Sony HW50 (e altri): anomalie e misure

[josephdan]

Credo che a questo punto si dovrebbe rivedere il campo semantico del termine:VERGOGNA

Questa me la segno!! Grande MelvinUdall.

[pathfinder2810]

Aspetto il pensiero di Emidio....

[josephdan]

Per quanto riguarda il discorso assistenza, Epson tutta la vita. Un abisso. Di jvc non so, mo voglio pensare sia come Epson...

[hi_speed]

Dopo aver spiegato il mio problema nel dettaglio, in pratica lo stesso tecnico ha confermato che non erano in grado di gestire simili problematiche, e che se avessero chiesto a lui conferma sul ritiro o meno, mi avrebbe rimandato a casa senza farmi perdere tempo.

Purtroppo non mi stupisco della tua esperienza... Per questo ho detto che non invierei MAI il mio VPR senza sapere prima esattamente cosa vogliono farci (non accadrà mai...).

Tanto per fare un esempio.... come dicevo qualche pagina addietro, a suo tempo ho avuto un problema di uniformità del pannello con il mio TV dopo soli 3 mesi di utilizzo. Il centro assistenza Sony a cui mi sono rivolto (non era l'assistenza Sony PRO ma vabbè), al tempo rispose che questa uniformità nel pannello era normale

giudicate voi e vi assicuro che la foto non rende.

Vi sembra un'uniformità accettabile per un TV PAGATO 2200 euro dopo soli 3 mesi di utilizzo?



Per questo sono molto molto dubbioso circa la possibilità che Sony intervenga perchè evidentemente lei considera che i nostri VPR operino nelle tolleranze previste dai loro (bassi) standard di qualità.

Io so già come andrà a finire questa storia.... lo so già ma non lo voglio dire, per il momento mi voglio illudere..

penso che l’unica strada possibile sia sperare in un supporto da chi ha più influenza e da chi possa fare maggiore pressione nei confronti di Sony che oltre a latitare, nel mio caso fornisce anche informazioni errate su come gestire l’assistenza.

Pensi bene.... per questo non mi sono nemmeno disturbato a contattare il supporto Sony, l'unica speranza che abbiamo ha un nome: Emidio.

Solo lui potrebbe dare peso alla cosa contattando i rivenditori che a loro volta potrebbero ribaltare la questione su Sony o proporre qualche soluzione alternativa come quelle che avevo ipotizzato a suo tempo.

[Benna80]

Fortuna che esistono i forum, stavo per spendere 3k € per un 65 e cosa leggo?!?!?

Opterò per altra marca, direi che con quel budget posso trovare qualcuno di più serio e meritevole al quale darli

[hi_speed]

Per quanto riguarda il discorso assistenza, Epson tutta la vita.

Come ho già detto in post precedenti... la penso esattamente nello stesso modo. Non c'è un abisso... di più!

Se solo facessero un riflessivo laser o anche con lampada a mercurio ma con ottica completamente sigillata non avrei dubbi su cosa scegliere come prossimo VPR...

[hi_speed]

Ragazzi ma il numero seriale del VPR si può vedere anche dallo scatolo?

Credo di si, stasera guardo.

[JohnTuld]

bah io andrò contro corrente, ma non griderei allo scandalo per l'assistenza tecnica riservata al vpr di giulisp.

Qui c'è un enorme problema a monte ed i poveretti giù nella catena non sanno che dire, a cominciare da quello/a del Prime Support, che più di consigliare un centro autorizzato - di cui non sa nulla ma gli risulta esistente da un database - cos'altro può dire???

Nel centro di assistenza si è verificato il tipico problema di comunicazione approssimativa che accade spessissimo: i tecnici veri non vogliono essere disturbati, e mettono alla reception una/o che non capisce un tubo (basta che costi poco e sappia usare un block notes..), e magari quel giorno aveva pure il cervello in modalità risparmio energetico....
Alla fine quando giulisp è riuscito a parlare col tecnico, si sono resi tutti conto che con una comunicazione più competente, tutti avrebbero risparmiato del tempo...

Quanto al tecnico..... ora è assodato che qua andrebbero sostituite le matrici. Alberto Pilot ha spiegato molte pagine addietro che si tratta di un'operazione ben al di là delle possibilità di qualunque servizio di assistenza. L'allineamento delle matrici di un vpr 3 chip, va fatto in fabbrica e/o in ambienti speciali e con macchinari costosissimi. Quindi no way!

Il vero scandalo non è in un'assistenza impossibile da fornire, bensì è che evidentemente Sony è da sempre consapevole del problema, e ciononostante ha continuato a produrre e vendere fetecchie di vpr con le matrici che svampano. Purtroppo, per Sony, sono nate e si sono diffuse tra il pubblico sonde (colorimetri) affidabili ed economiche, e quel problema che anni fa poteva essere scoperto solo da un calibratore professionale ISF (dietro lauto compenso), oggi lo può sgamare qualunque utente un pizzico più evoluto della media.
Questo è il "cigno nero" che è capitato al settore vpr di Sony.... cioè la gente all'improvviso ha accesso a strumenti economici per verificarlo di persona.... eh già, bel guaio...

Ora sono proprio curioso di vedere se il prossimo autunno agli shoot-out di vpr presso i vari rivenditori (tutti ormai innegabilmente a conoscenza della cosa), saranno presenti i vpr Sony come se nulla fosse...

[AlbertoPN]

Ora sono proprio curioso di vedere se il prossimo autunno agli shoot-out di vpr presso i vari rivenditori (tutti ormai innegabilmente a conoscenza della cosa), saranno presenti i vpr Sony come se nulla fosse...

Sei solo curioso o ci scommetteresti anche una pizza o qualcosa al riguardo ?

Infondo, se la memoria non mi vacilla, in un qualche post di questo thread le considerazioni ed i timori dei possessori "sodomizzati" sono state ampiamente considerate "masturbazioni mentali", per cui credi che questo possa scalfire la volontà di qualcuno a "dimostrare" qualcosa, fosse appunto un proiettore Sony ?

Adesso fa caldo ... la gente va al mare, o sta a casa a bestemmiare perché non ci può andare , poi verso agosto scatta la febbre da IFA, news su rumors su illazioni su presunzioni su annunci farlocchi e poi .... ZAC ... i NUOVI MODELLI .... più belli, più tondi, più leggeri, più inscatolati ...... ed allora via ... con pruriginosa curiosità di sapere, capire, vedere, provare .......

Secondo me li vedrai eccome presenti agli shoot-out.
Eccome

[BARXO]

bah io andrò contro corrente, ma non griderei allo scandalo per l'assistenza tecnica riservata al vpr di giulisp.
Il vero scandalo non è in un'assistenza impossibile da fornire, bensì è che evidentemente Sony è da sempre consapevole del problema, e ciononostante ha continuato a produrre e vendere fetecchie di vpr con le matrici che svampano

Introduco una variabile agganciandomi al parziale OT di qualche post indietro.
Da sempre tessiamo le lodi di ottiche completamente sigillate, maledicendo (io compreso) i progetti di vpr con ottiche che non lo sono.
Piccola domanda maliziosa....
Non è che ottiche sigillate (e chiaramente raffreddabili con maggiore difficoltà) hanno la brutta abitudine di svampare piu facilmente?

Che ne pensate?al di là di guerre di brand...

[stazzatleta]

BARXO, è un discorso interessante, ma da farsi altrove.
@ tutti, cerchiamo di rimanere in tema, grazie

[lupoal]

...
Secondo me li vedrai eccome presenti agli shoot-out..........[CUT]

beh.. si potrebbe andare agli shoot-out e, cogliendo l'occasione e con educazione, chiedere conto di quello che è accaduto ad alcuni fortunati (il numero reale resta un mistero impenetrabile) possessori dal VW80 in poi .. in fondo mi sembrerebbe lecito chiedere 1) cosa avevano i proiettori precedenti che non andava bene esattamente? 2) lo avete ben compreso e quindi è stato risolto ? 3) che ne è stato dei "felici possessori" precedenti ?

in fondo... per un cliente non è forse lecito porre domande per formarsi un quandro quanto più completo possibile del prodotto e del fornitore? (i miei clienti con me lo fanno in continuazione)

chi lo sa come potrebbero poi diventare questi shoot-out... mah...

[macintown]

certo che sarebbe lecito ma perche aspettare gli shoot-out per esprimersi? un post sul thread non sarebbe molto meglio cosi che tutti possono leggere la risposta del rivenditore alle molteplici domande?

a voce si ma meglio non metterlo nero su bianco? che cambia?

chi lo sa come potrebbero poi diventare questi shoot-out... mah... [CUT]

speriamo non come quello dove c'era pure il video ... commenti pochi, anzi pocchissimi, da chi ha partecipato nessuno ( 2 o 3 forse) ha postato le sue impressioni. ultimamente vedo poca e scarsa condivisione di opinioni su questi eventi e mi spiace molto anche perche mi ricordo altri periodi dove i vari negozianti partecipavano anche alle discussioni e spesso ci "scappava il morto".

[Microfast]

Purtroppo, per Sony, sono nate e si sono diffuse tra il pubblico sonde (colorimetri) affidabili ed economiche, e quel problema che anni fa poteva essere scoperto solo da un calibratore professionale ISF (dietro lauto compenso), oggi lo può sgamare qualunque utente un pizzico più evoluto della media

Evidentemente costoro sono ancora una piccola parte dell'utenza e poi esistono sempre i fidi rivenditori che in qualche modo risolvono il problema e non lasciano i clienti a piedi, anche se penso che a tutti, a parte fare delle ipotesi, piacerebbe capire come
questo venga fatto; peccato che l'unico rivenditore che ha scritto a tal proposito, come pure Emidio, non abbiano ancora minimamente chiarito questo fantomatico aspetto.

Ma aspettiamo tutti fiduciosi di conoscere, visto che sembra ci stiano lavorando ...

Saluti
Marco

[Microfast]

poi verso agosto scatta la febbre da IFA, news su rumors su illazioni su presunzioni su annunci farlocchi e poi .... ZAC ... i NUOVI MODELLI .... più belli, più tondi, più leggeri, più inscatolati ...... ed allora via ... con pruriginosa curiosità di sapere, capire, vedere, provare .......

Magari aspettando fiduciosi qualche tempo per capire se il problema sia stato risolto, o fare un bel giro di tango e passare all'ulteriore modello successivo ...

Scusate l'ironia, ma ormai sembra una costante del settore il business di far cambiare apparecchi all'utenza con nuove caratteristiche frivole o che "fixano" ( o meglio dovrebbero "fixare" ) problematiche delle serie precedenti.

Saluti
Marco