Samsung JS8000 55", problema

[nicolettipietro]

Buongiorno, ho acquistato il tv in oggetto da un paio di settimane, mi succede che se non tocco il telecomando per una mezz'ora circa non rispondono più i tasti volume. Questo accade con entrambi i telecomandi e anche con quello universale, gli altri tasti rispondono. L'unica soluzione è spegnere e riaccendere il tv. Speravo che con l'aggiornamento uscito ieri il problema si risolvesse in vece nulla. Grazie

[salvo71]

Ciao, dopo l aggiornamento hai fatto il reset?

[nicolettipietro]

no.. conviene farlo? immagino che poi dovrò rifare tutti i settaggi

[salvo71]

Si, devi rifarli ma basta appuntarseli.Anche sul mio all inizio avevo questi problemi,poi con aggiornamenti e reset e andato a posto.

[nicolettipietro]

proverò grazie mille

[nicolettipietro]

Per fare il reset devo andare in menù/supporto/autodiagnosi ma non mi fa accedere a autodiagnosi mi dice "questa funzione non è disponibile...."

[salvo71]

C'è qualcosa che non va.Ovviamente va fatto in modalità TV,non in navigazione,non in player.
Prova a staccare la spina per 5 minuti e riavviare

[nicolettipietro]

Infatti ero in modalità TV... Adesso non posso staccare la spina perchè sto registrando dopo provo... Grazie mille!

[Ciccionaruto]

Dove si trovano i dettagli dell'aggiornamento 1445? Xche samsung non indica le migliorie..

[salvo71]

Non è loro abitudine farlo,non so perché

[Ciccionaruto]

Non è loro abitudine farlo,non so perché

È una cosa senza senso, l'ultimo aggiornamento era molto grosso oltretutto, così ad occhio noto miglioramenti, sulla fluidità di immagine, del software e forse anche la qualità dell'immagine stessa, colori più pieni..ma è tutto soggettivo..

[nicolettipietro]

punto della situazione:come consigliato da salvo ho staccato spina e resettato il tv dopo l'aggiornamento, ieri sera lo ha fatto ancora dopo nemmeno 5 minuti di visione, nessun telecomando rispondeva ai tasti volume, ho dovuto spegnere e riaccendere...

[Plasm-on]

punto della situazione:come consigliato da salvo ho staccato spina e resettato il tv dopo l'aggiornamento, ieri sera lo ha fatto ancora dopo nemmeno 5 minuti di visione, nessun telecomando rispondeva ai tasti volume, ho dovuto spegnere e riaccendere...

A questo punto chiamerei l'assistenza visto che è un problema che lamenti solo tu su questo tv direi che si tratta di un guasto alla main board.

[Ciccionaruto]

Ci sono strumenti o applicazioni x verificare se ci siano pixel bruciati sulla TV?