Ecco la risposta di Amazon:
<< Gentile cliente
Siamo spiacenti per l'inconveniente e di non aver mantenuto i nostri standard.
Uno dei nostri obiettivi fondamentali è infatti quello di fornire un servizio conveniente ed efficiente, oltre ad un ampia selezione di articoli.
Ho provato a contattarla telefonicamente per trovare una soluzione appropriata al suo problema ma purtroppo non sono riuscito a mettermi in contatto con lei. Sono certo che dopo un contatto telefonico avremmo trovato una soluzione adatta al disagio che ha riscontrato acquistando The Amazing Spider-Man.
Ad ogni modo trasferirò la sua segnalazione al nostro dipartimento competente.
La sua segnalazione, come tutte quelle dei nostri clienti, è fondamentale per aiutarci a migliorare il nostro servizio e la nostra offerta.
Per questo motivo, per qualsiasi domanda o chiarimento, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla.
Spero di averla aiutata.
A presto su Amazon.it
Cordialmente
Renato B.
L'azienda più attenta al cliente del mondo.
http://www.amazon.it >>
Se mi date il numero telefonico li contatto direttamente. Vorrei provare a chiedere se spediscono un'altro bollino con numero per la mia copia ...o cos'altro?