Problema su Star Trek Voyager season 5

[Highlander]

ciesse ha scritto:
....Errore di authoring: beh, sono professionisti...
Ciao!
C.

Dovrebbero !!
Sai Cosma, e' sempre piu' evidente il fatto che le aziende investono sempre meno in "controllo qualita'" e debugging in genere. Tanto, hanno visto che difficilmente incorrono in resposabilita' penalizzanti e screditanti, in quanto sono pochi gli utenti e consumatori che in caso di anomalie sono disposti ad andare fino in fondo per ottenere giustizia.
Alla luce di questo, tutto e' quasi affidato al caso e i disservizi aumentano in tutti i settori.
Sono convinto che si arrivera' ad un punto di rottura dove verra costituita un autorita' preposta al controllo che in caso di gravi inadempienze e leggerezze, sanzioni pesantemente i resposabili.

Ora siamo nel pieno pressappochismo.
Se si interpellano gli addetti non si riescono a ricavare le informazioni necessarie. I dati diffusi ( internet, datasheets, pubblicita' varie, etc. ) spesso sono discordanti.

Non e' un caso che per il mio ultimo acquisto ho dovuto personalmente aprire l'imballo presso un punto vendita per controllare la presenza di un ingresso ( I-link) che sul datasheet italiano sul sito ufficiale risultava negativa, sul sito tedesco era positiva, non parlando poi dei negozianti che ne sanno ancora meno.... insomma .... mettetevi daccordo !!!
Questo poi riferito solo alle features .... se ti addentri nelle funzionalita' .... oramai l'utente fa da "cavia" E QUESTO E' INACCETTABILE !!!!

QUINDI ..... Ti stupisci ancora di un errore di authoring o semplice dimenticanza ????
Sono oramai 4 anni che sui giochi PC, ad esempio, paghi dai 39 ai 54 Euro e ti ritrovi un prodotto che appena installato ti devi scaricare una patch da 23 Mb, minimo, per poter usufruire del bene acquisito in modo corretto !!! Ora, gia' il concetto e' una forzatura... ma consideriamo pure il fatto che anni addietro, i download di tali patch avveniva tramite connessioni PSTN che implicavano tempi e costi di connessione NON INDIFFERENTI !!

IO.... finche' avro' voce .... PARLERO' !!

 

[Pizzo]

ciesse ha scritto:
La mia ipotesi, in effetti, è estrema, ma era solo per dire che i cofanetti venduti a tutti quegli Euro nei negozi e maximagazzini nostrani incentivano gli acquisti all'estero per gli appassionati che già comprano in rete, causando lunghe giacenze sugli scaffali...
Errore di authoring: beh, sono professionisti...
Ciao!
C.

Avevo pensato anch'io in questi termini....
Facendo così, però, la Paramount danneggerebbe gli store online esteri, che potrebbero trovarsi a fronteggiare centinaia di resi in quanto sul cofano è CHIARAMENTE indicata la presenza della lingua italiana (implicitamente su tutti i dischi).
Inoltre sarebbe un disincentivo poco efficace e tardivo, in quanto chi compra all'estero il cofano "fallato" ce l'ha già a sto punto.

Opto per l'errore grossolano e SPERO che Paramount metta a disposizione degli Stores il disco CORRETTO

 

[Kilo]

E' stato sicuramente un errore di editing, perchè già molte major si sono scontrate con il fatto che i fruitori di prodotti di questo tipo, soprattutto seriali, sono appassionati che probabilmente sarebbero disposti a vendere la mamma per un'edizione speciale del loro telefilm preferito.... non parliamo poi dei trekker, che tra i fanatici, sono i più agguerriti.
Questo è un bene, ed un male, perchè con lo stesso meccanismo, molti ne approfittano per rilasciare con il contagocce versioni sempre più ricche del prodotto, sapendo che ogni volta verranno ricomprate... e soprattutto quei bas....di hanno messo a 200 € l'edizione speciale di Alien con la testa aliena! E' la quarta volta che li ricompro!

 

[Microfast]

Be allora, chi fa la prima mossa e chiede a Paramount Italia cosa propongono agli "incauti" che hanno comprato all'estero, per "saggiare " il terreno ?

Saluti
Marco

 

[Kilo]

Sono in attesa di risposta ufficiale dall'ufficio stampa.
Non essendo sotto il loro diretto controllo la produzione, ma essendo responsabili solo della distribuzione italiana, devono anche loro chiedere lumi alla casa madre, non potendosi accollare direttamente il costo di tutti gli eventuali cambi, se non dietro ordine (e pagamento) dalla sede centrale.

 

[peppemar]

Insomma

Microfast ha scritto:
Be allora, chi fa la prima mossa e chiede a Paramount Italia cosa propongono agli "incauti" che hanno comprato all'estero, per "saggiare " il terreno ?

Saluti
Marco

Diciamo che mi pare piu' incauto chi paga il cofanetto in italia 90 euro , quando i miei li ho pagati in media 53 euro ciascuno !!!!!.

In ogni caso , ripeto, mi tengo il primo disco in inglese, il problema piu' grosso e' semmai il fatto che hanno cambiato il doppiatore di Paris

 

[m.tonetti]

http://www.afdigitale.it/edisport/a...eb58b5eb4dc11613c1256f8e00508550?OpenDocument

Ciao
MASSIMO

 

[Kilo]

m.tonetti ha scritto:
http://www.afdigitale.it/edisport/a...eb58b5eb4dc11613c1256f8e00508550?OpenDocument

Ciao
MASSIMO

E' il comunicato stampa della Paramount che ho postato qualche messaggio più in su.

 

[m.tonetti]

Kilo ha scritto:
E' il comunicato stampa della Paramount che ho postato qualche messaggio più in su.

OK. Chiedo scusa. Non l'avevo visto e pensavo di fare cosa gradita !
Non ho seguito attentamnente il thread.

Ciao
MASSIMO

 

[Kilo]

m.tonetti ha scritto:
OK. Chiedo scusa. Non l'avevo visto e pensavo di fare cosa gradita !
Non ho seguito attentamnente il thread.

Ciao
MASSIMO

Tranquillo, nessun problema, era solo per tirarmela un po'!

 

[peppemar]

Email a cd wow

Ho inviato una email a CdWOW per segnalare l'accaduto, mi hanno risposto con una tempestivita impressionante , in sostanza si scusano per il problema manifestato ma purtroppo hanno solo quel tipo di prodotto sono felicissimi di restituire il pagato ritornando indietro l'intero cofanetto.

La cosa non mi riguarda assolutamente, volevo tentare la carta di paramount italia qualcuno ha una e-mail ??


Ciao

 

[Microfast]

Re: Email a cd wow

peppemar ha scritto:
Ho inviato una email a CdWOW per segnalare l'accaduto, mi hanno risposto con una tempestivita impressionante , in sostanza si scusano per il problema manifestato ma purtroppo hanno solo quel tipo di prodotto sono felicissimi di restituire il pagato ritornando indietro l'intero cofanetto.

La cosa non mi riguarda assolutamente, volevo tentare la carta di paramount italia qualcuno ha una e-mail ??


Ciao

Niente email, puoi cercare il numero telefonico di Milano, dove ti diranno di mandare un fax.

Sono anche riuscito ad avere l'indirizzo ed il telefono di Paramount uk .....

Saluti
Marco

 

[Pizzo]

Spreriamo in una soluzione....

Certo che sto fatto che una "Casa Madre" possa non rispondere di difetti di produzione (leggi anche Garanzia) su prodotti acquistati in altri Paesi COMUNITARI non la digerisco. Il caso dei prodotti DENON acquistati in Germania, ecc è emblematico!

Ora potrebbe capitare che un cofanetto Paramount acquistato in Inghilterra NON sia GARANTITO in Italia?

Sinceramente CHI SE NE FREGA dei problemi fra le Case Madri e le Consociate Italiane....perchè mai devono ricadere sui Consumatori? Cosa dicono i Trattati internazionali e più specificatamente comunitari riguardo alle Condizioni di Garanzia? Qualcuno se l'è mai chiesto?

E' chiaro che sul caso specifico di Voyager 5 sono dell'opinione di Peppemar....i sottotitoli mi bastano.....però mi aspetto un'operazione di sostituzione del PRIMO DISCO da parte di Paramount, che per quanto mi riguarda E' SEMPRE LA STESSA AZIENDA, almeno all'interno del Mercato Comunitario!

 

[peppemar]

Re: Spreriamo in una soluzione....

pizzo ha scritto:


E' chiaro che sul caso specifico di Voyager 5 sono dell'opinione di Peppemar....i sottotitoli mi bastano.....però mi aspetto un'operazione di sostituzione del PRIMO DISCO da parte di Paramount, che per quanto mi riguarda E' SEMPRE LA STESSA AZIENDA, almeno all'interno del Mercato Comunitario!

Concordo pienamente , datemi un numero di telefono qualcosa, non ho il tempo di cercarlo , che faccio un casino !!!!!!

 

[Microfast]

Ecco i numeri:

Tel 02300161

Fax 0230016242

Saluti
Marco

 

[Pizzo]

FAX!

Ecco il testo del mio fax alla Paramount:

OGGETTO: STAR TREK VOYAGER, Stagione 5

Egregi Signori,

recentemte ho acquistato in Inghilterra una copia del Cofanetto PARAMOUNT relativo alla serie Star Trek Voyager, stagione 5.
Nonostante sia chiaramente indicata sulla copertina la presenza della LINGUA ITALIANA in tutti i dischi, purtroppo il disco 1 risulta difettato, cioè NON è presente la lingua italiana.
Ho avuto modo di leggere una Vostra circolare attraverso il sito di AFDigitale nella quale dichiarate che il cofanetto italiano non è soggetto a questo problema, quindi Vi prego di volermi comunicare come intendete procedere nel mio caso, cioè se nella fattispecie potete provvedere alla sostituzione del disco numero 1, con una copia che contenga la lingua italiana.

Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro supporto e porgo distinti saluti.

 

[Microfast]

Re: FAX!

pizzo ha scritto:
Ecco il testo del mio fax alla Paramount:

OGGETTO: STAR TREK VOYAGER, Stagione 5

Egregi Signori,

recentemte ho acquistato in Inghilterra una copia del Cofanetto PARAMOUNT relativo alla serie Star Trek Voyager, stagione 5.
Nonostante sia chiaramente indicata sulla copertina la presenza della LINGUA ITALIANA in tutti i dischi, purtroppo il disco 1 risulta difettato, cioè NON è presente la lingua italiana.
Ho avuto modo di leggere una Vostra circolare attraverso il sito di AFDigitale nella quale dichiarate che il cofanetto italiano non è soggetto a questo problema, quindi Vi prego di volermi comunicare come intendete procedere nel mio caso, cioè se nella fattispecie potete provvedere alla sostituzione del disco numero 1, con una copia che contenga la lingua italiana.

Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro supporto e porgo distinti saluti.

Magari non sarebbe meglio mandarne una collettiva ?

Forse sarebbe presa maggiormente in considerazione.

Saluti
Marco

 

[peppemar]

Ecco la mia

Spett/le
Paramount Home Entertainmet Srl
Fax n. 0230016242





OGGETTO : Star Trek Voyager Stag.5.



La presente per esporVi questo problema, ho acquistato all’estero il cofanetto in oggetto, che riporta nel retro di copertina area 2 ed audio in italiano, una volta rientrato in italia mi accorgo che il disco n. 1 non presenta la traccia italiana, questo difetto e’ presente solo sul primo disco , infatti tutti gli altri hanno regolarmente la traccia per come riportato in fascetta.

Capierete che e’ molto difficile ritornare per me dal negoziante per farmelo cambiare , ora chiedevo se questo e’ un problema generale e se Paramount provvedera’ alla sostituzione del disco fallato.

In attesa di cortese riscontro porgo distinti saluti.

 

[Kilo]

Vi confermo che il cofanetto che arriva dal canale distributivo di Paramount Italia è perfettamente funzionante, con audio italiano Dolby Surround anche sul primo disco.
L'ho ricevuto giusto 5 minuti fa.

 

[ciesse]

Confermo il post di Kilo: ho acquistato ieri il cofanetto Stagione V da MW (dove il prezzo è uniformato alle altre seasons mentre c'è una sottoetichetta di 4 Euro in più...) e c'è la traccia "Italiano" sul primo DVD e funziona. L'audio è confermato Dolby Surround e non 5.1

Comunque, Highlander ha ragione: troppo poca customer care in fase di editing... L'unica arma è regolarci con gli acquisti o anche protestare presso le case o sui forum... SKY docet!

Ciao!
C.