EDIT: il corriere mi ha contattato giusto poco fa...mi consegnano l'oggetto domani nel pomeriggio, anche se io avevo fatto esplicita richiesta per la mattinata. Quando l'ho fatto presente, la tipa si è limitata a rispondermi "Eh, io domattina non posso, o gliela porto domani pomeriggio oppure non so quando". Odio i corrieri.
EDIT2: Consegnata la tv, anche in questo caso non senza problemi Nonostante avessero avvertito me della consegna pomeridiana, a quanto pare non avevano avvertito il tipo che l'ha portata, perché è arrivato alle 12:30. Per fortuna in casa c'erano i miei coinquilini, e a quanto pare il pacco è integro. Stasera darò un'occhiata
EDIT3: Ho avuto modo di provare la tv per un paio d'ore, prima di crollare svenuto. Posso solo dire che sono felice come un bambino, ma prima di parlare del pannello ho una cosa da dire.
Prima di tutto, dopo i disguidi (se così si possono chiamare) col corriere, ero preoccupato che la tv mi arrivasse con qualche difetto.
Non è stato così: nessun pixel bruciato, nessun problema di funzionamento. Ma, ho notato aprendola, che sul case posteriore, in alto a sinistra, vicino a quelle che sembrano essere le uscite di raffreddamento (o chissà cos'altro) spunta un piccolo bozzo. Mi sono subito accorto che il case non brilla per solidità e, toccandolo in quel punto, ho sentito qualcosa dentro la tv ci ha premuto contro fino a sformarlo leggermente. ho pensato fosse opportuno avvertire Saturn del danno, casomai un domani mi si spegnesse una lampada al pannello. Nello specifico, ho chiesto cosa prevede il loro servizio assistenza nel caso in cui accada una cosa del genere, e questa è stata la loro risposta:
"Spiacenti per l'accaduto, la presente per informarLa che i prodotti acquistati dal consumatore beneficiano, secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo (art. 128-135), di una garanzia di 24 mesi per difetto di conformità, riscontrato da un Centro Assistenza Tecnico Autorizzato dal produttore, organo autonomo e indipendente dalla nostra società che dispone delle competenze tecniche per accertare la reale natura del malfunzionamento. La informiamo inoltre che il consumatore deve denunciare al rivenditore il presunto malfunzionamento entro 2 mesi (???) dalla scoperta.
La nostra società resta a completa disposizione per l’invio del prodotto al CAT per certificare la reale natura del malfunzionamento.
La invitiamo a contattare il negozio Saturn di Suo interesse, al fine di effettuare le dovute verifiche direttamente con un addetto di reparto.
Restando a disposizione, Le porgiamo cordiali saluti.
Servizio Clienti Saturn"
In poche parole, mi sembra che stiano dicendo che nel caso in cui il malfunzionamento/danno venga comunicato entro un tempo debito di due mesi (quei "due mesi dalla scoperta" non hanno senso: è ovvio che loro contano i due mesi a partire dalla data di consegna del prodotto), loro si preoccuperanno di sostituirmi il pannello.
Altrimenti, avvieranno una procedura di sostituzione all'interno della quale, se trovano un danno dovuto al "bozzo", potranno imputare a me la responsabilità dello stesso.
Gli Sharp in esposizione mi sono sembrati eccezionali...a te piacciono? Che ne pensi?
