[Samsung PSxxB850] TV Plasma Full HD

[brutus]

Agg.to sul calvario per l'assistenza tecnica in merito al buzz del televisore per il quale è stata decisa la sostituzione del modulo di alimentazione.
Per chi ha seguito i precedenti post il tv è in assistenza da 1 mese al centro RMS di Roma e guardate un po dopo la mia ennesima richiesta di chiarimenti che mi scrivono:

Gentile Sig. XXXXXXXXXXXX,

purtroppo il ricambio è arrivato guasto, siamo perciò in attesa che ce lo rinviino.

Ci scusiamo per il disagio
Resto a completa disposizione

Cordiali saluti


Ogni commento è superfluo....sarà felice il mio avvocato........gli ho trovato altro lavoro

 

[mikyvale]

BRUTUS e ti lamenti!?!?!?!?
sei un principiante!!!!
solo un mese di attesa!?!?
io lunedi prox(dopodomani) festeggio i miei 4 mesi di attesa! un bel record no?
ti faccio ridere,giovedi scorso mi mandano una mail dicendomi che il tv che devono consegnarmi e' stato preso in consegna dal corriere dhl e che era in consegna al centro assistenza sul quale mi appoggio.benissimo dico io,gli rispondo subito chiedendo il tracking number per rintracciare il tv e capire a che punto siamo...pensi che mi abbiano risposto? strano vero? prima si fanno grandi dicendomi che si sono presi cura di spedirlo al famoso dhl ma poi non sono in grado di dirmi un semplice dato...
dire che lavorano col c..o e' dire poco!
tu pensi che ti abbiano detto la verita sul tuo pezzo "a loro dire difettoso"?
non li conosci ancora...vedrai come riusciranno a stupirti!
pensa che dopo la mia attesa biblica hanno avuto il coraggio di chiedermi,pur non avendo ancora la tv a casa, come mi sono trovato con il servizio post vendita!!?!?
non conoscono la vergogna!
miky.

 

[matrix69]

rifiutati di ritirarlo e pretendi i soldi.
Sei in ragione piena.
4 mesi ?
Non esiste.

 

[58s2ma]

Oggi al mediaworld, in un momento di (quasi) silenzio durante una cambio di sorgente video, ho potuto avvertire (o almeno credo) il buzz dei B850 (50" e 58").
Entrambi i modelli emettevano un lieve ronzio elettronico, cosa che altri plasma non facevano.
Ovviamente non c'era il silenzio assoluto, ma questo ronzio lo si avvertiva soltanto quasi attaccandosi con l'orecchio al televisore...
Mi confermate che il famoso buzz è questo? Ne sono "affetti" tutti i B850?

 

[matrix69]

serve a distinguere quelli originali da quelli contraffatti.

 

[brutus]

rifiutati di ritirarlo e pretendi i soldi.
Sei in ragione piena.
4 mesi ?
Non esiste.

Si infatti avrei fatto scrivere una bella letterina dall'avvocato alla Samsung Italia richiedendo il rimborso integrale e in mancanza di quest'ultimo avrei chiesto successivamente anche i danni morali e materiali.
Quasi quasi considerando che è un difetto di produzione ed è innegabile penso ci sia spazio per una bella class action (articolo 140-bis) che ne pensate?
Magari c'è spazio per farsi dare un 58" funzionante al posto del 50" oppure un rimborso integrale+danni per l'acquisto di un altro prodotto.

Bye

 

[matrix69]

La legge dice che il venditore\produttore ha facolta' di riparare il bene in tempi accettabili in base all'uso cui il bene e' preposto.
Quindi se si tratta di una gru che viene usata una volta l'anno, 4 mesi sono accettabilissimi, se si tratta di un tv che viene usato giornalmente 4 mesi sono una follia.
Se la riparazione non viene fatta in tempi accettabili in base alla destinazione d'uso del bene, il consumatore puo' scegliere tra la recessione del contratto (quindi restituzione dei soldi) o la sostituzione integrale del bene.

 

[matrix69]

PS: leggo su avsforum che numerose persone hanno reso i vari edge led 6000-7000-8000 per il 50b850.
E tutti (anche alcune donne che normalmente sono meno paranoiche di noi maschietti) hanno riscontrato un netto miglioramento.

 

[massimotrw]

ps50b895

Il gemello tedesco ps50b859 ha il tuner satellitare in HD.

 

[mikyvale]

matrix 59 ha scritto:
La legge dice che il venditore\produttore ha facolta' di riparare il bene in tempi accettabili in base all'uso cui il bene e' preposto.
Quindi se si tratta di una gru che viene usata una volta l'anno, 4 mesi sono accettabilissimi, se si tratta di un tv che viene usato giornalmente 4 mesi sono una follia.
Se la riparazione non viene fatta in tempi accettabili in base alla destinazione d'uso del bene, il consumatore puo' scegliere tra la recessione del contratto (quindi restituzione dei soldi) o la sostituzione integrale del bene.
Ieri 12:02

io rispondo dicendo che la samsung non mi da' il mio tv riparato bensi' un tv nuovo.il problema e che la proposta di sostituzione mi e' stata fatta da samsung il 24 novembre 2009!!!!!! capite!!!!!
ok, avro' un tv nuovo, ma aspettare fino ad oggi e non averlo ancora in casa...una follia!!!
a questo punto penso che non avevano in casa un modello finalmente esente da buzz oppure era in produzione e avranno avuto ritardi.
rimane il fatto che sono stato trattato veramente male...e il coraggio di chiedermi se mi sono trovato bene...la dice lunga!
miky.

 

[mikyvale]

ultimo aggiornamento dal centro assistenza samsung.mi hanno chiamato dicendomi che il tv arrivera' domani o al piu' presto dopodomani.mi hanno subito chiesto se ero disponibile ad essere il primo appuntamento del giovedi mattina...vista la mia storia!
forse ci siamo...
incrocio le dita.
miky

 

[octopussss]

Una staffa per il SAMSUNG PS58"



Reitero accorata richiesta:

"come avete fissato a parete il SMSUNG PS58" ?

Ho rilevato come non tutte le case produttrici supportino le dimensioni di questo TV, ed è incerta anche l'utilizzabilità della staffa Smsung WNN1000B, dedicata agli apparecchi LED LCD.

Inoltre non vorrei compromettere la proverbiale sottigliezza del TV con una staffa troppo "sporgente"...

chi mi può dare indicazioni basate sulla personale esperienza?

grazie

 

[Alex1981]

... il PS50 da standby ogni tanto è come se si accendesse per poi tornare in standby?
Si sente il click dei relè ed al buio si vede il video illuminato per 5 secondi circa, poi nuovamente 'click click' e torna in standby!!!

Ciao

A me è successo 2 volte stanotte.... pensavo ci fossero i fantasmi in casa. Ma cosa puo' essere???

 

[Nejiro]

Nelle impostazioni del digitale terrestre se non sbaglio basta disabilitare l'aggiornamento automatico,non mi ricordo di preciso in che menù stà l'opzione.

 

[Digit@l]

è così. se non volete che si accenda 5 secondi (non è un problema imho), dovete disabilitare l'aggiornamento automatico

 

[ema1972]

L'assistenza di genova Samsung mi ha detto di aver trovato sul portale (immagino quello riservato ai centri di assistenza) la modifica da apportare al 58" e di conseguenza hanno ordinato una scheda per sostituirmela.
Da buon ingegnere ho chiesto qualche dettaglio tecnico ma si sono limitati a dirmi che bisogna intervenire sul circuito di rete.

Stiamo a vedere ed aspettare, nel dubbio ho fatto partire due raccomandate una al negozio che me l'ha venduto ed una alla casa produttrice.

Ripeto che comunque il buzz si sente solo a volume basso e con silenzio nella stanza ma dato il costo dell'investimento (per me) vale la pena averlo senza "vizi".

Mi hanno detto che faranno l'intervento presso la mia abitazione.

Ciao

Ema1972

 

[matrix69]

"come avete fissato a parete il SMSUNG PS58" ?
Ho rilevato come non tutte le case produttrici supportino le dimensioni di questo TV, ed è incerta anche l'utilizzabilità della staffa Smsung WNN1000B, dedicata agli apparecchi LED LCD.

Non e' incerta: e' sicuro che la wmn1000b NON puo' andare con il 58".
Il cavo arriva a collegare i due fori del 50", non quelli del 58" che stanno parecchio piu' distanti.

 

[uguccio]

Strani comportamenti

non so se succede anche a voi, ma il mio 50" quando metto il tv in stand by prima di spengersi lampeggia due tre volte (sempre con schermo nero) e non emette il tono sonoro di spengimento.

sarà sempre il solito discorso dell'aggiornamento decoder?

 

[Lord Sasja]

aggiornamento firmware

ciao ragazzi una domanda per aggiornamento firmware:

Mi confermate che per aggiornare ci vuole o una pen drive con caricato il file, oppure tramite antennino wireless?

non capisco perchè non abbiamo dato la possibilità tramite presa LAN

P.S. In ogni caso ho provato a caricare il nuovo firmware dal sito Samsung, ma non funziona.

 

[Lord Sasja]

ciao raga!

Qualcuno di voi ha un lettore Blu-Ray samsung?

Io ho attivato il BD Wise, e non capisco perchè delle volte mi mantiene le impostazioni che ho personalizzato, e a volte invece mi mette le impostazioni di default.

Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema?

P.S. Con tutto il resto sky xbox360 non succede mai.

Grazie.