Sony KD65A1 - OLED

[cesare 82]

Non si può risolvere roberto quel problema che a quanto sembra trattasi di burn in!contatta l'assistenza locale e falli venire a vedere il problema altro che tolleranza ,facci sapere ciao

[roberto90]

vi ringrazio per le risposte, mi ha appena risposto sony in questo modo:Con riferimento alla sua comunicazione, la informiamo che la sua segnalazione è stata inoltrata al dipartimento di competenza e sarà nostra cura contattarla il più presto possibile.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.
Ho anche contattato il centro assistenza della mia citta, vi farò sapere quello che mi dicono

[fabris66]

Provato a fare nel frattempo un lavaggio del pannello? Anche due?

[roberto90]

Provato a fare nel frattempo un lavaggio del pannello? Anche due?

si lavaggio, eseguito più volte seguito da ripristino, ma tentativi vani, non è cambiato di una virgola

[cesare 82]

Hai provato a chiamare l assistenza locale a tè vicino spiegando il problema?

[fabris66]

si lavaggio, eseguito più volte seguito da ripristino, ma tentativi vani, non è cambiato di una virgola

E' come se avessi tenuto un quadrato bianco su schermo nero ad altissima luminosità... oppure è semplicemente un problema di pannello ed elettronica, non rimane che l'assistenza.

[roberto90]

Hai provato a chiamare l assistenza locale a tè vicino spiegando il problema?

si li ho contattati, sono in attesa della loro risposta

[roberto90]

E' come se avessi tenuto un quadrato bianco su schermo nero ad altissima luminosità... oppure è semplicemente un problema di pannello ed elettronica, non rimane che l'assistenza.

mai fatta una cosa del genere, sicuramente è uno dei due problemi da te citati, aspettiamo la risposta dei tecnici

[cesare 82]

Dovrebbero venire a domicilio a vedere il problema,cosa ti hanno detto?

[roberto90]

Dovrebbero venire a domicilio a vedere il problema,cosa ti hanno detto?

li ho contattati per email, sono in attesa di una loro risposta, mentre l'assistenza clienti sony ha inoltrato il problema al dipartimento di competenza

[cesare 82]

Sé vedi che vanno per le lunghe ti conviene telefonare! sinceramente io l avrei già fatto dopo la risposta rientra in tolleranza...cmq Sony a livello di assistenza e problematiche solitamente è piu attenta al cliente rispetto AD altri competitor magari devi rompere un po' le scatole ma di solito fanno qualcosa per risolvere

[roberto90]

Sé vedi che vanno per le lunghe ti conviene telefonare!

adesso vedo, se non rispondono in giornata, domani telefono

[cesare 82]

Ok facci sapere Ps..ma il tv lo lasci in standby quando lo spegni vero?

[roberto90]

Ok facci sapere Ps..ma il tv lo lasci in standby quando lo spegni vero?

Si ovviamente non lo stacco mai dalla presa della corrente

[roberto90]

mi ha appena scritto sony, mi sostituiscono il televisore