samsung 656 posseduto
oggi ho chiamato il tecnico e ho detto:
Salve,
ho un malfunzionamento sul televisore lcd in questione.
Da telecomando avanzando di canale oppure variando di volume il telecomando prende e cambia canale da solo oltre la scelta da me fatta. (esempio da canale 4 avanzo al canale 5 e il televisore avanza al 6 poi al 7 o al 4; tale problematica si presenta anche premedo il volume e lui cambia canale)
Tale anomalia accade anhe se sto usando i tool o il menu.
Altre volte da solo senza nulla cambia canale.
Preciso che il telecomando non è bloccato e la problematica si presenta anche se fuori portata.
Accade in particolare sul DT.
In tutti i casi si sente il classico bip acustico, come se si premessero i tasti laterali al televisore(quindi un segnale cmq diverso da quello del telecomando che è silenzioso e nn fa bip)
Altre volte la Tv in questione si spegne e poi si riaccende.
Aggiungo che dai vari settaggi ho disattivato tutto, anche il download automatico del SW.
Ho cambiato pure cavo antenna e presa alimentazione
Tale problematica si presenta molto spesso.
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mi hanno detto di cambiare firmware 1020.1 ma nn è cambiato nulla
alla fine viene il tecnico ....l'11 febbraio (tra 20 giori
)
ho chiesto se mi danno quella sostitutiva..e mi han risposto che non è contemplata
è vero? cosa posso fare? avete qualche idea?
grazie mille
