Difetti Panasonic Viera serie 50

[alfonsolo]

chiamo il centro assistenza spingendo sul problema o contatto panasonic,dicendo che non sono assolutamente contento del servizio,dopo 1 mese solo parole e ancora in attesa di risposta??!

[Spinner]

Prova a sentire il centro che alla fine sono loro che devono relazionare.

[Plasm-on]

Io invece ti consiglio di chiamare al Pronto Panasonic ed argomentare il tuo disappunto per aver acquistato un tv Panasonic che non costa poco appunto per avere il meglio ed invece hai grossi problemi.

[alfonsolo]

ho sentito il centro assistenza, che si è pure incazzato un paio di volte,ho dovuto ricordargli che non sono suo figlio e se cera bisogno che andassi li per farglielo capire......
secondo lui il tv è perfetto,anche se ha quel picolo problema di di di...........di colorazione....... con il bianco e nero....che lui minimizza,solo in certe circostanze...
io gli ho detto che 1 tv che costa cosi' che dovrebbe essere al top non è possibile che abbia questo problema.....poi anche col bianco....
e alla fine ci siamo riappacificati,che si è anche scusato che non ci siamo capiti bene......
e mi ha ribadito che sta aspettando la risposta pana,gli ho chiesto se era il caso che chiamassi la pana io a dirgli quanto altro tempo ci vuole per 1 risposta.ha detto che è un tv nuovo...,io gli ho detto si di 1 anno...,ci vuole il tempo per l assistenza e
che tanto dopo avrebbero chiamato lui e avrei fatto solo del casino....e mi ha ridetto in maniera ufficiosa che probabilmente me lo avrebbe riparato a casa via softwer...
e che non mi abbandonano di chiamarlo ogni 7 10 giorni per aggiornarci
porca vacca cosa dite, plasmon chiamo anche la pana??

[Plasm-on]

Io chiamerei il servizio pronto Panasonic, così il cat riceve una segnalazione scritta e deve rispondere per iscritto.

[paco73]

Salve a tutti, chiedo agli esperti o a chi ha avuto questo "problema", mi e' appena arrivato (10gg) come sostituzione il mio vt 50 il pannello e' ok in tutto, noto un tremolio delle immagini sia quando vedo un film che quando vedo una partita, uso i setting di Rosmarc , chiedevo se era possibile con un settaggio eliminare questo problema o se era un problema che col tempo va via
Grazie a tutti

[smoking84]

Il mio panasonic UT50 oltre a dei minuscoli pixel lampeggianti che con il rodaggio sono migliorati e comunque non si notano se non andando con la testa dentro la tv, presenta una linea orizzontale in basso che da una visione da 1,5 metri circa sparisce e si schiaccia sulla cornice, mentre allontanandomi la linea tende a salire..allego un immagine non del mio tv, ma la linea è la stessa. Si nota specie nelle partite di calcio, mentre nei film e colori più scuri non si nota

4f3b5165_vbattach210125.jpg

[thesaggio]

presenta una linea orizzontale in basso

Spero vivamente che la fotografia accentui in modo deciso ciò che si vede in realtà di persona, perchè così come si vede in fotografia è assolutamente inaccettabile (lo sarebbe anche se per tutto il resto fosse un tv con una qualità d'immagine stratosferica)

E lo dico pur consapevole che nessun tv è perfetto e che un minimo di tollerenza a volte è d'obbligo...

Non so da quanto tempo tu abbia l'UT50, ma sicuramente ci sono tutti gli estremi per chiamare l'assistenza al più presto...

[rosmarc]

... linea orizzontale..........[CUT]

secondo me il pannello è fallato, se dal vivo si vede come in foto non dovresti avere problemi a fartelo sostituire (il pannello o tutto il TV). Comunque chiama l'assistenza o eventualmente il servizio clienti pana.

[Spinner]

Quoto,non è normale,chiama il CAT

[smoking84]

secondo me il pannello è fallato, se dal vivo si vede come in foto non dovresti avere problemi a fartelo sostituire (il pannello o tutto il TV). Comunque chiama l'assistenza o eventualmente il servizio clienti pana.

Si purtroppo non riesco a fare una foto, o meglio non si vede la linea..rispetto all'immagine postata è meno marcata e molto più vicina alla cornice inferiore (dista circa 1 cm da una visione a distanza di 2,5 metri mentre sparisce a 1,5 metri), inoltre si nota specie nei campi di calcio con colore uniforme, mentre in un film si nota molto meno, in una scena scura come quella postata non si noterebbe, comunque chiamerò l'assistenza, ma nel caso la sostituzione la fa la panasonic? Come avverrebbe?

[Plasm-on]

Il mio panasonic UT50 oltre a dei minuscoli pixel lampeggianti che con il rodaggio sono migliorati e comunque non si notano se non andando con la testa dentro la tv, presenta una linea orizzontale in basso che da una visione da 1,5 metri circa sparisce e si schiaccia sulla cornice, mentre allontanandomi la linea tende a salire..allego un immagine n..........[CUT]

Il pannello è difettoso, chiama l'assistenza te lo cambiano (il pannello) senza problemi per un difetto così evidente.

[alfonsolo]

ho sentito il centro assistenza, che si è pure incazzato un paio di volte,ho dovuto ricordargli che non sono suo figlio e se cera bisogno che andassi li per farglielo capire......
secondo lui il tv è perfetto,anche se ha quel picolo problema di di di...........di colorazione....... con il bianco e nero....che lui minimizza,solo in certe c..........[CUT]

ho appena chiamato la panasonic,tra l altro,operatrice disponibile e gentilissima,gli ho detto la verita',che ho scelto il tv per avere il meglio, ma ora non guardo piu' neanche lo sci,perche' vedere il verde e il magenta mi fa stare male..... il bianco e nero è inguardabile......ora lo guardo sul mio vecchio samsung..., dopo un mese di assistenza è uguale a prima e il tecnico aspetta una risposta.....e siccome si incaxxa pure io non lo chiamo piu', mi ha chiesto se aspettasse un pannello, no aspetta una risposta!
allora mi ha chiesto un po' di dati e adesso chiama il centro assistenza mettendo anche in comunicazione il direttore panasonic,chiedendo cosa hanno fatto e cosa devono fare. mi fara' sapere subito al telefono come va a finire......
chi sa' come si incaxxa il " tennico",,ho quasi paura!

[Plasm-on]

Paura di che devono avere paura loro che non accontentano il cliente! E' vero che i cat devono essere autorizzati per sostituire un pannello, ma in casi in cui il difetto è visibile devono autorizzargli la sostituzione, hai fatto benissimo a chiamare al pronto Panasonic.

[Moppo]

guarda che chi ha pagato fior di soldi per aver un televeisore funzionante sei tu, quindi sei l'unico che ha il diritto di incazzarsi...