Difetti Panasonic Viera serie 50
- Autore discussione Emidio Frattaroli
- Data d'inizio
alfonsolo
New member
ho sentito il centro assistenza, che si è pure incazzato un paio di volte,ho dovuto ricordargli che non sono suo figlio e se cera bisogno che andassi li per farglielo capire......:ncomment:
secondo lui il tv è perfetto,anche se ha quel picolo problema di di di...........di colorazione....... con il bianco e nero....che lui minimizza,solo in certe circostanze...
io gli ho detto che 1 tv che costa cosi' che dovrebbe essere al top non è possibile che abbia questo problema.....poi anche col bianco....
e alla fine ci siamo riappacificati,che si è anche scusato che non ci siamo capiti bene......
e mi ha ribadito che sta aspettando la risposta pana,gli ho chiesto se era il caso che chiamassi la pana io a dirgli quanto altro tempo ci vuole per 1 risposta.ha detto che è un tv nuovo...,io gli ho detto si di 1 anno...,ci vuole il tempo per l assistenza e
che tanto dopo avrebbero chiamato lui e avrei fatto solo del casino....e mi ha ridetto in maniera ufficiosa che probabilmente me lo avrebbe riparato a casa via softwer...
e che non mi abbandonano di chiamarlo ogni 7 10 giorni per aggiornarci
porca vacca cosa dite, plasmon chiamo anche la pana??
secondo lui il tv è perfetto,anche se ha quel picolo problema di di di...........di colorazione....... con il bianco e nero....che lui minimizza,solo in certe circostanze...
io gli ho detto che 1 tv che costa cosi' che dovrebbe essere al top non è possibile che abbia questo problema.....poi anche col bianco....
e alla fine ci siamo riappacificati,che si è anche scusato che non ci siamo capiti bene......
e mi ha ribadito che sta aspettando la risposta pana,gli ho chiesto se era il caso che chiamassi la pana io a dirgli quanto altro tempo ci vuole per 1 risposta.ha detto che è un tv nuovo...,io gli ho detto si di 1 anno...,ci vuole il tempo per l assistenza e
che tanto dopo avrebbero chiamato lui e avrei fatto solo del casino....e mi ha ridetto in maniera ufficiosa che probabilmente me lo avrebbe riparato a casa via softwer...
e che non mi abbandonano di chiamarlo ogni 7 10 giorni per aggiornarci
porca vacca cosa dite, plasmon chiamo anche la pana??
Ultima modifica:
Salve a tutti, chiedo agli esperti o a chi ha avuto questo "problema", mi e' appena arrivato (10gg) come sostituzione il mio vt 50 il pannello e' ok in tutto, noto un tremolio delle immagini sia quando vedo un film che quando vedo una partita, uso i setting di Rosmarc , chiedevo se era possibile con un settaggio eliminare questo problema o se era un problema che col tempo va via
Grazie a tutti
Grazie a tutti
smoking84
New member
Il mio panasonic UT50 oltre a dei minuscoli pixel lampeggianti che con il rodaggio sono migliorati e comunque non si notano se non andando con la testa dentro la tv, presenta una linea orizzontale in basso che da una visione da 1,5 metri circa sparisce e si schiaccia sulla cornice, mentre allontanandomi la linea tende a salire..allego un immagine non del mio tv, ma la linea è la stessa. Si nota specie nelle partite di calcio, mentre nei film e colori più scuri non si nota
thesaggio
New member
Spero vivamente che la fotografia accentui in modo deciso ciò che si vede in realtà di persona, perchè così come si vede in fotografia è assolutamente inaccettabile (lo sarebbe anche se per tutto il resto fosse un tv con una qualità d'immagine stratosferica)
E lo dico pur consapevole che nessun tv è perfetto e che un minimo di tollerenza a volte è d'obbligo...
Non so da quanto tempo tu abbia l'UT50, ma sicuramente ci sono tutti gli estremi per chiamare l'assistenza al più presto...
rosmarc
New member
secondo me il pannello è fallato, se dal vivo si vede come in foto non dovresti avere problemi a fartelo sostituire (il pannello o tutto il TV). Comunque chiama l'assistenza o eventualmente il servizio clienti pana.
smoking84
New member
Si purtroppo non riesco a fare una foto, o meglio non si vede la linea..rispetto all'immagine postata è meno marcata e molto più vicina alla cornice inferiore (dista circa 1 cm da una visione a distanza di 2,5 metri mentre sparisce a 1,5 metri), inoltre si nota specie nei campi di calcio con colore uniforme, mentre in un film si nota molto meno, in una scena scura come quella postata non si noterebbe, comunque chiamerò l'assistenza, ma nel caso la sostituzione la fa la panasonic? Come avverrebbe?
Il pannello è difettoso, chiama l'assistenza te lo cambiano (il pannello) senza problemi per un difetto così evidente.
alfonsolo
New member
ho appena chiamato la panasonic,tra l altro,operatrice disponibile e gentilissima,gli ho detto la verita',che ho scelto il tv per avere il meglio, ma ora non guardo piu' neanche lo sci,perche' vedere il verde e il magenta mi fa stare male..... il bianco e nero è inguardabile......ora lo guardo sul mio vecchio samsung..., dopo un mese di assistenza è uguale a prima e il tecnico aspetta una risposta.....e siccome si incaxxa pure io non lo chiamo piu', mi ha chiesto se aspettasse un pannello,
no aspetta una risposta! allora mi ha chiesto un po' di dati e adesso chiama il centro assistenza mettendo anche in comunicazione il direttore panasonic,chiedendo cosa hanno fatto e cosa devono fare. mi fara' sapere subito al telefono come va a finire......
chi sa' come si incaxxa il " tennico",:help:,ho quasi paura!
Ultima modifica:
elegantman
Sospeso
Onde evitare qualsiasi diatriba, fagli scrivere direttamente dal tuo avvocato, mettendo nero su bianco il tutto e così vediamo se continuano ancora su questa linea.
Oramai, da quel che ho capito, le parole servono a poco... o niente!
alfonsolo
New member
poco dopo la telefonata, mi è arrivata un email,da pana al CAT,la leggevo in copia io e il direttore pana...
dove la pana chiede al cat ,visti gli aloni verdi magenta,e che io sto' aspettando notizie dal cat in merito, perche' il cat sta' aspettando una risposta da Pana,Pana gli chiede come deve procedere e se il prodotto può essere riparato/sostituito
dove la pana chiede al cat ,visti gli aloni verdi magenta,e che io sto' aspettando notizie dal cat in merito, perche' il cat sta' aspettando una risposta da Pana,Pana gli chiede come deve procedere e se il prodotto può essere riparato/sostituito
Spinner
New member
Scusa,fammi capire meglio,è Panasonic che sta aspettando una risposta,intesa come esito tecnico,dal CAT?
Quindi vuol dire che è il CAT che deve dire cosa fare e Panasonic decide se e come farlo?
Se così fosse mi sembrerebbe una situazione ribaltata completamente....onestamente anche più logica.
Quindi vuol dire che è il CAT che deve dire cosa fare e Panasonic decide se e come farlo?
Se così fosse mi sembrerebbe una situazione ribaltata completamente....onestamente anche più logica.
alfonsolo
New member
la pana si rivolge al " tennico" del cat della mia cittaì e da lui vuole sapere come deve procedere e se il prodotto può essere riparato/sostituito dato che è in garanzia
percio' da come la mette Pana è lei che chiede a lui.... mentre il tecnico a me ha detto che aspetta una risposta da pana,vedremo cosa ci risponde,visto che aspetta risposta anche il direttore pana italia