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Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo
SONY XR65A90J strana mancanza dell’immagine a video.
- Autore discussione alfrimpa
- Data d'inizio
alfrimpa
New member
Riesumo la discussione per informare che ho chiamato l'assistenza Sony la quale, dopo che ho esposto il problema, mi ha inviato una mail indicando la procedura che, a loro dire, risolve il problema e cioè:
Impostazioni --> Canale e Ingressi --> Preferenze (Canali) --> Applicazione Interattiva --> Applicazione per (Ch *) (dove al posto dell'asterisco sul mio TV c'era il numero 1) --> Off.
Che dire? Speriamo bene.
Per caso qualcuno sa a cosa serve quella opzione e disattivandola cosa si perde (se si perde qualcosa)?
Impostazioni --> Canale e Ingressi --> Preferenze (Canali) --> Applicazione Interattiva --> Applicazione per (Ch *) (dove al posto dell'asterisco sul mio TV c'era il numero 1) --> Off.
Che dire? Speriamo bene.
Per caso qualcuno sa a cosa serve quella opzione e disattivandola cosa si perde (se si perde qualcosa)?
alfrimpa
New member
In pratica?
Tenendo l'impostazione su Off che cosa non potrò vedere?
Rai4k sul digitale terrestre?
E comunque una soluzione è corretta quando non ha effetti collaterali; se li ha che soluzione è?
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alfrimpa
New member
Se è solo per vedere Rai4K sul digitale terrestre avendo TVSAT posso anche fregarmene.
Ho dovuto pure disabilitare Applicazione Interattiva altrimenti Applicazione Interattiva per can mi tornava sempre su On.
Qualcuno sa spiegarmi?
Ho disabilitato tutto e ho verificato che quello che vedevo prima lo vedo anche ora.
Devo solo verificare, aspettando, se il problema di questa discussione si presenterà più o no.
Ho dovuto pure disabilitare Applicazione Interattiva altrimenti Applicazione Interattiva per can mi tornava sempre su On.
Qualcuno sa spiegarmi?
Ho disabilitato tutto e ho verificato che quello che vedevo prima lo vedo anche ora.
Devo solo verificare, aspettando, se il problema di questa discussione si presenterà più o no.
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alfrimpa
New member
Rai4k lo vedo su tvsat e della possibilità di restartare (live?) un programma non sapevo neanche che si potesse fare.
Comunque se per avere questo devo avere altri problemi evito di "riavvolgere" i programmi anche perchè possibilità di rivedereli non è che manchino.
Però è comunque strano che per risolvere un problema se ne creino altri.
Devo risentire l'assistenza Sony?
Comunque se per avere questo devo avere altri problemi evito di "riavvolgere" i programmi anche perchè possibilità di rivedereli non è che manchino.
Però è comunque strano che per risolvere un problema se ne creino altri.
Devo risentire l'assistenza Sony?
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alfrimpa
New member
Ultimo aggiornamento, spero.
Ho ricontattato nuovamente questa mattina l'assistenza Sony.
Mi hanno fatto fare un reset per riportare il tv alle impostazioni di fabbrica.
Poi ho "ricostruito" il tutto e alla fine (con qualche piccola tribolazione) sono riuscito ad arrivare alla situazione pre reset.
Ora apparentemente funziona tutto; devo verificare nei prossimi giorni che il problema lamentato (assenza del video) non si ripresenti.
Ho ricontattato nuovamente questa mattina l'assistenza Sony.
Mi hanno fatto fare un reset per riportare il tv alle impostazioni di fabbrica.
Poi ho "ricostruito" il tutto e alla fine (con qualche piccola tribolazione) sono riuscito ad arrivare alla situazione pre reset.
Ora apparentemente funziona tutto; devo verificare nei prossimi giorni che il problema lamentato (assenza del video) non si ripresenti.
alfrimpa
New member
Riesumo questa discussione per raccontare questo.
A fine luglio mi accorsi che sullo schermo (più o meno in posizione centrale) era visibile una riga verticale quando lo sfondo era celeste o verde.
Ritornato dalle ferie e contattata l’assistenza Sony il mio tv mi è stato sostituito con uno nuovo nel giro di una settimana.
A fine luglio mi accorsi che sullo schermo (più o meno in posizione centrale) era visibile una riga verticale quando lo sfondo era celeste o verde.
Ritornato dalle ferie e contattata l’assistenza Sony il mio tv mi è stato sostituito con uno nuovo nel giro di una settimana.
alfrimpa
New member
Riesumo questo thread solo per un aggiornamento.
Pur essendo stato sostituito il TV (era comparsa una linea verticale al centro del pannello) il problema lamentato e descritto ad inizio discussione (mancanza del video pur in presenza dell'audio) si è ripresentato varie volte anche su questo secondo esemplare di TV.
Per risolvere non posso fare altro che staccare e riattaccare la spina ed il TV ritorna a funzionare normalmente.
Non so cos'altro pensare anche chiamare l'assistenza mi sembra abbastanza inutile
Pur essendo stato sostituito il TV (era comparsa una linea verticale al centro del pannello) il problema lamentato e descritto ad inizio discussione (mancanza del video pur in presenza dell'audio) si è ripresentato varie volte anche su questo secondo esemplare di TV.
Per risolvere non posso fare altro che staccare e riattaccare la spina ed il TV ritorna a funzionare normalmente.
Non so cos'altro pensare anche chiamare l'assistenza mi sembra abbastanza inutile
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anathema1976
Active member
Se sei ancora coperto da garanzia non vedo perchè non chiamarla, potrebbero anche sostituirlo con un modello più recente nel caso in cui A90J non fosse più disponibile.
alfrimpa
New member
Ciao Anathema1976
Ti ringrazio per la risposta.
Quella che mi frena un po' è che il problema si è verificato con due TV diversi.
Il primo è stato acquistato in data 25/10/2022 ed è stato sostituito con altro TV (stesso modello) il 14/9/2023.
Il punto è che il problema si presenta in maniera assolutamente randomica anche a distanza di molti giorni tra una volta e l'altra per cui non è neanche facilmente dimostrabile.
Poi il primo TV è stato sostituito per un problema al pannello quindi non riparabile; questo più che un problema hardware mi sembra un problema software.
E se per assurdo lo cambiassero e l'inconvenniente si ripresentasse?
Ti ringrazio per la risposta.
Quella che mi frena un po' è che il problema si è verificato con due TV diversi.
Il primo è stato acquistato in data 25/10/2022 ed è stato sostituito con altro TV (stesso modello) il 14/9/2023.
Il punto è che il problema si presenta in maniera assolutamente randomica anche a distanza di molti giorni tra una volta e l'altra per cui non è neanche facilmente dimostrabile.
Poi il primo TV è stato sostituito per un problema al pannello quindi non riparabile; questo più che un problema hardware mi sembra un problema software.
E se per assurdo lo cambiassero e l'inconvenniente si ripresentasse?
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anathema1976
Active member
Hai già installato l'ultimo firmware uscito in questi giorni?
Se non l hai fatto installa da chiavetta e poi una volta finito prova un ripristino di fabbrica.
Nel caso quando il problema si presenta fai un video
Se non l hai fatto installa da chiavetta e poi una volta finito prova un ripristino di fabbrica.
Nel caso quando il problema si presenta fai un video
Franco Rossi
Well-known member
Succede la stessa cosa al mio vicino di casa che ha un piccolo Sony lcd in cucina, non so che serie ma non ha piu di 6 mesi.
Sarà un difetto software.
Sarà un difetto software.
alfrimpa
New member
Buongiorno a tutti
Anathema1976
Sul TV è impostato l'aggiornamento automatico qualora fosse rilevata la presenza di una nuova versione del firmware; attualmente quella che vedo installata è la PKG 6.7480.0852EUA.
Ne è stata rilasciata una successiva?
L'aggiornamento fatto con chiavetta USB è in qualche modo diverso da quello fatto automaticamente attraverso la rete?
Devo dire che io il firmware l'ho sempre tenuto aggiornato ma nonostante questo l'inconveniente si è comunque presentato anche se, per fortuna, di tanto in tanto.
Fare il reset di fabbrica a dire la verità un po' mi scoccia.
Franco Rossi
Anche io credo (da non esperto) che il problema sia software ma comincio a pensare che non sia direttamente connesso alla versione del firmware installata.
Ma cosa sarà?
Anathema1976
Sul TV è impostato l'aggiornamento automatico qualora fosse rilevata la presenza di una nuova versione del firmware; attualmente quella che vedo installata è la PKG 6.7480.0852EUA.
Ne è stata rilasciata una successiva?
L'aggiornamento fatto con chiavetta USB è in qualche modo diverso da quello fatto automaticamente attraverso la rete?
Devo dire che io il firmware l'ho sempre tenuto aggiornato ma nonostante questo l'inconveniente si è comunque presentato anche se, per fortuna, di tanto in tanto.
Fare il reset di fabbrica a dire la verità un po' mi scoccia.
Franco Rossi
Anche io credo (da non esperto) che il problema sia software ma comincio a pensare che non sia direttamente connesso alla versione del firmware installata.
Ma cosa sarà?