TV Samsung 55ks7000

[wolf230]

Ripropongo la domanda....a voi funziona x bene l'app Youtube?

A me no....il cursore si sposta verso dx,scegliendo fra Consigliati,Musica,Intrattenimento,ecc....e qui è ok.Se invece premo verso il basso sul telecomando,non mi fa andare sui video che ci sono nella pagina.....non sò se mi sono spiegato....

Grazie

Si, prova a fare un reset dello SmartHub nelle impostazioni (praticamente ripristini le app alle "impostazioni di fabbrica") e magari risolvi

Ciao a tutti..prima volta in questa discussione....Devo acquistare un 55" per la camera da letto e mi interessa il 4k, Netflix e youtube sempre 4k, che abbia uno spessore, per motivi estetici della moglie (!!!!), il piu' basso pox.....Questo tv ora si trova a poco piu' di 1.100€ su internet, mentre quello nuovo Qled 55 q7 a circa 1.000&#..........[CUT]

Tra la serie KS(2016) e la Q(2017) di Samsung non cambia molto, anzi...il KS è un best buy anche quest'anno.
In generale il pannello Quantum Dot è quanto di più vicino ad un OLED, ma se ami i neri e tendi a vedere la TV al buio, la fobice si allarga, quindi: meglio un Oled...

 

[gabrieleda]

ciao da ieri non mi funzionano più i comandi vocali sul mio ks7000. ho fatto una ricerca su internet e ho notato già una segnalazione sul forum Samsung per lo stesso problema, la cosa strana è che il sistema funziona perché riconosce almeno un paio di comandi come "sorgente" e "tv" ma non riconosce semplici comandi come il cambio canale, qualcun'altro ha notato il problema?

 

[piermark]

Ciao a tutti, ho appena preso grazie l'offerta mediaword il modello 55 ks7500 curvo, devo dire che parità prezzo/qualità è ottimo.
Mi sapete dire il settaggio ottimale? ne ho provati diversi ma sono da recensioni straniere e può essere che qualcosa cambi dai nostri
Grazie

 

[KJx89]

Ragazzi, per l'assistenza devo chiamare il numero verde? Le tempistiche?
Saluti
Kappa

 

[HomerJ1983]

Ragazzi, per l'assistenza devo chiamare il numero verde? Le tempistiche?
Saluti
Kappa

Nel mio caso sono stati i tempi sono stati accettabili.
Chiamai un venerdì, il mercoledì successivo vennero a prendersi la tv.
Ho dovuto attendere la spedizione da parte di Samsung del pannello, circa 10 giorni.
Hanno montato e riconsegnato immediatamente dopo.

 

[KJx89]

Nel mio caso sono stati i tempi sono stati accettabili.
Chiamai un venerdì, il mercoledì successivo vennero a prendersi la tv.
Ho dovuto attendere la spedizione da parte di Samsung del pannello, circa 10 giorni.
Hanno montato e riconsegnato immediatamente dopo.

Chiamati stamani, mi hanno detto di mandare una mail a Sei.documentazioneav@sykes.com.
I difetti, riporto citando, sono:
-coperchio posteriore che si sta scollando in alto a sx
-bordo cromato irregolare, sicuro difetto di fabbricazione
-linea orizzontale marcata causata dalla retroilluminazione, a confronto con una tv identica è molto evidente e fastidiosa
-bad pixel in alto
-linea divisoria centrale del pannello con conseguente mancata uniformità dello stesso

Foto:
https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspEPcSkLaEY9Br1hQ

https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspDoMJ93gH6aglMpw

https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspHzDhregb93t-nAQ

https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspC2W_J8_AZbLuC_A

https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspMzW7w01niMIXLCA

https://1drv.ms/i/s!AvDP8BYKyjBOhspLZ0oXcVSy-80_Cw

Speriamo siano celeri.
Saluti
Kappa

 

[HomerJ1983]

Chiamati stamani, mi hanno detto di mandare una mail a Sei.documentazioneav@sykes.com.
I difetti, riporto citando, sono:
-coperchio posteriore che si sta scollando in alto a sx
-bordo cromato irregolare, sicuro difetto di fabbricazione
-linea orizzontale marcata causata dalla retroilluminazione, a confronto con una tv identica ..........[CUT]

Me lo auguro per te.
Tra un paio di giorni ti chiamerà il centro assistenza più vicino a te e concorderà l'appuntamento a casa tua.
A me dopo il cambio pannello mi sono ritrovato il pannello posteriore leggermente scollato nei lati in alto, spero non peggiori altrimenti li richiamo sicuramente.

Aggiornaci!

 

[KJx89]

Me lo auguro per te.
Tra un paio di giorni ti chiamerà il centro assistenza più vicino a te e concorderà l'appuntamento a casa tua.
A me dopo il cambio pannello mi sono ritrovato il pannello posteriore leggermente scollato nei lati in alto, spero non peggiori altrimenti li richiamo sicuramente.

Aggiornaci!

Se guardi le foto il pannello posteriore e' il minore dei difetti e onestamente mi frega ben poco, ma visto che c'ero gli ho messo pure quello nella lista.
Saluti
Kappa

 

[piermark]

Sul mio nuovo invece noto per adesso 2 problemi: il primo durante un film in 16:9, completamente al buio sopra le 2 barre nere si notano nei 4 angoli laterali dei i coni luminosi, insomma non è proprio il massimo...capita anche a voi?
Il secondo è con la soundbar Sony connessa in arc hdmi, molto spesso quando riaccendo la tv l'audio passa sugli altoparlanti interni o rimane la soundbar attiva ma dal telecomando switcha la regolazione delle casse tv

 

[piermark]

Sai ho guardato la mia, 3 giorni di vita, pure a me sulla parte alta sinistra dove c'è la curvatura c'è una leggera apertura sul retro...veramente assurdo! :-(

 

[KJx89]

Sul mio nuovo invece noto per adesso 2 problemi: il primo durante un film in 16:9, completamente al buio sopra le 2 barre nere si notano nei 4 angoli laterali dei i coni luminosi, insomma non è proprio il massimo...capita anche a voi?
Il secondo è con la soundbar Sony connessa in arc hdmi, molto spesso quando riaccendo la tv l'audio passa sugli alt..........[CUT]

Con il sinto Yamaha zero problemi per l'ARC, domani provo col Denon che mi dovrebbe arrivare.
Per i coni... non e' tanto normale, riesci a fare foto?

Sai ho guardato la mia, 3 giorni di vita, pure a me sulla parte alta sinistra dove c'è la curvatura c'è una leggera apertura sul retro...veramente assurdo! :-(

Mettitela via, capita a tutti... Io l'ho messo nella lista perche' andava riportato.
Saluti
Kappa

 

[piermark]

Si, nelle foto non si nota molto come dal vivo, cmq prova guardare
http://www.image-share.com/ijpg-3562-113.html e http://www.image-share.com/ijpg-3562-115.html, nei 4 angoli si vede un leggero fascio luminoso bianco mentre sto guardando un film 16:9 su netflix diviso con le bande nere cinematografiche (notare che tengo la luminosità bassa a 5)

http://www.image-share.com/ijpg-3562-117.html con luminosità più alta

Stessa prova con uno dei tanti video test su youtube completamente nero e non si nota nessun difetto quando l'immagine è effettivamente black in full screen http://www.image-share.com/ijpg-3562-116.html

Per la soundbar nulla, anche resettando la tv, su 5 accensioni della tv, può capitare solo 1 volta che funzioni correttamente anynet, purtroppo quasi sempre la tv si setta sugli speaker interni, mantenendo cmq attivo anche l'audio della soundbar

Tu che settaggi usi in SDR e HDR??

Con il sinto Yamaha zero problemi per l'ARC, domani provo col Denon che mi dovrebbe arrivare.
Per i coni... non e' tanto normale, riesci a fare foto?

Mettitela via, capita a tutti... Io l'ho messo nella lista perche' andava riportato.
Saluti
Kappa

 

[KJx89]

Si, nelle foto non si nota molto come dal vivo, cmq prova guardare
http://www.image-share.com/ijpg-3562-113.html e http://www.image-share.com/ijpg-3562-115.html, nei 4 angoli si vede un leggero fascio luminoso bianco mentre sto guardando un film 16:9 su netflix diviso con le bande nere cinematografiche (notare che tengo la l..........[CUT]

Ma e' una 7500 curva? Comunque quei coni sono davvero fastidiosi, io la manderei in assistenza.
Io bene o male la tengo sempre su dinamico, luminosita' intorno ai 10-15.
Stasera stavo spippolando col Denon che mi e' appena arrivato e, come il Yamaha, funziona perfettamente con l'ARC e il telecomando della TV...
Saluti
Kappa

 

[KJx89]

Domattina ritirano la mia, mi hanno detto che i pezzi di ricambio arrivano in 5gg, speriamo bene.
Saluti
Kappa

 

[piermark]

si la mia è curva, ora vedo se chiamare pure io l'assistenza, anche se è assurdo, tv nuova di pochi giorni, poi sicuramente va in riparazione e non in sostituzione

Domattina ritirano la mia, mi hanno detto che i pezzi di ricambio arrivano in 5gg, speriamo bene.
Saluti
Kappa

 

[KJx89]

si la mia è curva, ora vedo se chiamare pure io l'assistenza, anche se è assurdo, tv nuova di pochi giorni, poi sicuramente va in riparazione e non in sostituzione

Per assurdo io preferisco una riparazione a una sostituzione. A mio parere se viene riparata ci mette le mani una persona che controlla sia tutto ok, se viene sostituita puo' essere che faccia ancora difetti perche' prodotta in serie.
Detto questo, mandala che e' inguardabile.
Saluti
Kappa

 

[soldat]

Per assurdo io preferisco una riparazione a una sostituzione. A mio parere se viene riparata ci mette le mani una persona che controlla sia tutto ok, se viene sostituita puo' essere che faccia ancora difetti perche' prodotta in serie.
Detto questo, mandala che e' inguardabile.
Saluti
Kappa

Il fatto è che il concetto di riparazione non esiste....se è un problema di pannello loro prendono il nuovo, che poi è di fatto tutto il tv, ci applicano i diffusori la scheda madre e l'alimentatore. Al massimo fanno una prova a schermo bianco rosso verde e te lo ridanno. Il pannello è a fortuna. Sulla cover posteriore il problema è che si ancora su dei fili di metallo, ma spesso questo aggancio non avviene bene e per non rischiare di spingere sul pannello.....lo lasciano semi aperto. Ovviamente dico questo perché ho assistito 2 volte alla sostituzione del pannello.

 

[KJx89]

Il fatto è che il concetto di riparazione non esiste....se è un problema di pannello loro prendono il nuovo, che poi è di fatto tutto il tv, ci applicano i diffusori la scheda madre e l'alimentatore. Al massimo fanno una prova a schermo bianco rosso verde e te lo ridanno. Il pannello è a fortuna. Sulla cover posteriore il problema è che si ancora s..........[CUT]

Si esatto, concordo che parlare di riparazione e' errato. Appunto il mio precedente messaggio era per dire di non farsi problemi se viene riparato
Saluti
Kappa

 

[piermark]

Samsung mi ha detto di sentire Mediaword, domani provo visto che sono ancora dentro i 7 giorni di diritto, cmq non so se chiamarlo difetto, il problema http://imgur.com/a/Yy4J0 non si manifesta se visualizzo un video di test completamente buio.

 

[piermark]

Mediaword mi permette di sostituire la tv, ora vedo se passare direttamente ad un OLED LG 55B6V o altrimenti un KS8000 Samsung piatto o forse SONY BRAVIA KD55XE9005 consigli??