[BD] Il signore del male

[NikTheGame]

Vorrò proprio vedere quando Eagle distribuirà il tanto desiderato titolo inedito da noi se davvero manterrete la parola.

Da consumatore dico “a caval donato non si guarda in bocca”, basta esser cauti e soddisfatti alla fine.

Domani dovrebbe arrivarmi la mia copia.

[beatle]

scusa ma non ho capito il tuo intervento..

[Evanescence90]

Quoto Nik quando un titolo interessa si compra comunque aldilà di chi lo produce. Allora l'universal che non ha ancora sistemato 1997? Parole troppo dure verso le piccole case italiane tutte le major anche quelle estere hanno fatto degli errori anche la arrow e la criterion eppure vendono ancora.

[Dario65]

Sono d'accordo. Se uscisse un film che interessa, editato in modo ottimale, perché non acquistarlo a prescindere?
Faccio un po' fatica a convenire su queste questioni di principio puro, sebbene, in molti casi, sia difficile soprassedere.

[beatle]

anche la midnight ha fatto l'errore con zombi,pero' ha risposto alle email e dopo aver rimesso a posto le cose,ha spedito le copie corrette a chi aveva acquistato quelle difettose..la eagle ha fatto di peggio perche' ha praticamente spacciato un dvd per BD..ed oltre a non aver risposto alle email,se ne uscita come se niente fosse con la vera copia in BD ed ha semplicemente ignorato,chi ha acquistato il loro dvd spacciato per BD..la questione e diversa

[NikTheGame]

Ma acquisiti un BD per il logo sulla copertina o per il film?

Almeno qui si è posto rimedio, ci sono etichette ben più blasonnate che ti schiaffano il vecchio transfer datato in BD anziché rieditarlo (o peggio nonostante esista) per vendere il 4K e non ho mai letto “mai più un BD loro”.

[beatle]

forse non ci siamo ancora capiti..mi hanno venduto un dvd invece che un BD,gli ho scritto,mi hanno ignorato,hanno rimesso in vendita il vero BD,non hanno sostituito il dvd..ok?..a me non interessa se una label e famosa o meno..m'interessa che non prendano per i fondelli

[NikTheGame]

Impossibile comprendere tale presa di posizione che, per quanto lodabile eticamente, è solo dannosa per un consumatore che alla fine vuole solo avere il prodotto desiderato.

Se la polemica, invece, è solo rivolta al singolo caso, chiedi al rivenditore se ti fa il cambio, ad esempio Dvdstore sta sostituendo il prodotto a chiunque abbia acquistato il vecchio. Il sottoscritto l’ha restituito subito ad Amazon ricevendo il rimborso.

[beatle]

dopo una lunga chiacchierata con una addetta di amazon dove gli ho spiegato tutta la faccenda,ha accettato il reso anche se il termine era scaduto..appena avro' il rimborso,ordinero' la nuova versione..anche' se comunque e inaccettabile che debba essere il cliente a sobbarcarsi tutta questa tarantella

[Dario65]

Beatle, intendiamoci, tu hai ragione da vendere Purtroppo, pur di avere determinate opere che interessano, occorre far buon viso a cattivo gioco, imparando a sopravvivere in questa giungla. Per fortuna, si parla di cifre ancora contenute. Pensa se si trattasse di apparecchi da migliaia di euro, che so... vpr di una nota marca nipponica, tanto per dire?

[beatle]

dalla prossima volta in poi,aspettero' qualche recensione prima di buttarmici a capofitto..

[cescoss]

Alla fine diciamo che eagle sbaglia a non comunicare con i clienti ma ha posto rimedio prontamente cosa che non era assolutamente scontata. Adesso lo riordino pure io. Ho visto che su Amazon venditori terzi lo hanno messo già col bollino "new edition"..

[marcop76]

In questo caso la Eagle è stata molto scorretta, perchè non si tratta di un problema di comunicazione con il cliente, ma di aver ignorato intenzionalmente delle richieste di assistenza da parte del cliente. E' una cosa molto grave. Io gli ho mandato 4 mail dicendogli che la mia copia era difettosa e loro non mi hanno mai risposto, nonostante abbiano risolto il problema. Potevano dirmi di chiedere la sostituzione dove lo avevo acquistato, invece, nulla. In questo la Koch si è comportata con correttezza mentre la Eagle no. Detto questo acquisterò sempre le loro edizioni solo se so che ne vale la pena e solo in offerta.

[Bane]

Ma di cosa stiamo parlando?
Secondo voi loro non hanno visto lo scempio finale?
Hanno deciso comunque di metterlo in vendita, senza fare qualche controllo PRIMA che il cliente restasse fregato!
Avrebbero potuto rimediare all'errore (tutti possono sbagliare ovviamente, ma se te ne accorgi e te ne freghi allora è diverso)
Poi se si vuole continuare a difendere a spada tratta perchè tanto buoni hanno messo in vendita la versione corretta e negare la realtà della loro incompetenza allora fate pure.

[Evanescence90]

Eagle é stata scorretta con il cliente che paga per un film in hd invece conteneva un film non in hd e non ha risposto alle nostre email ma hanno avuto un peso altrimenti staremmo ancora con il vecchio disco. Hanno posto rimedio e già é tanto per una piccola casa visto che molte non lo hanno fatto. Il loro comportamento é sbagliato e do ragione a tutti in questi casi ci rimette sempre il consumatore che non conta niente in fin dei conti e deve anche pensare a fare il reso e se non te lo fanno rimani fregato. La nostra arma é fare i resi e reclamare perché sui soldi e sui pezzi venduti là se ne accorgono. Io se sono edizioni all'altezza le prenderó sempre se interessa il film.