[Sony] Serie X3000/X3500

[mikke]

è incredibile!
Matteo71 ha speso circa 3000 euro e deve lottare per farsi amico il tecnico Sony che va a casa sua per sistemare un malfunzionamento...

ma in che mondo siamo?
è pazzesco; è il tecnico che dovrebbe stendersi ai suoi piedi e ringraziarlo per l'acquisto, è lui che dovrebbe offrirgli il caffe', non il contrario, e soprattutto dovrebbe scusarsi a nome di Sony per aver messo in commercio un LCD da 3000 euro che fa rumore con le ventole! incredibile!

[RyoSaeba]

@matteo71
Visto che siete diventati amici dovevi farti lasciare una copia del firmware 2.14.583 in modo da poterla postare, o almeno una copia del bollettino di servizio. Comunque, se possibile, conviene sempre farsi fare l'aggiornamento direttamente da loro.


@mikke
Non dovrebbe assolutamente essere cosi', ma viste la preparazione media e la disponibilita'/cortesia dei tecnici dell'assistenza tecnica di QUALSIASI marca, a matteo71 e' andata anche bene... L'unica soluzione per avere a che fare con persone diverse e' trasferirsi a Tokyo.


@rdavia
Purtroppo l'ultima versione (2.14.583) non l'ha ancora postata nessuno, nemmeno i nostri "cugini" spagnoli che sono stati i primi a riceverla. Di solito l'assistenza Sony spagnola e' sempre la prima a ricevere gli aggiornamenti, visto che la produzione e' li.
Nel link del forum inglese che hai segnalato anche tu e' disponibile la versione 2.14.581 per il 40" ed il 46":
http://www.file-upload.net/download-...X3500.zip.html
Comunque dal forum tedesco pare che i cambiamenti nella versione 2.14.583 rispetto alla 2.14.581 siano limitati alla compatibilitita' con alcuni player DVD e la visualizzazione di foto tramite USB.
Agli acquirenti americani invece gli aggiornamenti li inviano direttamente a casa gratuitamente in modalita' "self service":
http://esupport.sony.com/perl/news-i...&mdl=KDL52XBR5

[matteo71]

Diciamoci onestamente che per farci due chiacchiere mentre installava il firmware è stato un lavoro non indifferete, non faticoso, ma appena arrivato a casa senza l'ascensore ed io che o detto la parola fatidica: "l'ho chiamata perchè ho visto sul forum..", la situazione era del tipo: "Anvedi questo che m'affato venir quì per niente per dar retta a sti forum che a volte dicono fesserie" "Mai dare retta ai forum ecc.." con io che pensavo: " ho chiamato una persona inutilmente ed adesso sto facendo la figura del cretino!"...... i primi 5 minuti la situazione era questa, poi mi è andata bene.
Avendo usato una memori stic ed essendo stato l'inizio così, figuriamoci se andavo a dirgli se potevo avere una copia del firmware, e gli rinominavo : "forum".
Ammetto che non ci ho pensato ma non era propio quella la situazione!
Eravamo rimasti daccordo che avrei sentito se il rumore delle ventole la notte fosse sparito, e che glielo avrei fatto sapere chiamando in assistenza; per sua curiosità. Così ho fatto questa mattina, infondo poi da incazzatino per il "forum" è stato gentile e si è anche scusato per il nervosismo dei primi 5 minuti.
Lo avevo capito benissimo, infatti non mi ha dato fastidio. Mi è andata bene!
Grazie ancora per il consiglio, che giro a tutti: "in fondo non mordono i tecnici, ma non nominate nessun forum, mi raccomando!"
A presto!

[Optimus Prime]

si cmq tutti i tecnici con cui ho avuto a che fare (di tutti i tipi, anche i commessi dei negozi di elettronica, che si spacciano per tali) hanno da ridire sui forum

piccolo raccontino:
l'ultimo mi diceva che ero pazzo e non esisteva il Panasonic PZ70EA.
avevo detto che ne avevo letto l'esistenza su un forum (chissà quale ) ma sull'etichetta del prezzo c'era scritto PZ70E e diceva che non poteva assolutamente esserci un EA
ha avuto un bello sbianco quando gli ho fatto leggere l'etichetta della TV (che lui stesso promuoveva ). sul cartellino c'era scritto PZ70E..ma era un EA

a parte ciò..io penso l'odio per i forum nasca dal fatto che molta gente non li sa nemmeno leggere. e capiscono fischi per fiaschi (o non prendono con le pinze alcune uscite di utenti inesperti) presentandosi ai tecnici con pretese e affermazioni assurde

[mikke]

@Ryo@
sono d'accordo, vista la media dei tecnici di qualsiasi marca a matteo71 è andata strabene, anche troppo

[yepp]

Ciao
Io lavoro da 25 anni nella assistenza tecnica ( anche se in ambito informatico ) e gestisco 59 tecnici..
Vi assicuro che va a fortuna, nel senso che l 'interesse della azienda è chiudere l 'intervento nel + breve tempo possibile e senza che il cliente richiami e quindi parte del lavoro è convincere il cliente che " va bene così ".
E' sempre meglio essere rompiscatole perchè ai rompiscatole si dà + retta e alla lunga ai rompiscatole si mandano i tecnici migliori pur di non sentirli+.

saluti

[Skorpion]

Ciao a tutti, dopo mesi di ragionamenti alla fine ho acquistato il 46x3500. Venerdì è arrivato ed ovviamente mi sono messo subito a fare i test di smearing. I test sembravano non dare problemi, invece quello che ho notato guardando un dvd è stato un pò di sfarfallio nelle scene veloci. Lunedì ho completato il passo dell'alta definizione comprando la ps3 e un film in bluray (tanto ormai con quello che avevo speso...) ma anche con i giochi e il film in bluray nei movimenti orizzonatali flickering anche più accentuato rispetto alla tv normale e ai dvd. Mi sono informato su questo forum, ho usato i settaggi descritti ma niente, anzi sembra che lo faccia sempre di più... Nessuno ha riscontrato questi problemi? Che posso fare? Chiamo il negozio e gli dico di venirselo a riprendere? Sono disperato....

[RyoSaeba]

Il flickering puo' dipendere anche dalle impostazioni che stai utilizzando se non sono adeguate per il caso specifico, in particolari combinazioni di Ottimizzatore dettaglio ed alta luminosita' uniti all'Ottimizzatore Movimento.
Per verificare se si tratta effettivamente di un problema HW prova il profilo (tra i settings che trovi nel link nella mia firma) "Cinema" con Gamma Dinamica RGB Auto con PS3 visionando BD e DVD. Con i BD usa ottimizzatore movimento e modalità cinema su Off.
Con i giochi prova il profilo Games che ho definito.
Controlla anche che l'output della PS3 sia impostato come indicato nelle FAQ. Se il problema persiste allora e' il caso di farselo cambiare.

[shoalebay]

salve oggi è venuto il tecnico per verificare il mio 46x3500 . Mi ha fatto l'aggiornamento al 2.14.583 e mi ha confermato che il mio pannello è un
T2.

Il tecnico già lo conoscevo perchè faceva assistenza anche per un altra marca la cosa pazzesca è che qualsiasi problema gli dicessi la sua risposta era sempre la stessa: ". è normale".

le immagine si vedono zingrinate risposta " si lo vedo ed anche bene ma è normale". I canali hd nei movimenti veloci perdono di fluidità ;risposta "si vede ma è normale" . Durante le partite in hd vedo le immaggini un pò a scatti e le linee dell'area di rigore ecc mi sembrano che si spezzettino ; rispota " è normale"

Al che non ho chiesto più niente e gli offerro il caffè.

Certo a me non semba che sia normale...boh!

[matteo71]

Ciao!
hai provato i settaggi di ryo?
Io purtroppo non l'ho fatto in quanto lo uso come monitor pc ed è ok, a parte nel pip, ho la sensazione che cambi frequenza o non sò, le scritte mi passano in grassetto ed è come se non vi fosse più il motion attivato o bho! Comunque non è un dramma per mè!
Non ho ancora acquistato un lettore blu-ray, ma ho scaricato da emule adunanza, quello di fastweb un film in blu-ray pitati...; l'ho visto a tratti in quanto vedendo il festival di sanremo non ho ancora avuto modo di vederlo con calma, ma non mi sembra che vi siano problemi, l'immagine è ok!
Il rumore delle ventole perlomeno è sparito?

[mikke]

oggi è arrivato il 46X3000, l'ho montato e acceso.
Prime impressioni a caldo (ma ne riparliamo domani) sono ottime;
ho messo i setting di Ryo, anche se io ho il decoder sky non HD ed è collegato ovviamente in SCART

all'accensione non mi ha chiesto lingua e zona: forse non era la prima accensione? il risultato è che la sintonizzazione sia digitale che analogica ha fatto un casino pazzesco, come rimediare?

con la PS3 e il film in HD Ratatouille ha dato veramente il massimo di sé.
Se domani come credo avrò ospiti li stupirò con questo film, che tra l'altro ha anche una bella storia.

costruito nel 11/2007

a presto sul forum

mikke

[RyoSaeba]

@mikke
Per impostare la lingua vai nel Menu Impostazione (il simbolo della chiave) e li' trovi la scelta della lingua.
Poi per la sintonizzazione dei canali analogici e' sufficiente andare nei Menu Impostazione Analogica e seleziona "Auto Preselezione".
Per quelli digitali nel Menu Impostazione Digitale seleziona "Sintonia Digitale" e poi "Preselezione Digitale Automatica".
Infine con "Modifica Lista Programmi" li ordini come preferisci.

@shoalebay
Hai provato con le impostazioni che ti ho suggerito in MP? Hai notato qualche cambiamento? Sui canali SKY il DRC, l'Ottimizzatore Dettagli e l'Ottimizzatore Contorni conviene tenerli attivi solo in casi molto limitati. In particolare gli ultimi due solo su Sky Cinema HD se il video sorgente e' veramente di ottima qualita' (cosa rara). Infine i valori di nitidezza non dovrebbe essere troppo alti.
Per curiosita', di quale altra marca quel tecnico fa assistenza?

[shoalebay]

Ryo Saeba

Ciao, sì ho inserito le impostazione che gentilmente mi hai inviato in mp, e sicuramente le cose sono migliorate anche se così come confermato anche dal tecnico, il problema rimane ancora anche se meno evidente. Ho tolto anche il DRC devo controllare se fosse inserito l'ottimizzatore dettagli e contorni che non ho ancora verificato.

Altra cose che ho fatto sono con la scart settare il decoder hd sky su pal e non rgb , perchè in questo modo sembra che le zing. si notino di meno e seconda cosa ho ordinato un nuovo decoder hd il vantage 7100 perchè non ne posso più dello skyfobox.

Il tecnico , lavorara con sony qui su roma e prima lavorava anche come centro assistenza samsung ( ho avuto dei precedenti contatti per il summy 40m61b e le impressini avute oggi erano le stesse di allora : per lui i poblemi non esistono o se esistessero sono normali e non risolvibili perchè dovuti unicamente al segnale).

Il rumore alle ventole è completamente sparito anche se onestamente non era molto forte neanche prima.

A breve invierò i miei commenti per inserirli nel file possesori di ryo.

[AlanMcJ]

Ieri ho visto "Open Season" in BD su ps3.

Il risultato è stato completamente SBALORDITIVO.

Con quel film di animazione e forse anche con gli altri ho notato che il contrasto avanzato fa un lavorone.
Ho anche alzato praticamente tutto al massimo, retroilluminazione, contrasto, colore a 70, risparmio energetico su off.
Ho provato differenti combinazioni di settings e colori è sempre
E' per me incredibile (abituato a sky hd) vedere come si possano attivare i filtri della nostra tv su supporti bd senza incorrere in artefatti.

@Ryo

Finalmente tra oggi e domani mi arriva la ps3 e ho gia acquistato Apocalypto. Sinora non ho potuto testare per bene la beta dei tuoi settings con temp caldo 2 visto che sky hd sta trasmettendo orrendume da qualche giorno a questa parte.
Inizi prossima settimana ti faccio sapere... Cmq grazie

[Pierata]

Ok tv arrivata 2 giorni fa

Purtroppo a differenza di quella di mio fratello si tratta del lotto di fabbricazione 11/07

Comunque dopo averci lavorato su un paio di giorni a tempo perso posso dire che confermo in toto tutte le incredibili qualita'd'immagine con la sola cosa eccezione di un leggero rumore delle ventole che nell'uso normale non infastidisce.

Dopo averci caricato i setting di RyoSaeba ho fatto qualche modifica in base alle mie personalissime impressioni....

Utilizzando diversi blu ray posso dire che sicuramente la modalita'CINEMA e'la migliore ma ho aumentato la retroilluminazione di un punto e sopratutto la GAMMA DINAMICA RGB va molto meglio su INTERA cosi'non si perdono le sfumature del nero e si vedono dei dettagli impossibili da visualizzare con AUTO

Invece su Sky SD col dremabox in scart ho migliorato notevolmente l'immagine utilizzando la STANDARD e aumentando la retroilluminazione a 4 ma sopratutto mettendo l'OTTIMIZZATORE CONTORNI su ALTO ho fatto sparire quella patina bianca dall'immagine che mi faceva perdere contrasto!

RyoSaeba puoi inserirmi nella lista degli Owners:

Pierata - 40X3500 - T2 - Novembre 2007 - Fabbricato in Spagna - Estremamente Soddisfatto

e correggere mio fratello:

Emy - 40X3500 - T2 - Gennaio 2008 - Fabbricato in Francia - Estremamente Soddisfatto