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Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo
OLED B6 gamma 2016
- Autore discussione Tommy86-
- Data d'inizio
ho avuto lo stesso problema: sostituito il telecomando gratis grazie all'estensione "good for life". Però mi hanno dato il modello più recente (quello più lungo e grigio) in quanto l'originale è fuori produzione
Oppure se l'hai, prova a pulirlo con un detergente per contatti ad asciugatura rapida, può anche essere colpa di un po' di sporco o polvere.
...oggi sono andato al punto Unieuro. Hanno telefonatto all'assistenza e gli hanno risposto che il telecomando non è coperto ( probabilmente non è garanzia "Good Life" anche se è costata 200 euro circa) in uanto è accessorio soggeto a usura . Amen Sul tuo nuovo telecomando grigio, ci stà qualche sigla? Sul mio non c'è scritto niente...
...senza aprirlo? Intendi dire di spruzzare sulla rotellina spray per contatty a secco?
...costicchia...
Esatto, di solito hanno un beccuccio con un getto abbastanza potente.
Male non gli farà.
Io avevo usato (ma per altre cose) quello della WD40
nel vano batterie c'è una targhetta identificativa: AN-MR700
sul fatto che non te lo facciano passare perchè soggetto a usura ci sarebbe da discuterne: pensiamo all'alimentatore, alla scheda madre o al pannello, tutti elementi che col passare del tempo possono rovinarsi (quindi anche loro sono soggetti a usura), però in questi casi la garanzia vale.
Comunque io ricordo che scrissi una mail a LG chiedendo appunto se la garanzia copriva anche il telecomando, mi risposero di si e a quel punto mi recai in un centro assistenza col telecomando e la mail di LG e quindi non fecero storie
Ho recuperato la mail di LG che conferma che la garanzia copre anche il telecomando
"Egregio sig. bwaquila,
grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.
In merito alla Sua richiesta Le confermo l'utilità di intervenire sul telecomando, che segue regolarmente la garanzia del TV e quindi, come diretta conseguenza, è coperto anch'esso dall'estensione di garanzia, e farlo verificare da uno dei nostri centri di assistenza autorizzati, gli stessi che riparano i TV quando necessario.
Per verificare il centro di zona a Lei più vicino, a cui consegnare il telecomando, la prova d'acquisto del TV e la documentazione dell'estensione Good for Life, consulti la seguente pagina del sito LG:
http://www.lg.com/it/supporto/servizio-tecnico/cerca-assistenza-tecnica"
"Egregio sig. bwaquila,
grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.
In merito alla Sua richiesta Le confermo l'utilità di intervenire sul telecomando, che segue regolarmente la garanzia del TV e quindi, come diretta conseguenza, è coperto anch'esso dall'estensione di garanzia, e farlo verificare da uno dei nostri centri di assistenza autorizzati, gli stessi che riparano i TV quando necessario.
Per verificare il centro di zona a Lei più vicino, a cui consegnare il telecomando, la prova d'acquisto del TV e la documentazione dell'estensione Good for Life, consulti la seguente pagina del sito LG:
http://www.lg.com/it/supporto/servizio-tecnico/cerca-assistenza-tecnica"
io non ho la garanzia Good for Life. La mia si chiama "Servizio Clienti Rilassati" . Credo non abbia a che fare con LG ma sia una garanzia interna a Unieuro . Al punto 2) dice:" NON sono coperti da garanzia componenti o accessori che, per normale usura e funzionamento, necessitano di periodica sostituzione o alimentazione (es. batterie...)" ...Non credo che il telecomando si sostituisca "periodicamente" , il mio ha fatto due anni l'ottobre scorso. La tv è quella in camera, quindi usata pochissimo. Non so se scrivere anche a LG, cosa consigli?
Ultima modifica:
si , gli ho scritto. Ma siccome LG non c'entra niente con la mia estensione di garanzia, non credo possano aiutarmi. Interpello quelli dell'estensione garanzia...
I termini base della garanzia estesa sono gli stessi della garanzia. Un parere di LG potrebbe essere sempre di d'aiuto.
juppiter80
New member
Ciao, come hai contattato la garanzia good for life? Anche io ce l'ho, ancora attiva, ma non ho più trovato numeri a cui rispondono, ho letto che hanno chiuso. A quale numero ti hanno risposto?
estensione garanzia non copre accessori ( telecomando)
la LG ha risposto che nei 24 mesi la garanzia non copre: "- Controlli di manutenzione o costi di installazione
- Risarcimento di danni accidentali susseguenti a smarrimenti o danni causati
- Danni causati da fattori esterni, danni estetici, normale usura nel tempo
- rottura cavi, manomissioni parti elettriche, impianti non a norma e errate installazioni
- Riparazioni effettuate da personale non autorizzato " . Poi ho telefonato a quelli dell'estensione garanzia " Servizio Clienti Rilassati" e mi hanno risposto che gli accessori come il telecomando non sono coperti da garanzia. Interpretazione per me arbitraria perchè per me il telecomando a differenza delle batterie non è "accessorio da sostituire periodicamente".Amen
la LG ha risposto che nei 24 mesi la garanzia non copre: "- Controlli di manutenzione o costi di installazione
- Risarcimento di danni accidentali susseguenti a smarrimenti o danni causati
- Danni causati da fattori esterni, danni estetici, normale usura nel tempo
- rottura cavi, manomissioni parti elettriche, impianti non a norma e errate installazioni
- Riparazioni effettuate da personale non autorizzato " . Poi ho telefonato a quelli dell'estensione garanzia " Servizio Clienti Rilassati" e mi hanno risposto che gli accessori come il telecomando non sono coperti da garanzia. Interpretazione per me arbitraria perchè per me il telecomando a differenza delle batterie non è "accessorio da sostituire periodicamente".Amen
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non c'è bisogno di contattare "good for life" (che come giustamente hai ricordato non esiste più), fai tutto direttamente con LG che ti inviterà a portare la documentazione assicurativa nel centro assistenza da te scelto
... e se avessero detto no?
casi la garanzia vale.
Comunque io ricordo che scrissi una mail a LG chiedendo appunto se la garanzia copriva anche il telecomando, mi risposero di si [QUOTE=bwaquila;
... e se avessero detto che il telecomando non è coperto da garanzia?
casi la garanzia vale.
Comunque io ricordo che scrissi una mail a LG chiedendo appunto se la garanzia copriva anche il telecomando, mi risposero di si [QUOTE=bwaquila;
... e se avessero detto che il telecomando non è coperto da garanzia?
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