avevo già avuto conferma dal call center che l'scr andava dai 43 ai 99

Ieri il tecnico ha dovuto tribolare e non poco per l'installazione.
Oltre all'scr multiswitch ha dovuto ingegnarsi per farlo funzionare inserendo altri 2 aggeggini che andavano ad alimentare non so che in quanto il multiswith scr era non proprio compatibile con il tipo di impianto condominiale.
(ero presente ai lavori)
Costo: oltre ai canonici 79€ ci sono i 99€ dell'scr ( come risulta dal contratto lasciatomi con l'elenco dettagliato dei costi relativi ).
Ho comunque la sensazione che a seconda del tipo di abbonamento/cliente i costi possano variare perchè al telefono mi hanno comunicato i prezzi dopo aver visto il mio "profilo"
Comunque non potendo passare un altro cavo diretto questa era l'unica soluzione per avere il mysky operativo al 100% delle sue funzioni
Sono comunque soddisfatto

 

[BARXO]

avevo già avuto conferma dal call center che l'scr andava dai 43 ai 99

Ok per te.

A me invece in fase di contratto hanno comunicato questo:

e mi sembra chiaro, che anche solo per principio, non regalo 40 € a sky.

 

[luca]

hai perfettamente ragione.

Io non sono un nuovo abbonato comunque.

E invece nella parte " quando l'installazione comprende costi aggiuntivi" cosa è indicato ?

 

[ReQ1982]

Io ho una fattura di 102 e spiccioli, ma non riesco a vedere il dettaglio.

Anche io la stessa cosa 102,04 euro ma non riesco a vedere la fattura, sono 2 giorni poi che cerco di chiamarli ma non mi rispondono, adesso attendo un'altra batosta... la bolletta del telefono u_u

 

[Dadoo]

allora ragazzi mi sono ricordato che mesi fa ho attivato per mio suocero il servizio www.sky.it per le bollette.
sono andato ora a controllare ed effettivamente la bolletta si riferisce all'importo esatto che lui paga MENSILMENTE, percui anche per noi dubito che possa essere come pensavo magari relativo al bimestre, ed infatti il suo saldo attuale corrisponde al totale della fattura.

si fa sempre più alta l'ipotesi del pagamento delle 43 euro di SCR !!! espetto che riesca ad aprire la fattura pdf dal sito o quanto meno che mi arrivi per email dato che ho attivato il servizio per verificare bene il dettaglio

 

[ReQ1982]

Più che probabile misà tanto che è una certezza.
Ho chiamato ora sky e mi dicono che quei 102 euro sono l'adeguamento dell'impianto (43 euro) + il mese di abbonamento (29 euro) + 30 di non ricordo cosa (aiutatemi XD) e fa un totale di 102 maledetti euri