[Samsung] F71

[Franzsys]

Chiama l'assisenza, loro sono tenuti a venire a domicilio a fare l'agg, da me sono già venuti 2 volte

Purtroppo non è così ovunque. A Roma si rifiutano di effettuare l'aggiornamento a domicilio.
Effettuano il ritiro, lo tengono un paio di settimane a prendere polvere nel loro laboratorio e lo riconsegnano.

Il centro di assistenza è penoso, ma il problema è Samsung che consente loro questo comportamento (mi hanno detto dal callcenter che le modalità sono a loro discrezione).
Quando avrò tempo gli romperò le pa##e, ma resta un giudizio estremamente negativo.

 

[ciocia]

Riporto qui le domande di Marcus82 che mi ha fatto in pvt e le mie risposte ( eventualmente correggetemi )
DOMANDE
Ciao sono anch'io un possessore del samsung full hd le40f71b ho scaricato il firmware da link da te indicato. Volevo sapere come posso aggiornarlo io in quanto chiamando l'assistenza mi ha detto che non esiste alcun aggiornamento e che non era possibile farlo. Il cavo seriale per effettuare l'aggiornamento dove posso trovarlo? Se sbaglio qualcosa rischio di rovinare il display?
Grazie anticipatamente aspetto una tua risposta in quanto un pò deluso da questo tv utilizzando l'uscita hdmi con lo sky box (pace) poichè l'immagini risultano allungate verso l'alto e colori leggermente sbiaditi
RISPOSTE
-Che assistenza hai chiamato? Se chiami assistenza samsung ti diranno che l'aggiornamento e' gratuito e devono venire a casa tua. Quindi contatti il rivenditore + vicino ( dsei di roma? so che a oma hanno problemi a farli venire....io che abito cmq lontanino da bologna, sono 2 mesi che aspetto...). Se il rivenditore dice che non viene, contatta samsung e digli che quel rivenditore si rifiuta.
-Il cavo seriale chiedi sul forum, lo trovi online ( nei negozi non e' facile da reperire ), oppure senti se qualcuno te lo spedisce a casa in prestito
-Si, se sbagli ( o meglio ti si pianta l'aggiornamento del firm ) sono ***** amari e decade la garanzia ( perche' non puoi farlo tu, proprio perche col tv hai compreso assistenza gratuita a casa. Ovviamente e' molto remota la possibilita' e in diversi l'hanno fatto. ( io siccome non uso al momento hdmi, non ho fretta e aspetto, non mi va di rischiare tv da 3400 )
-La qualita' di sky SD ( cioe' bassa definizione) sara' sempre cosi' cosi', pero' le immagini allungate in altezza non hanno senso...non capisco.....non e' che hai settato qualcosa di strano sul tv o in uscita dal decoder? Metti sul decoder uscita 4:3 e setta la tv su 4:3, dovresti vedere le immagini naturali come sono in sky ( ovviamente bande nere ai lati ). Per i colori sbiaditi, normalmente e' la vga dell'xbox360 a fare cosi'. Prova a cambiare un po' i settaggi del tv, mettilo su film e alza i colori.

 

[Franzsys]

-Che assistenza hai chiamato? Se chiami assistenza samsung ti diranno che l'aggiornamento e' gratuito e devono venire a casa tua..

Io, che in questo "affaire aggiornamento" sono particolarmente sfigato, mi sono sentito dire anche da Samsung che non esiste alcun aggiornamento perchè il televisore non ha alcun problema.

Ovviamente insistendo con tono alquanto irritato (perchè ti fanno passare sempre per lo scemo che non ne capisce nulla e pretende di accendere il TV con l'apricancello), gli ignorantoni si documentavano e trovavano l'aggiornamento.

Smsung Italia, sarà battaglia...:fuck:

 

[princodvd100]

Ciao a Tutti, e il mio primo post su questo forum.....

Ho trovato da Saturn la promozione con l' F71 e il lettore blueray a 2290€ e mi sembra conveniente... Pero ho letto che c'e un modello nuovo in full della Samsung LE40M87....

QUale mi consigliate di prendere tra i due???

Oltre al digitale terrestre ci sono altre differenze??' Come qualita e maggiore???

Grazie Anticipatamente!

 

[delmok73]

Il firmware del televisore è il primo che appare in elenco nel menù di servizio, pertanto il tuo è:

T-FMSLMPEU - 1007 (versione 1007)

Puoi aggiornare il firmware con la versione 1010SVC (tramite intervento tecnico a domicilio in garanzia. Puoi trovare il Centro Assistenza più vicino al tuo domicilio sul sito della Samsung), in modo da risolvere l'overscan su HDMI con risoluzioni 1080p e 1080i e il bug dei "colori impazziti".

ho acquistato, grazie a voi, l' Le40 F71B.
Prima di farmelo consegnare l'ho fatto mandare dal rivenditore al centro assistenza samsung per farmi aggiornare il firmware.
Mi hanno detto di aver messo l'ultimo aggiornamento riconosciuto da Samsung.
Sono andato a vedere, con i tuoi suggerimenti, il firmware che mi hanno installato sul mio lcd e risulta essere il 1010.
Siccome leggo che l'ultimo e' il 1010svc cosa devo fare?
Ho inoltre visto che nel mio menu non esiste l'opzione Just Scan!

aiutatemi...

Grazie Anticipatamente...

 

[ciocia]

Puoi comunque farlo aggiornare a casa tua nei prossimi 2 anni...
Ehm, non ricordo se l'opzione justscan appare nel menu' normale o in quello di servizio ( qui deve rispondere qualcun altro )
Usi l'ingresso hdmi? Unica differenza se non hai il just scan e' che soffri di overscan in hdmi e te ne accorgerai soprattutto se sei collegato col pc in hdmi ( la barra winXP e' fuori schermo )
Al momento io non la sfrutto ( sono si collegato col pc, ma tanto e' solo il muletto in ogni senso, quindi anche se l'immagine non e' nitisdissima fa lo stesso ), quindi non ho fretta di aggiornare il firm.

 

[Lorenzone58]

Assistenza Samsung

Io ho trovata l'assistenza SAMSUNG molto cortese e disponibile: mi hanno detto che il firmware DEVE essere aggiornato a domicilio. Contattando l'assistenza locale, avrebbero voluto portarlo via e riconsegnarmelo aggiornato! Facendogli notare che ciò era un casino in quanto il TV è appeso con cavi cablati, hanno detto che allora tarderanno di qualche giorno (non avevano a disposizione un PC portatile....).
Tutti con massima disponibilità, pur con qualche disguido (un pò buffo che in assistenza debbano procurarsi un portatile, tanto da doversi accamallare un bestione sulle spalle.......), comunque una lode per la buona volontà.....
Ciao a tutti
Pazienza

 

[Avenger]

...Ho inoltre visto che nel mio menu non esiste l'opzione Just Scan!...

Purtroppo la versione 1010 del firmware non supporta la modalità immagine "Just Scan" per eliminare l'overscan su HDMI, ma risolve solamente il bug dei "colori impazziti".
Le uniche versioni dei firmware che risolvono l'overscan su HDMI sono quelle che terminano con la stringa "SVC", nel caso della versione 1010 quindi deve essere 1010SVC.
Il fatto che il Centro di Asssitenza Samsung ti abbia detto che hanno installato l'ultimo firmware ufficiale può dipendere da una loro disinformazione.
A questo punto ti consiglio di chiamare di nuovo il centro assistenza e prenotare un intervento a domicilio per l'aggiornamento del firmware. Scaricati il firmware 1010SVC da internet (il forumer Ciocia ha il link in firma), copialo su una chiavetta USB o masterizzalo su un CD.
Quando viene il tecnico a casa digli che vuoi espressamente la versione 1010SVC e se non ha tale versione sul suo portatile, potrai offrirgli, gentilmente, la tua copia.
Io ho seguito la stessa procedura che ti ho indicato, ed il tecnico mi ha fatto l'aggiornamento.

 

[lupetto2k]

ciao a tutti.
ho letto buona parte del thread ma è veramente molto lungo.
vorrei porvi un quesito.
devo prendere un LCD e inizialmente ero propenso verso un HD ready per avere una migliore qualità nella visione dei DVD (ho l'impressione che in questi televisori gli scaler siano migliori dei full HD e poi pensavo che la risoluzione dei DVD sia più vicina a questi televisori che ai full HD, con conseguente minor lavoro di upscaling: correggetemi se sbaglio).
ho poi visto l'LCD della Samsung a 100Hz e l'impressione che l'immagine fosse migliore e più stabile mi stava facendo propendere su di lui (a parte il costo di 1799€).
ora invece ho visto da MW il bundle con LE40F71 (full HD) e lettore BD a 2290€.
ad un prezzo analogo (2190€) uno sharp 42" 42XD1.
sono sempre più indeciso perchè ho visto opinioni positive per entrambe le marche e ancora non so se è meglio un HD Ready o un Full HD.
se vale davvero la pena (in termini qualitativi) potrei anche optare per un Full HD.
sono anche allettato dal bundle perchè immagino che con un lettore DB i DVD si vedano molto meglio (visto che ha l'upscaler interno che immagino sia migliore di quello nel televisore).
boh...

tenete presente che la mia attuale priorità è che si vedano bene i DVD (visto che i supporti nex gen dato il costo li inizierò a prendere tra un bel po') e poi console (ora ho Xbox ma prenderò la XBOX360); in ultimo divx e televisione ma per quelli la qualità sarà quel che sarà immagino.

 

[Plasqo]

Salve, i nuovi televisori hanno il firmware 1012 che comunque non risolve l'overscan (lo so perchè me l'hanno sostituito oggi per problemi di pixel). E' quindi necessario far installare il 1010 svc (anche se credo che il 1012 sia più nuovo).

P.S. Al centro assistenza sono stati gentilissimi e molto disponibili.

 

[Franzsys]

Contattando l'assistenza locale, avrebbero voluto portarlo via e riconsegnarmelo aggiornato!

Appunto, ti pare possibile?
Smontarlo, imballarlo, darlo ad uno sconosciuto corriere, attendere giorni senza TV e soprattutto correre rischi di danneggiamenti e graffi (già successo con altri apparecchi) su un apparecchio da 2-3000 euro per di più pressochè nuovo e tenuto da noi tutti in perfette condizioni.
Tutto a causa di difetti conosciuti da samsung (specie i "colori impazziti")

Continuo a sostenere che chi non aggiorna a domicilio è in malafede e samsung ne è colpevole. Da tener presente inoltre che deve esserci anche una questione di $$ pagati da samsung al centro assistenza per l'intervento. Immagino che samsung paghi il corriere + le spese per l'intervento tecnico.... quindi se il tecnico deve spostarsi a domicilio probabilmente perde più tempo e guadagna meno che farsi portare nel suo laboratorio il TV a spese di Samsung. Tutti furbi....

 

[princodvd100]

Ciao a Tutti, e il mio primo post su questo forum.....

Ho trovato da Saturn la promozione con l' F71 e il lettore blueray a 2290€ e mi sembra conveniente... Pero ho letto che c'e un modello nuovo in full della Samsung LE40M87....

QUale mi consigliate di prendere tra i due???

Oltre al digitale terrestre ci sono altre differenze??' Come qualita e maggiore???

Grazie Anticipatamente!

Nessuno ha risposto alle mie domande.... Alla fine l'ho preso perche ad aspettare sempre il modello nuovo non lo prendo piu il televisore!!!

Unica cosa sul pannello che attualmente sto usano con il VGA del pc in attesa dell arrivo del lettore BluRay ho notato che ci sono dei punti (si notano quando visualizzo testi come adesso) dei punti un po sfuocati!?

Come mai questa cosa? E il pannello il problema o la scheda video??

Come firmware ho il T-FMSLMPEU-1010 va bene o devo farlo aggiornare??

 

[Avenger]

Non ho ben capito, dalla tua spiegazione, cosa intendi per visualizzazione di punti sullo schermo. Posso immaginare siano sub-pixel difettosi, per cui ti consiglio di scaricarti il DVD test di AV Magazine e verificare la situazione dei pixel tramite le schermate monocromatiche. In alternativa puoi crearti, sul pc tramite un comune programma di grafica, delle immagini JPEG con risoluzione 1920x1080, monocromatiche di colore bianco, nero, verde, rosso e blu e visualizzarle direttamente dal pc.

Per quanto riguarda il firmware, chiama il Centro Assistenza Samsung e fatti aggiornare lo stesso alla versione 1010SVC, che elimina l'overscan.

 

[princodvd100]

Ciao...

Pixel Difettosi non ne ho!!
Il difetto e un altro che ci sono delle zone sullo schermo che appaiono leggermente sfuocate... E non so se e la scheda video il cavo o il tv!!!

 

[pigo1975]

Ciao a tutti!!!
Ho comprato questo televisore da circa 2 settimane, sono abbastanza contento dell'acquisto ma ho un piccolo problemino e mi serviva un aiuto...
Ho collegato mysky ed ogni registrazione fatta si persentano 5 pixel blu orizzontali in basso a destra, tornando alle trasmisioni in diretta e cambiando canale i 5 pixel ritornano a funzionare.
Secondo voi è un problema del decoder, della tv o di altro????

 

[ciocia]

........
sono anche allettato dal bundle perchè immagino che con un lettore DB i DVD si vedano molto meglio (visto che ha l'upscaler interno che immagino sia migliore di quello nel televisore).
boh...

tenete presente che la mia attuale priorità è che si vedano bene i DVD (visto che i supporti nex gen dato il costo li inizierò a prendere tra un bel po') e poi console (ora ho Xbox ma prenderò la XBOX360); in ultimo divx e televisione ma per quelli la qualità sarà quel che sarà immagino.

Ho il 46 e lo uso per giochi x360 e film dvd
Se prenderai x360, anche lui upscala i dvd fino a 1080 e si vedono molto bene!
Quando ho preso il 46" temevo di ritrovarmi una qualita' divx, invece si vedono veramente bene! ( invece la tv normale e' mediocre, ma non la guardo... )

 

[ciocia]

Ciao...

Pixel Difettosi non ne ho!!
Il difetto e un altro che ci sono delle zone sullo schermo che appaiono leggermente sfuocate... E non so se e la scheda video il cavo o il tv!!!

Hai una chiavetta usb?
Guarda delle foto direttamente da usb e guarda come si vedono ( almeno verifichi che il pannello vada bene )
PS non chiedermi lumi in merito perche' non l'ho mai utilizzata la presa usb per le foto.

 

[matrigalish]

Ciao a tutti!
Sono tornato dopo lunga assenza a parlare del nostro amato Sammy.
Come ho scritto in passato ho un LE40F71B.
Sono pienamente soddisfatto (ovviamente per l'utilizzo che ne faccio io).
Faccio un riassunto delle mie esperienze così che qualcuno possa avere un riferimento.
Ho l xbox360 collegata al Component perchè la VGA mi restituisce un immagine si definita ma troppo sbiadita...Il Component invece è fantastico...Colori vivi.
I miei amici sono rimasti tutti a bocca aperta (GOW,Splinter Cell,Virtua Tennis3)...Nessuno ha notato un qualsivoglia effetto scia fastidioso...Nel Bravia FullHD 40" nuovo dove ho visto girare VirtuaTennis 3 da Computercity a Torino invece qualche scia invece l'ho notata (robetta trascurabile cmq).
In una HDMI ho collegato il PC con Windows Vista con scheda Video Geforce6600 con uscita DVI usando un cavo HDMI/DVI.Prima di oggi avevo il problema di Overscan.(Spiego dopo)
Nell'altra HDMI ho collegato il Mac Mini e soffriva di Overscan prima di oggi.(Spiego dopo)
Oggi Pome è arrivato dopo soli 3 gg il gentilissimo tecnico Samsung che mi ha aggiornato il Firmware al 1010SVC ed ora magicamente attivando il Just Scan nei Menù delle sorgenti HDMI non ho più nessun prob di Overscan.
Il mondo ora è tutto più bello ed io voglio bene a tutti
Scherzi a parte ho solo più un prob. che vorrei sapere se LUCACAPI ha risolto.
Quando collego il Mac Mini alla VGA l'immagine Flickera e poi mi viene l'odiata frase "Modalità non supportata".
Praticamente mi tocca sprecare la 2° HDMI per il Mac e collegare il mio DVDRecorder LG in RGB non sfruttando il suo HDMI che mi porta il segnale in 576 Progressivo il quale migliora non poco la visione dei DVD,TV etc etc...
Chi ha collegato il Mac Mini al Sammy???Chi mi può aiutare???
PS.Non so se può interessare a qualcuno ma ho visto l'intero processo di aggiornamento del Firmware del tecnico col suo portatile...
Ha collegato un cavo da seriale a Jack 1.5 dal suo PC all'ingresso Service,poi mi ha fatto spegnere tutto...
Poi ha avviato il suo PC ed ha avviato il prog Flash Downloader 3.0 (che credo si pèossa reperire in giro),poi ha caricato il nuovo firmware che aveva sul desktop 1010SVC ed ha fatto partire il flash del firmware.
Si è stupito che l'operazione fosse riuscita al primo colpo...5 min e tutto era fatto.Mi ha detto di togliere la spina 2 minuti.
Poi ha fatto ripartire il TV in modalità service per controllare l'effettivo aggiornamento del firmware e poi mi ha detto di rispegnere e accendere emi ha mostrato la nuova voce nel menù "Just Scan".
Mi ha confermato che l'intervento è stato così tempestivo perchè a loro conviene fare questi interventi anche a domicilio di un oretta in quanto loro vengono pagati dalla Samsung ad intervento.
Ovviamente non hanno nessun interesse a metterci il bastone tra le ruote...
Spero di aver aiutato qualcuno...ciao a tutti e aiutatemi col mio Mac Miniiiiii...

Grazie

 

[Franzsys]

Ultime news per aggiornamento FW

Chiamato il numero verde Samsung (almeno adesso non è più a pagamento!!), parlato prima con signorina e poi con signorino-tecnico.

Sorprendentemente sembrerebbe che non abbiano disposizioni-note interne riguardo il difetto dei colori impazziti, perchè ogni volta sembra di parlare di interferenze aliene sul TV. :tapiro:

Comunque il signorino tecnico mi rimanda al centro assistenza di zona.
Contatto il centro che da mie precedenti ricognizioni telefoniche (vedi vecchi posts) era risultato più disponibile.

Parlo con il signore-tecnico di un centro assistenza di Roma, il quale propone in primis un ritiro con assistenza nel loro laboratorio.

Carpita la mia perplessità propone di ordinare anticipatamente una scheda di controllo nuova e di sostituirmela a domicilio.

PAZZI.

Inutile spiegargli che è sufficiente un banale aggiornamento del firmware. Mi ha risposto che sono leggende metropolitane.... voci che girano.... mica il tecnico aggiorna solo eh... fosse così facile...
NO COMMENT.:rotfl:

Richiamo Samsung nella speranza che loro possano disporre di eseguire solo il semplice aggiornamento del firmware, riesco a riparlare con lo stesso tecnico il quale un po' scocciato mi risponde che non è un mio problema come viene riparato il televisore.... è il centro di assistenza che decide... e conlcude dicendomi che comunque accettano il mio suggerimento. :nono:


Ora... ditemi voi cosa devo fare???? :boh:

Non credo mi farò smontare il televisore (con tutti i rischi annessi) per una fesseria risolvibile collegando un cavo, ma non vorrei neanche essere costretto ad auto-aggiornarlo con il rischio di perdere la garanzia!

Ciao
F.

 

[gigignio]

Ciao a tutti sono "nuovo" anche se seguo questo forum da perecchio
e sono un quasi contento possessore del f71............
incerdibile la mia storia per quanto riguarda l'aggiornamento,sono in ballo da due mesi con assistenze sia domiciliare che non............alla fine..........dicono che non posso fare l'agg. perche ho la scheda di controllo rotta.......