Samsung Serie HU7500-HU8200 chipset nuovo "castrato"

[cristiano76]

Volevo mettere al corrente tutti gli interessati che ieri ho chiamato samsung.
Dopo aver parlato con l'operatore di turno avendo spiegato tutta la trafila fatta e che dall'inizio dell'anno siamo in attesa di una risposta mi ha lascisto in attesa per parlate con un responsabile.
Concludendo l'operatore ha detto che il responsabile si era preso nota e che oggi avrebbe chiamato la responsabile che si è presa carico della risoluzione del nostro problema!
Buona giornata a tutti.

 

[Plasm-on]

Secondo me se non li trascinate in tribunale non otterrete nulla, queste aziende agiscono sempre così, prendono tempo sperando di scoraggiare quelli che protestano senza fare nulla. Visto che gia avete incaricato un avvocato fossi in voi gli direi di agire e citarli, forse se vedono una citazione capiscono che fate sul serio e vi accontentano.

 

[UltraRossoNero]

finirà cosi, mi sono rotto, abbiamo l'avvocato e avvocato sia. oggi sento tittina telefonicamente e vi dico.

 

[demonshb]

Che cavolo però....uff

 

[fet_thunderdome]

non ho problemi ad andare a fondo alla questione. siamo in ballo e dobbiamo ballare. non ha senso ritirarsi ora.

 

[Diegocampy]

Figuratevi come funziona in un azienda a così... Si muovono come elefanti... Chissà con che tempi. Ci daranno il sek qnd non ha più mercato perché già vecchio...

 

[tittina]

ciao a tutti mi hanno contatato samsung questa mattina ,mi dicono di attendere ancora un po,appena notizie vi faccio sapere ciao

 

[Diegocampy]

Grazie Tittina!

 

[Francynos]

Raga ancora niente??

 

[Solsonica]

Raga ancora niente??

Ci hanno preso per il fondoschiena...

 

[UltraRossoNero]

ciao ragazzi, ho parlato con tittina ieri, la samsung la responsabile samsung lo ha contattato, dicendogli che il tempo che si stanno prendendo è solo una questione che stanno attendendo una risposta dalla sede principale in korea per poi procedere con la raccolta dei nostri dati e relativa spedizione dei sek3500 che ci hanno offerto per la risoluzione pacifica.
Lunedi la responsabile lo richiama e vediamo se ci sono novità o meno.
Vi dico in anticipo che non scriverò più su questo tread se non per informarvi di qualcosa di concreto, ultimamente (anche io) si è scritto nulla di concreto riguardo a questa vicenda, allungando il brodo della discussione inutilmente e far scendere giù il morale di ognuno di noi.
La responsabile sta lavorando per noi (almeno cosi dice) il tempo che sta passando, ripeto, e per avere una risposta dai piani alti per procedere con le spedizioni, senza quella di loro volontà non possono, ma ripeto da parole della responsabile il sek3500 è sicuramente nostro, solo questione di tempo, tittina li sta pressando, io insieme a lui, vi aggiorno appena ci sono novità, grazie a tutti e scusate se non ho scritto prima

 

[demonshb]

grazie!!! speriamo !

 

[Riccardo33]

Grazie attendiamo impazienti novità!

 

[UltraRossoNero]

ciao ragazzi, ieri ho sentito tittina, la responsabile lo ha chiamato, ma ancora dalla sede centrale in korea tutto tace.....dice di portare pazienza.
pazientiamo non resta altro se vogliono far finire la cosa in modo pacifico. (ma la pazienza ha un limite!!!).

 

[marcolinik]

Grazie mille.
Attendiamo news

 

[demonshb]

ok !:O !!!!!!!!!!!!!

 

[aleberra83]

Ciao a tutti,
anche io sono un felice (ma non felicissimo, considerando i problemi elencati in prima pagina) possessore di un HU7500 con firmware 1xxx. Non conoscevo questo forum, ma ci sono capitato per caso cercando informazioni sul televisore in questione e alcune cose che non capivo, primo fra tutti il discorso dei 4gb di spazio che non mi quadrava. Ho poi visto questa discussione, ma mi pare di capire che sono ben oltre il tempo massimo per aggiungermi. A questo punto vorrei chiedervi (senza ammorbarvi troppo) che iter mi consigliate di seguire per procedere in solitaria verso la risoluzione del problema, sperando nel box one connect. Devo cominciare a contattare il servizio clienti Samsung via mail/telefono? Se decidessi di passare a vie legali,quanta cattiveria e' necessario inserire nella lettera e a chi dovrei indirizzarla?

Ovviamente sono disponibile ad unirmi a qualche altro utente che come me non ha letto la discussione in tempo per un'ulteriore azione di gruppo.

Ringrazio chiunque possa aiutarmi!

 

[sandreis]

Ciao, guarda io sono nella stessa tua situazione, ho chiesto di poter entrare "tardivamente" ma non c'e' stato verso.
Ho provato a contattare l'assistenza samsung, sia tramite invio mail , sia tramite chat, e dopo diversi tentativi, in cui mi hanno sempre detto che il reclamo era stato inviato all'ufficio competente, mi sono stufato... e ho la sensazione che loro (samsung) aspettino solo che i clienti si stufino..

 

[aleberra83]

Ciao sandreis, grazie per la risposta. Purtroppo non mi dai buone notizie: forse l'unica e' veramente la minaccia dell'avvocato a questo punto...

 

[Francynos]

Ragazzi ma ancora niente???