[Samsung Serie A656] TV LCD Full HD

[canna990]

Prima che arrivi il tecnico fai comunque la prova di tenere la spina staccata per almeno una notte per poi riprovare la mattina dopo.

Sisi l'ho tenuto 2 giorni cn la spina staccata e poi ho riprovato ma niente è sempre in coma,bah ho chiamato l'assistenza in zona e mi hanno detto che entro due settimane mi ricontatterà il tecnico(mi sembra assurdo) per venire a casa.Comunque è molto probabile che si tratti della scheda madre che è andata,non so quale possa essere la causa.Non ricordo se su questo thread o su un altro forum ho letto che i sammy a656 prodotti in un determinato periodo difettavano proprio per le schede madri fatte di pasta frolla ,bah chissà.

[stross]

@canna990

Qui non se ne è mai parlato ... se ti ricordi dove l'avevi letto mi piacerebbe dargli un'occhiata.

Ciao

[Mostro!!]

qualcuno di recente si perde qualche canale del digitale terrestre ?

quando spengo e riaccendo la tv mi sparisce sempre la rai ed altri canali...

[stross]

@Mostro!!

Penso che hai superato i 200 canali digitali e non hai aggiornato il Software del decoder DVB-T.

L'aggiornamento viene trasmesso via etere ... non so se in questo periodo c'è in giro ... se così non fosse hai due possibilità:

• chiami samsung e ti vengono a casa per l'upgrade (gratis)
• memorizzi meno canali ... anche qui due possibilità:
  
• fai sintonizzazione automatica e stacchi il cavo d'antenna quando il conteggio canali supera i 150 ... però corri il rischio di perderti qualche canale per te importante trasmesso su frequenze alte
• previo reset dei canali memorizzati usi sintonizzazione manuale e acquisisci i soli canali analogici dove ci sono canali digitali per te validi ... sempre rimanendo sotto i 200

[Mostro!!]

@Mostro!!
Penso che hai superato i 200 canali digitali e non hai aggiornato il Software del decoder DVB-T.
.......
Ciao

Pensi bene...son ben oltre i 200 canali ma il problema lo riscontro da 1 settimana circa
mi son documentato all'interno della discussione purtroppo però non riesco ad aggiornare il software del DVB-T.
La tv ha l'ultimo firmware 1023 mentre il DVB-T è 1010, ho seguito il procedimento suggerito dalla guida (mux mediaset5 ed antenna staccata dagli altri tv) ma niente da fare

Dopo riprovo con più calma con la memorizzazione manuale e successiva ricerca altrimenti mi rassegno e chiamo mamma samsung...

edit2: grazie dei suggerimenti

[stross]

Pensi bene...son ben oltre i 200 canali ma il problema lo riscontro da 1 settimana circa

Solo da una settimana perchè magari hai fatto una risintonizzazione e solo da poco nella tua zona le varie emittenti hanno complessivamente superato il tetto.

Secondo me i canali complessivamente "potabili" saranno una 50 (qui a roma) ... tanto vale fare una memorizzazione manuale ... un consiglio: ogni volta che memorizzi un nuovo mux puoi anche eliminare i doppioni e le cose inutili (tipo shopping ecc.) sempre per rimanere sotto i 200.

Ciao

[Mostro!!]

Solo da una settimana perchè.......

Ciao

Ho seguito il tuo suggerimento andando di sintonizzazione manuale
(sperando nell'uscita di un nuovo aggiornamento per il dvb-t)

Per il resto sto provando questi settaggi qui (Mumid) e devo dire che li trovo davvero buoni, c'è qualcosa di più nuovo ancora ?

[stross]

@mostro!!

non mi pare ... ma i settaggi sono a gusto e ad abitudine, una volta trovato un equilibrio non si cerca più in giro ...

Ciao

[canna990]

Comunque è veramente vergognosa l'assistenza,sono quasi tre settimane che il tecnico non si degna di chiamarmi per riparare il televisore....Purtroppo anche chiamando numerose volte per sollecitare ma niente.In quanto qualità dei prodotti non ho niente da rimproverare alla samsung nonostante il guasto,cosa che potrebbe capitare a tutte le case produttrici,ma riguardo all'assistenza e il rapporto cn i clienti dovrebbe farsi un bell'esamino di coscienza

[stross]

@canna990

I feedback finora raccolti non sono entusiasmanti ma neanche così negativi come tu citi. Potrebbe essere un problema del tuo CAT di zona ... dove ti trovi?

In quello a me più prossimo ho potuto constatare però che sono un poco in affanno da quando i prodotti samsung stanno avendo maggiore successo e diffusione (oltre a tv, macchine fotografiche e cellulari ...).

Ciao

[canna990]

Abito a Napoli,chiamando il centro non sapevano manco dove stesse il mio quartiere (eppure abito in centro manco a dire che vivo in c***nia)e la dolce signorina si è giustificata dicendo che il tecnico ha molte chiamate e che dove abito io è abbastanza lontano da loro(o a Napoli tutti tengono prodotti samsung ke si rompono oppure è questo tecnico che è impedito), non sanno proprio cosa significhi faticare veramente

[stross]

@canna990

Giusto sfogo il tuo ... immagino che quelle della segretaria/telefonista siano scuse standard per giustificare i ritardi congeniti di un servizio con personale sottodimensionato. Possiamo sperare almeno che il tecnico sia bravo ...

Ciao

[WaRaf]

Purtroppo il customer care di samsung non sempre eccelle per tempestività e qualità del servizio. Fossi in te non mancherei di inviare una mail alla direzione centrale Magari ti danno anche qualcosina per il disturbo

[Romasanta]

Ciao a tutti.
Ho un LE52A656A1F acquistato nell'agosto 2006,ebbene ,da alcuni giorni ho le 4 porte hdmi disabilitate(nel menu sono in grigio).Ho chiamato l'assistenza che mi ha inviato l'ultimo firmware(1023).L'ho caricato,ma il problema rimane.Domani ricontatto l'assistenza.E' capitato ancj+he a qualcuno di voi?

[Nex77]

Giusto per chiarire: c'è attaccato qualcosa a quelle porte che non riesci a visualizzare sul tv? Perché in caso contrario, è normale: sul menu sono in grigio se non ci sono apparecchi accesi collegati in hdmi.