Aiuto il mio proiettore si è spento

[Franco Florio]

La settimana scorsa, purtroppo, il mio proiettore si è spento completamente e improvvisamente (anche le ventole). Telefonando in assistenza (RGB enginnering) dove l'ho portato l'estate scorsa per il cambio della prima lampada ho avuto la brutta notizia che dall'inizio di quest'anno non seguono più OPTOMA (HD87) e quindi se avessi bisogno di un ricambio che non hanno più in casa la riparazione sarebbe fatta dal nuovo centro di assistenza del quale ho sentito parlare malissimo (tempi lunghissimi si parla di mesi).
Non ho intenzione di rimanere 3 o 4 mesi senza proiettore e quindi, per vagliare tutte le possibilità chiedo un consiglio su quale proiettore comperare fra questi 3 JVC X7500 EPSON LS10500 e BENQ W1100.
E' comunque mia intenzione far riparare il proiettore che ho attualmente che una volta staccato dal muro e rimesso nella sua scatola è INDISTINGUIBILE dal nuovo. (e del quale sono ancora pienamente soddisfatto).
Ringrazio tutti quanti per i consigli che mi vorrete dare (se motivati è meglio!).
Franco
P.S. Io sono per il JVC che visto da videosell (X7000) mi ha fatto un ottima impressione ma ho paura a lasciare il DLP che gira a casa mia da quasi 20 anni ( Avevo uno dei primi DLP sul mercato il Davis cinema one).

[alexjox]

La settimana scorsa, purtroppo, il mio proiettore si è spento completamente e improvvisamente (anche le ventole). Telefonando in assistenza (RGB enginnering) dove l'ho portato l'estate scorsa per il cambio della prima lampada ho avuto la brutta notizia che dall'inizio di quest'anno non seguono più OPTOMA (HD87) e quindi se avessi bisogno di un rica..........[CUT]

Non mi dai una bellissima notizia purtroppo.....
Io ho spedito il mio HD20 proprio al nuovo centro assistenza (Livolsi Group) e sinceramente i tempi sono come dici tu.... è più di un mese che l'hanno in sede e ancora aspettano che gli spediscano il pezzo di ricambio... in sede credo non tengano niente, o forse devono farsi un po' di magazzino....

[Franco Florio]

Non mi dai una bellissima notizia purtroppo.....
Io ho spedito il mio HD20 proprio al nuovo centro assistenza (Livolsi Group) e sinceramente i tempi sono come dici tu.... è più di un mese che l'hanno in sede e ancora aspettano che gli spediscano il pezzo di ricambio... in sede credo non tengano niente, o forse devono farsi un po' di magazzino....

Anche dove andavo prima non avevano tutti i ricambi ma lo guardavano subito e il ricambio era disponibile in una settimana circa.
Mi hanno cambiato la piastra di controllo dlp del mio vecchio H77 in dieci giorni.
Purtroppo le brutte notizie non sono finite oltre ai tempi ho sentito parlare non troppo bene della qualità della riparazione.
Non sono specializzati in proiettori ma riparano dall'ago al missile.
Auguri

[alexjox]

Oh porca miseria.....

[Nordata]

Livolsi non è certo l'ultimo arrivato poichè è una delle più grosse organizzazioni dedicate all'assistenza di prodotti elettronici, scelta da marchi di primaria importanza.

Non è il piccolo laboratorio, con giurisdizione solo su una certa area geografica, in cui lavorano una o due persone.

Tempo fa, per il mio pre Onkyo, solo per avere una diagnosi su cui decidere, ho aspettato un 3 mesi, poi ci sarebbe voluto altro tempo per far arrivare il ricambio e la riparazione.

Va bene riportare disservizi reali patiti in prima persona, ma partire prevenuti per aver sentito dire da qualcuno che magari riferisce cose sentite da altri non è certo corretto ed anche da evitarsi, stesso discorso per la qualità delle riparazioni.

Che non sia disponibile in sede il ricambio per un vpr di 6/7 anni fa credo sia abbastanza normale, magari non lo è più neanche presso la sede Europea e deve essere richiesto direttamente al fabbricante.

Un mese lo trovo un tempo tutto sommato accettabile.

[alexjox]

Nordata, son d'accordo con quello che dici, infatti ho dato loro il
benestare sulla riparazione (200€ non son noccioline)....
resta il fatto che non si son presi la briga di comunicarmi che i tempi sarebbero stati lunghi....
sono stato io a chiamare dopo un po' di giorni non avendo più notizie....
Il sito fornisce un portale nel quale puoi tenere sotto controllo lo stato dei lavori , ma anche quello non risponde piu se gli invio il numero del mio preventivo.....
Sinceramente non mi aspettavo che mi chiamassero giornalmente ma almeno una mail ogni tanto sì... visto che i soldi li han voluti tutti e subito.
Con questo aspettiamo per valutare il servizio!!!