Bene...
intanto una premessa per il moderatore : ho provveduto ad avvertire il fornitore/negozio ebay che io avrei parlato di loro in questa sede.
Con l' occasione mi scuso con tutti se "sporco" questa discussione andando OT e parlando di una mia vicenda personale che riguarda il "mio" acquisto dell' Harmony 1000.
Brevemente:
leggendo questa discussione ho deciso di comprarmi l' harmony 1000 (accidenti a voi e a quelli dell'885!!)...
breve ricerca su ebay e trovo un negozio online di nome INFORMATICAPERTE che vende il 1000 a 327 euri...
l' inserzione dice che ha disponibili 23 pezzi e che si trovano Ariccia,Roma,Italia..
Preso dall' entusiasmo ordino.. totale importo 339,19 euro su PayPal
e siamo al 29 maggio.
Poco dopo ricevo una mail che mi informa che l' ordine è stato ricevuto, ringraziano e mi dicono che il tutto verrà spedito entro 7 gg.... mea culpa ..nell' enfasi non avevo notato questo piccolo dettaglio nell' inserzione.
Non soddisfatto chiedo comunque verifica sulla disponibilità ... mi rispondono che il prodotto verrà consegnato entro 7 gg. lavorativi come da inserzione ... ma che risposta è ??
Dovete sapere che non è possibile contattarli tramite telefono ma solo tramite mail ... scordatevi una risposta veloce.. forse fine giornata !!
Il tempo passa .. propongo un ritiro a mano.. ottegno la seguente risposta :
"Mi dispiace ma non effettuiamo più ritiri di persona, è possibile acquistare soltanto con spedizione.
Tutta la merce presente nel magazzino di Ariccia è stata trasferita presso la logistica del nostro corriere, da dove partirà per essere spedita ai clienti che l'hanno ordinata.
Grazie"
L' inserzione diceva che era tutto ad Ariccia !! Ma allora scrivi notizie non vere ??
Perplesso vado a vedere quanti Harmony 1000 sono rimasti disponibili nel negozio online di ebay... sparita l' inserzione ... 23 tutti venduti ??
Finalmente qualcosa si smuove qualcosa mercoledì 6 .. dopo mie richieste 2 msg :
1) Il prodootto è in partenza per domani
Saluti (ore 18.26)
2) spedito! (ore 18.44)
Ok.. aspettiamo ... nel frattempo faccio richiesta (come da loro promesso) degli estremi della spedizione.. nulla...
Oggi (2 gg. dopo) .. ennesima richiesta ... ed ecco la risposta :
"c'è un ritardo nella consegna del prodotto da te acquistato, possiamo
spedire il 20 giugno
se la ricezione tardiva è un problema, avvisaci ti rimborsiamo
se attendi troverai un omaggio nel pacco
eventualmente puoi scrivere a
contatto@informaticaperte.it per una
quotazione speciale su un prodotto alternativo
se opti per il rimborso al prossimo acquisto scrivi a
contatto@informaticaperte.it e ti faremo un prezzo speciale
ci scusiamo ancora per il disguido
attendiamo tue notizie
ciao grazie"
Va bene il ritardo, va bene la lentezza nelle risposte ma la presa per c..o mi sembra veramente troppo... mi dici addirittura che lo hai spedito quando non ne hai disponibilità !!
Ho chiesto immediatamente di informarmi sulle procedure per il recesso ed il riaccredito dell' importo versato su PayPal mi hanno risposto : "
i nostri uffici sono chiusi, le risponderemo lunedì
grazie"
Voglio precisare che il msg che leggete (e quelli che sono riportati sopra) non è un taglia&incolla di una parte ma il msg completo .. 2 righe stringate e nulla di più ad un cliente che è evidentemente inca...zzato.
Senza parole...
per il momento il mio consiglio è quello di evitare INFORMATICAPERTE come la peste.. vedremo come si comporteranno quando dovranno restituire i soldi.
Consigli "legali" per gestirmi la cosa e recuperare i soldini ?? Qualcuno ha avuto esperienze simili??
P.S. : mi scuso se non era questa la sede adatta per parlare di questa cosa... prego il moderatore di spostare, eventualmente, questo intervento nella parte più consona del forum ma chiedo umilmente di non essere bannato perchè vorrei raccontare come andrà a finire.
Che stress !!
Stefano