[Samsung Serie M86/87] TV LCD Full HD

[sakky]

in poche parole risolvi il problema dell'aggiornamente del DDT pagando dalle 40 alle 90 euro!!!
come ho appena fatto io, ho anche chiamato Samsung ho fatto aprire un reclamo, ma alla fine se vuoi vedere la TV che hai PAGATO 1800 euro 3 anni fa devi pagare nuovamente per un aggiornamente che DEVE essere TOTALMENTE GRATUITO, uscita del tecnico a parte.

chiamate tutti e lamentatevi, non ci possiamo far prendere per i fondelli cosi!

 

[Crab2k]

Sul sito della samsung c'è una pagina (attualmente online) dove si descrive la procedura per risolvere i problemi dovuti allo switch-off.
In realtà il problema lo hanno tutti quelli che, anche senza sw-off, ricevono più di 200 canali, come per me nel veneto.
Si tratta dell'aggiornamento manuale, che naturalmente non funziona, in quanto, come detto sopra, l'aggiornamento non è disponibile On The Air (OTA, per chi si è perso nei meandri dei primi 700 post).
Adesso, non solo non memorizza i preferiti, mi dà 43 pagine di canali, (quindi in teoria dovrebbero essere più di mille a 24 per pagina)quando sono 227 effettivi, e, se cerco di sistemare qualche canale, mi si blocca il menu, e devo spegnere e riaccendere il tv.
Ora, credo sia una presa per i fondelli diffondere notizie fasulle sul web per poi far spendere soldi nei centri assistenza.
Ieri ho spedito una mail minacciosa a samsung, ancora senza risposta, nei prossimi giorni comincierò a scrivere un po' dappertutto, a partire da striscia.
A pagamento non aggiorno proprio niente, male che vada userò il doppio tuner che ho sul pc, ma questa faccenda non deve passare liscia.
L'altro giorno ho fatto acquistare un lg da 47" ai miei amici, quasi 2k euro che samsung non ha preso.
Meditate, gente, perchè se stiamo sempre zitti continueranno a trattarci come carne da macello.

 

[Wise90]

Credo sia difficile ottenere esito positivo pur minacciandoli.

Una piccola curiosità, ma qualcuno ha provato a memorizzare tipo 10 canali manualmente e vedere se si presenta comunque lo stesso problema?

 

[sakky]

il fatto che l'aggiornamento non è disponibile OTA non regge, esiste questo aggiornamento? si, il TV riceve gli aggiornamenti OTA? si, quindi lo inviate come tutti i precedenti e non con l'uscita del tecnico.
non è possibile farlo OTA perchè comprende anche un firmware? ( cosi pare ) cavoli loro, pago l'uscita ma non 42 euro di aggiornamento che per altro ieri ci ha messo 20 secondi d'orologio a farlo!!!

io ora ho pagato e l'ho fatto fare perchè così non potevo stare, se vogliamo fare una comitiva contro questa cosa sono presente e disponibile, nel frattempo già sto provvedendo per conto mio ad inviare reclami ovunque!

p.s. poco conta, ma stavo per comprare un Galaxy S e invece ora ho dirottato verso un HTC! MAI PIù PRODOTTI SAMSUNG!!!

e pensare che da almeno 5 anni gli ho sempre dato 2/3 mila euro l'anno per una cosa o per l'altra!

 

[Crab2k]

Si, dicono che non possono metterlo OTA per motivi tecnici.
Allora non mi spiego perchè hanno potuto farlo a fine 2009, e perchè non l'hanno fatto per tutta Italia, ivece di limitarlo alle zone in switch-off.
Posso capire che devo pagare l'uscita del tecnico, ma se glielo porto io lì, non dovrebbero farlo gratis? devo pagare perchè non hanno voluto aggiornare il mio on-air?
Hanno venduto centinaia se non migliaia di questi tv, hanno pensato bene di guadagnarci ancora qualcosa, ma hanno fatto male i conti....

EDIT:

L'unica soluzione, per adesso, è la sintonizzazione manuale, come descritto qui:

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=74004&page=718

Aggiungo un paio di consigli.
- Lista dei canali: cercatela su internet, o, in alternativa, se avete qualche amico con il sintonizzatore sul pc e un programma tipo DVBViewer, andate da lui e prendete nota delle frequenze dei canali che vi interessano.
Tenete presente che su una frequenza sono presenti molti servizi: ad es. sulla 770.000 khz, da me, ci sono i principali canali Mediaset, quindi le frequenze da cercare sono solo 4 o 5.
- Se non avete la lista dei canali: fate la sintonizzazione automatica, poi andate sui canali che vi interessano e aprite la sintonizzazione manuale, e prendete nota del numero di canale o della frequenza, fa lo stesso.
- Sintonizzazione: fate nuovamente la sintonizzazione automatica con l'antenna staccata per azzerare i canali, e infine fate la sintonizzazione manuale con i canali che vi eravate segnati in precedenza.
Se anche con l'antenna staccata vi trova i canali, consiglio (a vostro rischio) di circuitare il cavo antenna.
Volevo allegare la lista dei canali presenti nei dintorni di Venezia ma non carica il pdf, anche se è molto piccolo. Magari riprovo più avanti, se interessa.
Ciao.

 

[vincex256]

....non è possibile farlo OTA perchè comprende anche un firmware? ( cosi pare ) cavoli loro .....

Questa cosa del firmware, non so chi l'abbia detta, ma non regge. Come avrebbero fatto a tenerlo on air nelle aree di switch off ?
Credo si tratti di semplici problemi di costi, perciò dobbiamo lamentarci !!! Probabilmente le televisioni prendono un tot per noleggiare parte della banda per mettere on air gli aggiornamenti..... Ma è un'ipotesi, forse i centri di assistenza si stanno lamentando che in periodo di crisi non fanno soldi.... Bah... Se bisogna inviare una petizione a Striscia facciamolo.
Pensavo ma questa non sarebbe una cosa da associazione di consumatori ? :wtf:

 

[vincex256]

in poche parole risolvi il problema dell'aggiornamente del DDT pagando dalle 40 alle 90 euro!!!
come ho appena fatto io, ho anche chiamato Samsung ho fatto aprire un reclamo, ma alla fine se vuoi vedere la TV che hai PAGATO 1800 euro 3 anni fa devi pagare nuovamente per un aggiornamente che DEVE essere TOTALMENTE GRATUITO, uscita del tecnico a parte.

chiamate tutti e lamentatevi, non ci possiamo far prendere per i fondelli cosi!

Ragazzi è veramente messa male, in via ufficiosa, quindi tramite un utente di un'altro forum, (che non so se posso indicare) sembra che non daranno l'aggiornamento OTA, lamentano non meglio precisati problemi tecnici. Io dico che si tratta solo di problemi economici, sopratutto nostri per i costi che dovremo sostentere per aggiornarci. Eventualmente se volete, io lo già fatto, scrivete ad altroconsumo. Andate nell'area contatti, quindi scegliete assistenza giuridica, quindi scrivete che vi accodate alla schiera di lamenti realtivi a questo oggetto:
"Insufficiente intervento Samsung per difetto conclamato TV e disparità di trattamento tra consumatori"

Ai visto mai

 

[Crab2k]

... dopo lo sw-off di oggi, in allegato le frequenze per il veneto in formato xls, come promesso.
e, devo dire, i canali mediaset in full hd sono favolosi, visualizzati da HTPC, ovviamente...

 

[Diegocampy]

ci sono novità su questa fastidiosa storia? pure io,ogni volta che spengo la tv perdo tutti i canali. risincronizzo in automatico e non trova i primi tre canali rai,sincronizzo in manuale per trovarli,ma ogni volta che spengo perdo tutto. lo stesso succede nella tv samsung di mia madre,con lo stesso menu e quindi penso stesso ricevitore digitale.

 

[Crab2k]

ma... hai letto i post sopra? Prima devi resettare tutti i canali memorizzati e poi devi fare SOLO la sintonizzazione MANUALE!

 

[Diegocampy]

ma... hai letto i post sopra? Prima devi resettare tutti i canali memorizzati e poi devi fare SOLO la sintonizzazione MANUALE!

si si, ho letto, ma pensavo che nel frattempo ci fossero state novità magari sull'aggiornamento del firmware. peccato sinceramente memorizzare tutto a mano su due tv per giunta, non mi appassiona, e l'idea di doverlo rifare perchè cambiano qualche canale mi affligge. Qui in veneto dicono che per il passaggio al digitale completo, ci saranno delle variazioni nei prossimi giorni e i canali potrebbero cambiare di numero per le prossime settimane. Per adesso allora attendo, se l'alternativa è spendere soldi per aggiornare un decoder tra l'altro in SD

 

[gianky69]

Buongiorno, volevo segnalare che ho inviato una email a Samsung Italia per richiedere la rimessa OTA del firmware 1018 (o migliore), ed in copia alla rivista AFDigitale (che si dà sempre da fare per risolvere i problemi di noi poveri acquirenti) ed ad AltroConsumo.
Consiglierei di fare a tutti così, in maniera da invogliare sia AFDigitale, sia Altroconsumo, nonchè naturalmente Samsung, a risolvere il problema.

Questo è il testo dell'email a Samsung:
"Buongiorno, nei mesi scorsi è stato messo OTA (On The Air), in varie Regioni partecipanti allo switch over/off, l'aggiornamento firmware 1018 per risolvere il problema del limite dei 200 canali memorizzabili sui televisori della serie M86/M87.
Abitando nel Friuli Venezia Giulia, non ho potuto godere dell'aggiornamento nei masi precedenti, stante il fatto che lo switch off è avvenuto appena ai primi di dicembre 2010.
Ad una richiesta di aggiornamento OTA tramite televisore, attualmente non viene rilevato alcun nuowo software/firmware, e pertanto il televisore manitene il firmware precedente 1015.
Si richiede pertanto la nuova messa "on the air" del firmware 1018 (o più recente), al fine di risolvere il suddetto problema, come è stato in precedenza fatto per i "fortunati" possessori di televisori Samsung serie M86/M87; ciò anche per tutelare i diritti dei consumatori.
Per correttezza, voglio chiarire che questa email viene inviata in copia anche alla redazione della rivista AFDigitale, sempre ben presente nella tutela di noi acquirenti.
Certo di una veloce soluzione, Vi porgo i miei più cari auguri di Buon Natale."

 

[Wise90]

Beh speriamo più che altro, questi se ne fregano di quei poveri e cari acquirenti. All'epoca ho speso 1300€ per questo tv...non è possibile!

 

[Guidolz]

Ragazzi a parte questo difetto , che a me non tange dato che uso un decoder HD esterno (tanto quello interno non prende i canali hd, giusto?!) come vi trovate con questo televisore?
Io ce l'ho da diversi anni e devo proprio dire che mi trovo bene, sono molto soddisfatto dell'acquisto!
Dopo anni di utilizzo l'unico vero difetto credo sia l'audio davvero orribile, per il resto OTTIMO acquisto!

 

[Diegocampy]

Ragazzi a parte questo difetto , che a me non tange dato che uso un decoder HD esterno (tanto quello interno non prende i canali hd, giusto?!) come vi trovate con questo televisore?
Io ce l'ho da diversi anni e devo proprio dire che mi trovo bene, sono molto soddisfatto dell'acquisto!
Dopo anni di utilizzo l'unico vero difetto credo sia l'audio davvero orribile, per il resto OTTIMO acquisto!

ti dirò che l'audio non l'ho mai usato... uso l'onkyo per tutto e la tv ha l'audio disattivato per il resto soddisfatto, ma per quello di HD che c'è adesso, non mi son neanche messo a considerarlo un decoder HD, non voglio inoltre avere un'altro telecomando da gestire...

 

[Wise90]

Beh oddio orribile proprio no ragazzi, non esagerate. Se lo confrontate con i tv slim o comunque la maggior parte dei tv usciti successivamente, è un must, credetemi.

 

[Diegocampy]

se può interessare a Qualcuno il centro assistenza di Vicenza lo aggiorna con 30€ in sede e 30 euro per l'uscita... io mi son convinto a farlo mi porto a casa anche quella di mia mamma e così li faccio entrambe. sperando di risolvere sto fastidioso problema

 

[kellone]

Dopo anni di utilizzo l'unico vero difetto credo sia l'audio davvero orribile, per il resto OTTIMO acquisto!

Quoto, sono ancora soddisfattissimo.

 

[gianky69]

Sull'ultimo numero di AFDigitale c'è una risposta di Samsung alla richiesta di mettere OTA il firmware, avallata da AFDigitale. In pratica dicono che essendo un prodotto vecchio ed uscito prima del passaggio al digitale terrestre, non possono che fare l'upgrade del firmware al centro assistenza.
Secondo me è un caz..ta pazzesca!

 

[Franky691]

Secondo me è un caz..ta pazzesca!

Anche perchè nel resto d'italia dove lo switxh off è avvenuto prima lo avevavo messo OTA....