Guida al Service Menu dei TV Philips

[Rapsody]

Guida al Service Menu dei TV Philips (aggiornata Maggio 2012)

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MESSAGGIO DELL'AMMINISTRATORE

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Le informazioni presenti in questo thread non sono
verificate e non è detto che siano adeguate al firmware
del televisore in vostro possesso.

Inoltre, l'accesso al menu di servizio potrebbe
causare il malfunzionamento del televisore e anche
il suo danneggiamento, senza copertura della garanzia.

Chi deciderà di seguire le indicazioni,
lo farà a suo rischio e pericolo.


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Vista la penuria di informazioni riguardanti questo menu "segreto" che tutti i televisori Philips possiedono (e che, alla fin, tanto segreto non è) :asd:, sovvengo che sia cosa gradita e molto utile creare una guida alla comprensione delle voci che contiene.

Le informazioni divulgate in questa guida sono state redatte prendendo come riferimento il sevice menu del mio tv Philips 46PFL9704H/12, dunque sono attinenti i modelli della Serie xx04 e potrebbero essere - anzi, sono - differenti per i televisori di altre Serie.

Accedere al Service Menu​

Per accedere al menù di servizio del televisore si dovrà digitare dal telecomando, in rapida sequenza, l'appropriata combinazione di tasti:

• 0 6 2 5 9 6 Info - Valida per i televisori appartenenti alla Serie xx04 (2009-10) o ad una precedente.

• 0 6 2 5 9 6 OK - Valida per i televisori appartenenti alla Serie xx05 (2010-11) o ad una successiva.

Digitato il codice d'accesso comparirà un avviso di sicurezza che avvertirà che l'accesso al menù di servizio invaliderà la garanzia del televisore. A tal punto:

• Premendo dal telecomando il tasto [OK] si accederà immediatamente al menù di servizio

• Premendo dal telecomando il tasto [BACK] oppure il tasto [ON/OFF] si annullerà l'operazione e si potrà continuare ad utilizzare il televisore normalmente.

A nota informativa, di seguito sono riportarti i codici d'accesso degli altri menu "segreti" del televisore.

Come per il Service Menu, i seguenti codici sono da intendersi per un uso di manutensione del televisore e dunque se ne sconsiglia l'utilizzo se non si ha perfettamente comprensione del loro impiego!

• 0 6 2 5 9 6 MENU - Menù di servizio SDM (service default mode)

• 1 2 3 6 5 4 - CSM (customer service mode)

• 0 6 2 5 9 3 MENU - Digital SDM

Il Service Menu​

VIDEO-GUIDA AL SERVICE MENU (Modello 42PFL9664H/12)​

VIDEO-GUIDA AL SERVICE MENU (Modello xx31D)​

Hardware Info
Mostra la versione software, hardware ed il codice prodotto del TV


Operation hours
Indica le ore di funzionamento del TV


Errors
Registra ogni eventuare errore insorto durante l'uso del TV


Reset error buffer
Selezionando questa voce si cancella l'eventuale lista di errori consultabile alla voce precedente


Alignments
Consente il controllo della tinta e del sintonizzatore

• Tuner AGC
  Controllo sensibilità sintonizzatore
• Whitepoint
  Impostazioni Tinta

Dealer options
Consente il controllo delle opzioni per uso commerciale/espositivo (ma, a dispetto del nome, comprende controlli che interessano anche l'uso domestico)

• Picture mute
  Controllo funzione Mute
• Virgin mode
  Consente l'utilizzo del TV senza che venga registrato il numero di ore di funzionamento
• E-sticker
• Auto store mode
  Consente la memorizzazione automatica dei parametri dei menu (escluso il Service Menu) in modo che non vengano persi all'atto dello spegnimento

Options
La voce più interessante: raggruppa controlli di vario genere

• Digital broadcast
  Impostazioni DVB ed annessi (EPG)
• Digital features
  Impostazioni connessioni dati
• Display
  Impostazioni schermo TV
• Video reproduction
  Impostazioni processazione immagini ed Ambilight
• Audio reproduction
  Controllo audio
• Source selection
  Impostazioni ingressi audio/video
• Miscellaneous
  Impostazioni varie

Option numbers

• Group 1
• Group 2
• Store
  Seleziona per memorizzare eventuali modifiche ai codici Group

Initialise NVM (voce inattiva per i modelli xx04)


Store
Selezionando questa voce si memorizza ogni cambiamento apportato nel menù. Se si chiude il service menu senza selezionare questa voce ogni cambiamento andrà perso all'uscita


Software maintenance
Registra ogni evento sofware e hardware che ha interessato il TV (non solo eventuali errori)

• Software events
  Registro eventi software
• Hardware events
  Registro eventi hardware

Operation hours display
Indica le ore di funzionamento dello schermo del TV


Test settings
Consente di effettuare verifiche di vario genere

• Digital info
  Informazioni avanzate di ricezione del canale attivo
• Install start frequency
• Install end frequency
• Default install frequenty
  Ripristina la frequenza di default
• Installation

Development file versions
Mostra informazioni inerenti le versioni software di sviluppo installate nel TV

• Development 1 file versions
  Versione software 1 installata
• Development 2 file versions
  Versione software 2 installata

Upload to USB
Se è collegata una chiavetta USB alla porta omonima del TV, consente di caricarvi (salvarvi) i seguenti generi di informazioni:

• Channel list
  La lista dei canali (analogici, digitali e radio) sintonizzati
• Personal settings
  Tutte le impostazioni di tutti profili di tutte le sorgenti, settabili attraverso il Menu classico del televisore
• Option codes
  Tutte le impostazioni alla voce "Opzioni" del Service Menu
• Display-related alignments
  Tutte le impostazioni alla voce "Alignments" del Service Menu
• history list
  La lista completa (il log) di tutti gli eventi (errori, anomalie, modifiche alle impostazioni, ecc.) registrati dal primo avvio del televisore all'ultimo del Service Menu

Download from USB
Se è collegata una chiavetta USB alla porta omonima del TV, consente di scaricarvi i seguenti generi di informazioni, che verranno immediatamente salvati nel televisore, sovrascrivendo le impostazioni delle relative voci!

• Channel list
  La lista dei canali (analogici, digitali e radio) sintonizzati
• Personal settings
  Tutte le impostazioni di tutti profili di tutte le sorgenti, settabili attraverso il Menu classico del televisore
• Option codes
  Tutte le impostazioni alla voce "Opzioni" del Service Menu
• Display-related alignments
  Tutte le impostazioni alla voce "Alignments" del Service Menu

Salvare le modifiche ed uscire dal Service Menu​

Come accennato, per salvare tutte le modifiche apportare alle voci del Service Menu si deve selezionare l'opzione "Store" nella prima schermata - la prima colonna - del menù.

Dopo aver selezionato la voce "Store" comparirà un avviso di sicurezza che informerà dell'esito dell'operazione di salvataggio. Sia che l'avviso riporti o non il messaggio "Done" si dovrà premere il tasto [BACK], sempre dal telecomando, per chiudere il Service Menu. Si noti che se il tasto [BACK] viene premuto in altre schermate all'infuori della prima non si chiuderà il Service Menu, bensì si ritornerà, appunto, alla schermata - colonna - precedente.

Per concludere si spenga il televisore dapprima dal telecomando e di seguito dal tasto sullo schermo.
Alla prossima accensione le modifiche saranno applicate.

 

[ArchosFun]

Si perde davvero la garanzia entrandoci?
Cosa potrei modificare entrandoci?

 

[Rapsody]

Non è chiaro se si perda la garanzia... Secondo l'avviso all'accesso: decisamente si; secondo gli operatori in chat: no.

Ciao.


P.S.: Aggiunta video-guida completa.

 

[ArchosFun]

Potresti spiegarmi cosa indicano le voci Virgin Mode ed E-Sticker?

 

[Rapsody]

Virgin mode consente di far funzionare il TV senza che venga registrato il numero di ore di funzionamento, insomma, come quando si vuole truccare il contachilometri di un'auto.
Tuttavia l'accesso al Service Menu dovrebbe proprio esser registrato...

E-sticker non so con sicurezza. Posso ipotizzare, dato che è anch'esso fra le opzioni per i rivenditori, che regoli la possibilità di attivare, via menu utente, l'etichetta a schermo che mostra gli avvisi commericali sulle funzioni del TV (tipo: info contrasto, pnm, audio, ecc.).

Ciao.

 

[hurdegha]

Vista la penuria e poca integrità di informazioni online riguardanti questo menu "segreto" che tutti i televisori Philips possiedono (e che alla fine tanto segreto non è :asd, sovvengo che sia cosa gradita e molto utile creare una guida "definitiva" alla comprensione delle poche voci che contiene.

Mi auguro che leggerete in molti questo thread e vorrete contribuire al lavoro!

L'obiettivo è scrivere una guida il più accurata possibile.
La guida verrà dunque progressivamente completata e questo post aggiornato.




Prima di iniziare...

Accertarsi di aver aggiornato il proprio TV Philips all'ultimo firmware disponibile (se non prettamente sconsigliato nel thread relativo).

E' possibile ottenere l'ultimo firmware per il proprio modello consultando la pagina ufficiale Philips oppure il mirror non ufficale.




Accedere al Service Menu

Digitare dal telecomando, in rapida sequenza, la combinazione di tasti:

• 0 6 2 5 9 6 Info
  Se il TV appartiene alla Serie xx04 (2009-10) o ad una precedente.

• 0 6 2 5 9 6 OK
  Se il TV appartiene alla Serie xx05 (2010-11).

Dopo la comparsa dell'avviso di sicurezza confermare l'accesso al menu premendo, sempre dal telecomando, il tasto OK, altrimenti spegnere il televisore come riportato nell'avviso.

L'accesso al Service Menu potrebbe invalidare la garanzia del TV!

Il Service Menu​

VIDEO-GUIDA COMPLETA AL SERVICE MENU (Modello 46PFL9704H/12)​

VIDEO-GUIDA AL SERVICE MENU (Modello xx31D)​

Hardware Info
Mostra la versione software, hardware ed il codice prodotto del TV


Operation hours
Indica le ore di funzionamento del TV


Errors
Registra ogni eventuare errore insorto durante l'uso del TV


Reset error buffer
Selezionando questa voce si cancella l'eventuale lista di errori consultabile alla voce precedente


Alignments
Consente il controllo della tinta e del sintonizzatore

• Tuner AGC
  Controllo sensibilità sintonizzatore
• Whitepoint
  Impostazioni Tinta

Dealer options
Consente il controllo delle opzioni per uso commerciale/espositivo (ma, a dispetto del nome, comprende controlli che interessano anche l'uso domestico)

• Picture mute
  Controllo funzione Mute
• Virgin mode
  Consente l'utilizzo del TV senza che venga registrato il numero di ore di funzionamento
• E-sticker
• Auto store mode
  Consente la memorizzazione automatica dei parametri dei menu (escluso il Service Menu) in modo che non vengano persi all'atto dello spegnimento

Options
La voce più interessante: raggruppa controlli di vario genere

• Digital broadcast
  Impostazioni DVB ed annessi (EPG)
• Digital features
  Impostazioni connessioni dati
• Display
  Impostazioni schermo TV
• Video reproduction
  Impostazioni processazione immagini ed Ambilight
• Audio reproduction
  Controllo audio
• Source selection
  Impostazioni ingressi audio/video
• Miscellaneous
  Impostazioni varie

Option numbers

• Group 1
• Group 2
• Store
  Seleziona per memorizzare eventuali modifiche ai codici Group

Initialise NVM (voce inattiva per i modelli xx04)


Store
Selezionando questa voce si memorizza ogni cambiamento apportato alle voci del menu. Se si chiude il Service Menu senza selezionare questa voce ogni cambiamento andrà perso al primo spegnimento del TV


Software maintenance
Registra ogni evento sofware e hardware che ha interessato il TV (non solo eventuali errori)

• Software events
  Registro eventi software
• Hardware events
  Registro eventi hardware

Operation hours display
Indica le ore di funzionamento dello schermo del TV


Test settings
Consente di effettuare test di vario genere

• Digital info
  Informazioni avanzate di ricezione del canale attivo
• Install start frequency
• Install end frequency
• Default install frequenty
  Ripristina la frequenza di default
• Installation

Development file versions
Mostra informazioni inerenti le versioni software di sviluppo installate nel TV

• Development 1 file versions
  Versione software 1 installata
• Development 2 file versions
  Versione software 2 installata

Upload to USB
Consente di caricare nel TV impostazioni di vario genere memorizzate nell'eventuale supporto USB collega

• Channel list
  Lista canali analogici/digitali/radio in uso nel TV
• Personal settings
  Tutte le impostazioni del preset Personale per ogni sorgente
• Option codes
• Display-related alignments
  Calibrazioni immagine (forse anche del Service Menu)
• history list
  Lista eventi

Download to USB
Consente di scaricare in un supporto USB, collegato al TV, impostazioni ed informazioni di vario genere

• Channel list
  Lista canali analogici/digitali/radio in uso nel TV
• Personal settings
  Tutte le impostazioni del preset Personale per ogni sorgente
• Option codes
• Display-related alignments
  Calibrazioni immagine (forse anche del Service Menu)

Salvare le modifiche ed uscire dal Service Menu

Come già accennato, si deve assolutamente selezionare prima di uscire dal Service Menu la voce Store della prima schermata (o "colonna") affinché siano memorizzate definitivamente tutte le modifiche apportate.

Si consiglia, anzi, di effettuare l'operazione di salvataggio almeno un paio di volte prima di premere dal telecomando il tasto Back.

Si ricordi inoltre di aspettare senza fretta la comparsa del messaggio Done e la sua naturale dissolvenza, senza, dunque, accellerare il processo in alcun modo, come, ad esempio, premendo uno o più tasti! Pena l'annullamento delle modifiche apportate con tanta fatica!!!

Ora si può spegnere il televisore. Dalla prossima accensione le modifiche saranno applicate.

Ciao,bella e interessante guida,ne hai speso di tempo a postare il tutto,grande!!!
Però non mi è chiara una cosa:
non capisco perchè la funzione di salvataggio delle opzioni su chiavetta USB ( funzione ottima ed essenziale secondo il mio modesto parere ) non è disponibile "normalmente",mentre invece lo è in questo menù "segreto", cancellando di fatto la garanzia.
Non è che esiste un'altro modo x attivarlo?

 

[neo999]

ciao a tutti

Io ho un 22PLF 3403D/10


Inserii tempo fa la cam della samsung che mi ha scombussolato tutti i canali..cioè l'ordinie... italia 1 non è piu su 6 ecc

Ho impostato le impostazioni di fabbrica ecc ecc

inserendo 062596 INFO compare un altro menu "fabbrica"

premo e non si apre come nella guida ma ci sono varie strani voci

clear_CSM_code tutte cose di questo genere...le ho provate tutte mi ha fatto rifare la procedura di sintonizzazione ma quando riparte i canali sono sempre un macello


Ho provato a riordinarli ma dovrei prendere esempio Italia 1 dalla poosizione 939 e premere 933 volte per portarlo su 6...da SUICIDIO...

PS: come aggiorno il FW?? non ha porte USB la tv...


grazie per tutte le eventuali risposte...

 

[Rapsody]

Link youtube riparato.

 

[jamama]

Buongiorno qualcuno ha apportato modifiche al televisore. Il seguente collegamento può essere letta da persone che attivano Perfect Pixel HD e Perfect Natural Motion nel 5605 e 7605 guadagnando una migliore immagine:

http://translate.google.es/translate?sl=de&tl=it&u=http://www.hifi-forum.de/viewthread-152-8111.html

Le immagini seguenti mostrano la via da seguire nel menu di servizio:

Si prega di commentare i miglioramenti ottenuti indicano modello. Grazie mille. Un saluto

 

[menelaus]

mi dite la procedura per resettare completamente un philips 32pf9641d? quella descritta in questa guida non funziona per la mia tv. devo farlo perchè non vedo i canali rai sul digitale terrestre. grazie.

 

[jamama]

Ripetere il processo di ripristino dei valori originali. Spiegare esattamente che hai fatto.
So che questa guida è valida per la tv dal 2008, 2009, 2010.
Preferibilmente 5000, 6000, 7000 e 8000. La serie 9000 sono già pieni.
32pf9641 ha Pixel Plus 2 HD.
Cambia solo "Pixel Plus Type" e "Natural Motion Type" se presente. Nessun cambio altre cose.

Perfect Pixel HD si può mettere.

In seguito è la procedura:

1. Premere questi tasti: 062596 e tasto "info" (tasto "Ok" se il telecomando non ha il tasto "Info")
2. Un messaggio di attenzione appare. Accetto per continuare.
3. Vai su "Opzioni", poi andare a "Riproduzione Video" e, infine, andare a "Pixel Plus tipo". Selezionare "Perfect Pixel HD"
Potete anche cambiare "tipo di movimento naturale" se si ha un modello 2010 o 2011. Selezionare "Perfect Natural Motion"
4. Ritorno alla radice. Andate verso il basso e premere il tasto "Store"
5. Per uscire dal menu di servizio: direttamente spegnere. Pochi secondi dopo Attiva e vedrete "Perfect Pixel HD" nel menu "Configurazione".

La serie 2010 (xxpflxxx5) hanno il seguente menu

[/IMG]

 

[xtremap26s]

valori predefiniti philips 46pfl8685

Ciao a tutti, qualcuno puo' indicarmi come posso ripristinare i valori predefiniti del service menu del 46pfl8685 o 46pfl8605? Ringrazio a tutti.
Ciao ciao

 

[Rapsody]

Ciao a tutti, qualcuno puo' indicarmi come posso ripristinare i valori predefiniti del service menu...

0 6 2 5 9 6 MENU, poi Store, [BACK] e spegni tutto come da guida.
Ciao.

 

[xtremap26s]

0 6 2 5 9 6 MENU, poi Store, [BACK] e spegni tutto come da guida.
Ciao.

Ciao, grazie per la risposta, ma così si impostano tutti i valori predefiniti di fabbrica del menu operatore?
Ciao

 

[fast2011]

Salve a tutti. Io dopo che ho messo mano al service menù, credo di non aver salvato o modificato nulla, l'orologio del TV va esattamente indietro di 3 ore, cosa che prima non faceva. Che devo fare. Aiuto sono disperato!!! :mc:

 

[Rapsody]

Ciao, grazie per la risposta, ma così si impostano tutti i valori predefiniti di fabbrica del menu operatore?
Ciao

Scusa, la risposta è sbagliata. Probabilmente, quando ti ho risposto, stavo controllando più dicussioni ed ho postato qui la risposta per un'altra. :S
Comunque... se non hai un backup dei valori predefiniti, non puoi ripristinarli. In verità, un metodo ci sarebbe, ma è troppo pericoloso perché non testato, dunque non te ne parlo nemmeno... Mi dispiace.

Salve a tutti. Io dopo che ho messo mano al service menù, credo di non aver salvato o modificato nulla, l'orologio del TV va esattamente indietro di 3 ore, cosa che prima non faceva. Che devo fare. Aiuto sono disperato!!! :mc:

Se il tv è collegato ad internet, allora è strano per davvero. In tal caso annotati le impostazioni del menu principale (non il service) e poi dal service menu attiva il virgin mode e disattiva l'auto store mode (si trovano entrambi in dealer options) - ricordati di salvare tutto selezionando store prima di chiudere il service menu; dunque spegni il tv; riaccendilo e controlla l'orario, quindi dal service menu disattiva il virgin mode e riattiva l'auto store mode.
Spero risolva.

 

[fast2011]

Grazie Rapsody. Ricapitolando: il TV non è assolutamente collegato ad internet, c'è (c'era) solo un decoder Telesystem TS7.2DT collegato, nel quale l'orario andava bene, solo che al TV invece l'orario risultava indietro di tre ore.

In tal caso annotati le impostazioni del menu principale (non il service) e poi dal service menu attiva il virgin mode e disattiva l'auto store mode (si trovano entrambi in dealer options) - ricordati di salvare tutto selezionando store prima di chiudere il service menu; dunque spegni il tv; riaccendilo e controlla l'orario, quindi dal service menu disattiva il virgin mode e riattiva l'auto store mode.

E' un pò incasinato eseguire tutto ciò che hai postato e non credo lo farò, perchè proprio l'altro giorno il decoder si è bruciato (puzza di bruciato in casa e poi si spegneva) e poi la TV da 2-3 mesi mi fa un difetto che ora è diventato molto solito. Praticamente l'immagine si vede tagliata: si vede meno della metà del quadro e con una striscia bianca che separa il nero dal pezzetto d'immagine. E' un difetto che fa soprattutto a caldo ma che ha fatto anche a freddo, poi magari il problema scompare e il TV si rivede normalmente. Aiutatemi anche qui!!

Per quanto riguarda il decoder, ne ho comprato subito un altro a soli 25€, ma si vede uno schifo, perchè il segnale in uscita è di tipo composito "CVBS" e le immagini risultano scure, devo mettere l'immagine smart "Arricchita" dal TV per fare un pò luce. Il telesystem invece era un ottimo decoder perchè il segnale in uscita era di tipo "RGB" e le immagini si vedevano splendenti e più definite sul TV. Che mi consigliate di portarlo ad aggiustare il telesystem?? Mi conviene farlo aggiustare se magari si è bruciato un piccolo condensatore??? Ditemi voi, grazie.

 

[fast2011]

Se il tv è collegato ad internet, allora è strano per davvero. In tal caso annotati le impostazioni del menu principale (non il service) e poi dal service menu attiva il virgin mode e disattiva l'auto store mode (si trovano entrambi in dealer options) - ricordati di salvare tutto selezionando store prima di chiudere il service menu; dunque spegni il tv; riaccendilo e controlla l'orario, quindi dal service menu disattiva il virgin mode e riattiva l'auto store mode.
Spero risolva.

Allora: il "Virgin Mode", ce l'ho già disattivato, mentre per ciò che riguarda l' "Auto Store Mode", quello non è modificabile perché c'è solo l' opzione "PDC-VPS-TXT". Quindi che faccio??

 

[Rapsody]

Le istruzioni che ho pubblicato sono da applicarsi solo se il tv è collegato ad internet e l'orario è sbagliato.
Nel tuo caso, evidentemente, l'orario fornito dall'epg è errato. Per correggerlo puoi semplicemente collegare il tv ad internet (che farà sì che il tv auto-setti l'ora corretta) oppure impostare l'ora esatta manualmente dal menu classico (non service) al percorso Impostazioni > Orologio > Modalità ora > Manuale.

Ciao.

 

[fast2011]

Le istruzioni che ho pubblicato sono da applicarsi solo se il tv è collegato ad internet e l'orario è sbagliato.
Nel tuo caso, evidentemente, l'orario fornito dall'epg è errato. Per correggerlo puoi semplicemente collegare il tv ad internet (che farà sì che il tv auto-setti l'ora corretta) oppure impostare l'ora esatta manualmente dal menu classico (non service) al percorso Impostazioni > Orologio > Modalità ora > Manuale.

Ciao.

Rapsody, forse non ci capiamo: il mio è un TV Philips Match Line del 2002 modello 29PT9007. Come diavolo faccio a collegarlo a internet??? L'orario non si può assolutamente modificare manualmente, non esiste alcun menù per questo!!!