modalità garanzia samsung plasma 51

[Ronzino]

Ciao a tutti,
ieri ,dopo solo 360 giorni di vita il mio samsung ps51d550 ha fatto delle righe verticali per 10 secondi, poi si è spento e mai più acceso.

In sostanza, lo devo mandare in garanzia.

Volevo chiedere le seguenti cose a chi ha avuto un tv samsung grosso formato (>37) rotto da riparare. Queste info non le trovo sul sito samsung
(
premessa, sono a roma)

1) l'intervento è a domicilio con riparazione in casa ? (sul sito dice che per >37 pollici è a domicilio, ma non si capisce se se lo caricano o se lo smontano e lo aggiustano
2) se la riparazione è in sede, chi se lo viene a caricare e a spese di chi ? lo devo portare io in centro assistenza ?
3) mi ridanno il mio o un rigenerato di un altro ? se mi danno un rigenerato posso oppormi e pretendere il mio ?
4) tempi abituali di lavorazione samsung per i plasma?

..... bene detto ciò buon natale a voi tutti tranne che a me

[Basilicata]

chiama il numero verde della samsung e chiedi a loro.ciao