Spinotti

  • Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo

PROBLEMA RGB LCD SAMSUNG

Rompo ancora le palle .....

Se portate il TV al centro assist e fanno solo il firmware Upgrade ci si può stare. Se va lasciato OKKIO che i mondiali stanno per iniziare ed almeno 10 gg se lo tengono !

... giusto per avvisare e aggiungere un po' di :spam:
 
liveonmars ha detto:
E' vero, anche io dopo la segnalazione tramite il form del sito mi avevano contattato telefonicamente per chiedermi di portare il TV presso il centro assistenza. Era un problema diverso lo so, ma dubito che andando per conto nostro possano già sistemare... Hanno aspettato 3 giorni che Samsung dava l'ok per metterci mano, infine hanno sostituito con uno nuovo :D.

Il primo che porta il TV e viene sistemato DEVE postare bene che cosa hanno fatto e se il problema è risolto. Altrimenti :huh:
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Come, hanno sostituito con uno nuovo !.. e non dici niente..
.. e cosa ti hanno detto che era il problema ?'
 
OneBACo ha detto:
Eh no: io un 40 pollici non lo sposto come se fosse un comodino, se lo vengono a prendere. Perdinci ho pure pagato alla saturn il servizio di spedizione. E se nel portarlo lo rompo?
Vengono loro, vedono il problema se lo impacchettano lo riparano e me lo riportano. 3K per un attrezzo che funziona solo se gli attacco un pc, ma stiamo scherzando?

@liveonmars, non riesco a spedirti le foto, dice mailbox full.
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il centro assistenza lo viene a prendere lunedì mattina ( hanno il nuovo firmware ), però devo imballarlo con l'imballo originale.


vi faccio sapere.
 
E' arrivato un omino dell'assistenza... in realtà è un tipo che lavora per un'azienda di elettrodomestici che è autorizzata dalla Samsung a fare assistenza ai televisori.
Smanacciando un po' ha migliorato la visione con il DVD (in realtà avevo fatto una spinata io) ma non con il decoder.
Mi ha detto che lo poteva portare via e che gli avrebbero fatto l'aggiornamento firmware.
Dato che ho sottoscritto il decoder HD sky, aspetto di farmi arrivare quello e vedere come si vede, poi glielo spedisco.
Tra le altre cose, avendo letto qua che era in rilascio il nuovo firmware, volevo essere sicuro che andasse a buon fine per poi far aggiornare il mio.
Grazie a tutti... vi tengo aggiornati cmq!

Samsung Error1
Samsung Error2
 
Ultima modifica:
NEWS
Sicuramente si muove qualcosa, sono stato ricontattato oggi da Samsung che mi ha chiesto di leggere la versione firmware del mio
32R51B entrando nel menù di servizio>io ho la seguente:
T-ROME2MPEU-3001
T-ROMEMPEUS-1002
MAY-19-2005
ORE 14.31
Ha commentato che sicuramente è vecchia e che ci sono altre versioni, quindi mi ha consigliato di effettuare, per ora, l'aggiornamento appena mandato al centro assistenza anche se....udite udite.... potrebbe essere rilasciata a breve una ulteriore nuova versione.
Leggendo attentamente il thread sul firmware ho notato che tutti compresi gli M61B ed escluso la serie T hanno la seconda riga identica cioè T-ROMEMPEUS-1002 tranne Jetbear. Si tratta di un errore?
@Pako: tu che versione hai? se non ho capito male non hai mai avuto il problema delle righe. ma forse non hai mai avuto il Pace. potresti postare
la tua versione?
Se non ricordo male c'era qualcuno che aveva visto le righe anche con lo Sky HD. Anche lui può postare la sua versione?
Ricordate che entrare nel service menù vuol dire resettare le proprie impostazioni che è meglio annotarsi prima.
Ciao
 
Ottimo, quando torno a casa, faccio il controllo e posto la mia versione.
Ma cosa significa "resettare le proprie impostazioni"? quali impostazioni?
 
Un mio amico mi ha detto di comprare un affaretto che si attacca alla tv e costa 1,5 euro che serve ad attenuare il segnale Rai (attenuatore segnale antenna). Inoltre è anche regolabile...

Dopo vado a comprarlo...
 
OneBACo ha detto:
Mi ha detto che lo poteva portare via e che gli avrebbero fatto l'aggiornamento firmware.
Dato che ho sottoscritto il decoder HD sky, aspetto di farmi arrivare quello e vedere come si vede, poi glielo spedisco.
Tra le altre cose, avendo letto qua che era in rilascio il nuovo firmware, volevo essere sicuro che andasse a buon fine per poi far aggiornare il mio.
Grazie a tutti... vi tengo aggiornati cmq!
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Io avrei mandato il TV ad aggiornare il Firmware, che aspetti? che i mondiali siano iniziati?

ma allora che è venuto a fare quello sprovveduto che si spaccia per tecnico?

a me lunedì vengono a ritirarlo.
 
Resettare le impostazioni vuol dire che le tue impostazioni di contrasto, luminosità ecc, vengono perse e reimpostati i valori di default.
Attendiamo la tua versione
Ciao
 
@ alex1998
Forse mi ero sbagliato;questi sono i miei:
T-MIL2MPEU-1004
T-ROMEMPEUS-1002

P.S.:nel service menu' forse ho spostato il settaggio di "Panel option"
nel punto 2 Option Table;
potete postare il vostro valore ?

grazie
 
qualcosa (forse) si muove...???!!

Ho scritto nuovamente a samsung,che ha risposto in modo diverso,mettendosi in collegamento con il centro assistenza autorizzato,che e' stato molto disponibile...speriamo bene!!!

Gentile Sig. *******,
Benvenuto nel Servizio Clienti Samsung


In merito alla Sua cortese segnalazione, La informiamo che è stata
nostra cura allertare il nostro Centro di Assistenza Autorizzato
"Remollino e Lorusso" al fine di effettuare una verifica tecnica in
merito a quanto da Lei segnalato: riguardo il collegamento con decoder
hd della ditta PACE con connessione sia in SCART RGB che in HDMI.
RingraziandoLa per averci contattato, porgiamo


________________________________________


Cordiali Saluti

Servizio Clienti Samsung
 
@LIVE
potresti aggiornare la sezione firmware con gli ultimi comunicati?

Nota:
è evidente che per il
32R51B la versione aggiornata sui prodotti venduti a Marzo 2006 (ALLO)
è quella del 13 Dec 2005.

32M61B la versione di Jetbear del 12 Ott 20005 è quella più recente di
nostra conoscenza.

Pertanto direi che la prima cosa da verificare con il centro assistenza è quale versione hanno e che data ha.
Non appena fatto l'aggiornamento comunque postiamo la versione. Questo ci consente di verificare se la prossima versione annunciatami ieri sarà effettivamente diversa da quella in possesso attualmente nei centri assistenza.
Ciao
 
umby ha detto:
Io avrei mandato il TV ad aggiornare il Firmware, che aspetti? che i mondiali siano iniziati?

ma allora che è venuto a fare quello sprovveduto che si spaccia per tecnico?

a me lunedì vengono a ritirarlo.
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Sto aspettando che arrivi l'HD decoder e vedere come si vede con quello, poi nel giro di una settimana, se serve, il tipo si prende la tv e aggiorna.
In finale dovrei avere abbastanza tempo tra una partita dell'italia e l'altra per poter fare tutto. E se poi non ci riesco sticatzi... vuol dire che una partita non me la vedrò.
Ho preferito aspettare perchè proprio in queste pagine avevo visto che i nuovi firmware erano stati rilasciati e volevo essere sicuro che fossero disponibili davvero.
 
fpnet ha detto:
Ho scritto nuovamente a samsung,che ha risposto in modo diverso,mettendosi in collegamento con il centro assistenza autorizzato,che e' stato molto disponibile...speriamo bene!!!

Gentile Sig. *******,
Benvenuto nel Servizio Clienti Samsung


In merito alla Sua cortese segnalazione, La informiamo che è stata
nostra cura allertare il nostro Centro di Assistenza Autorizzato
"Remollino e Lorusso" al fine di effettuare una verifica tecnica in
merito a quanto da Lei segnalato: riguardo il collegamento con decoder
hd della ditta PACE con connessione sia in SCART RGB che in HDMI.
RingraziandoLa per averci contattato, porgiamo


________________________________________


Cordiali Saluti

Servizio Clienti Samsung
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stessa cosa... ho scritto via email tramite il loro sito e con raccomandata A/r ed anche a me hanno dato il numero del centro assistenza di zona. Ho chiamato ed il centro ass. era gia informato del problema e del mio cognime.In settimana lo vengono a prendere!!!
Vediamo se riuescono a risolvere il pb..
 
alex1998 ha detto:
NEWS
Sicuramente si muove qualcosa, sono stato ricontattato oggi da Samsung che mi ha chiesto di leggere la versione firmware del mio
32R51B entrando nel menù di servizio>io ho la seguente:
T-ROME2MPEU-3001
T-ROMEMPEUS-1002
MAY-19-2005
ORE 14.31
Ha commentato che sicuramente è vecchia e che ci sono altre versioni, quindi mi ha consigliato di effettuare, per ora, l'aggiornamento appena mandato al centro assistenza anche se....udite udite.... potrebbe essere rilasciata a breve una ulteriore nuova versione.
Leggendo attentamente il thread sul firmware ho notato che tutti compresi gli M61B ed escluso la serie T hanno la seconda riga identica cioè T-ROMEMPEUS-1002 tranne Jetbear. Si tratta di un errore?
@Pako: tu che versione hai? se non ho capito male non hai mai avuto il problema delle righe. ma forse non hai mai avuto il Pace. potresti postare
la tua versione?
Se non ricordo male c'era qualcuno che aveva visto le righe anche con lo Sky HD. Anche lui può postare la sua versione?
Ricordate che entrare nel service menù vuol dire resettare le proprie impostazioni che è meglio annotarsi prima.
Ciao
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scusami ... io ho un le 40m61b ...ma come hai fatto con il tuo televisore ad entrare nel menù dei serivizi??

Ho provato ma non lo trovo, mi potresti aiutare. Grazie e ciao
 
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