Samsung SEK 3500 One Connect Box 2015 TV 4K

buongiorno. Vorrei segnalarvi, per un eventuale aiuto, un problema riscontrato sulla mia tv hu8200 con il sek 3500ZG.
Da un pò di tempo, dopo pochi minuti dall'accensione, il segnale video della sorgente scompare come fosse spenta, ma non lo è. Per meglio intenderci mentre vedo sky l'immagine va via, rimane schermo nero come se il decoder fosse staccato, mentre il decoder è acceso e funzionante. Basta cambiare sorgente per tornare sulla sorgente dove ho collegato sky per rivedere correttamente. Capita anche più volte e anche con la sorgente del digitale terrestre. Dunque non è un problema di cavo.
Ripeto sono costretto a cambiare sorgente per tornare alla precedente per rivedere il canale.
Vi è capitato? e/o sapete darmi qualche dritta?

Grazie
 
Quale decoder Sky?
A me non succede mai...

Non è un problema di decoder. Come spiegavo è come se il sek non ricevesse il segnale dalla fonte (che sia hdmi1 usb o anche digitale terrestre). Basta però passare su altra fonte per poi ritornare sulla precedente, per far tornare tutto a posto. Ma è comunque una scocciatura.
 
E invece il decoder potrebbe c'entrarci, e' ben noto che alcuni modelli e/o firmware dei decoder di Sky hanno problemi di compatibilita' con alcuni TV 4K.

Quindi, una volta esclusi problemi di cavi e di impostazioni sul SEK-3500, dato che io ho esattamente l'HU8200 ed il mio SEK-3500 (modello venduto da Samsung Italia) funziona benissimo e senza problemi con un decoder di Sky, se la tua ipotesi fosse vera allora a questo punto vorrebbe dire che il tuo SEK-3500 purtroppo e' malfunzionante....
 
Allora se non e' il decoder di Sky, come ho scritto prima secondo me c'e' un malfunzionamento del SEK-3500 e forse conviene contattare l'assistenza.
 
E' un problema che si è presentato con il nuovo aggiornamento firmware 1530.1, almeno cosi mi sembra di aver capito.
Per far si che il problema non si presenti piu bisogna fare un reset della tv da: menù>supporto>autodiagnosi>reset.
Avevo lo stesso problema ed ho risolto.
Ora pongo un quesito.
Ho una tv 55F9000 con firmware aggiornato in automatico alla versione 1530.1.
Se vado sul sito samsung la versione del firmware per la mia tv è il 2236.2 ed a sentire samsung questa è la versione giusta.
Il firmware 1530.1 è riservata alla serie J e non F.
Abinato alla tv ho il sek-3500ZG e suppongo che la versione 1530.1 è legata a lui, quindi samsung non c'ha capito nulla.
 
Ultima modifica:
Qual e' il quesito?

Se adesso hai collegato il SEK-3500 al TV l'unico firmware che conta e' quello del SEK.
Ed il SEK ha l'elettronica della serie J, se non sbaglio, quindi firmware simili.
 
Scusatemi forse non stato chiaro :)
Volevo conferme sulla versione del firmware che non è piu legato alla tv ma al sek, quindi la versione 1530.1 è corretta.
Grazie per le risposte
 
Ciao a tutti. Un mio amico mi vende in settimana la sua tv Samsung uh8500 65” con Sek 3500 versione Italia.
Per non fare casini come dovrò procedere alla sua installazione? Vorrei fare un Reset completodel tv/Sek e installare tutto come fosse nuovo. Ho provato a cercare nella tante pagine della discussione ma mi sono perso! Devo prima mettere il suo Sek 2500 per il reset? Attendo vs lumi!!! Grazie anticipatamente!
 
Si. Ma poi era ripassato al Sek originale. Volevo fare diciamo una nuova installazione per evitare eventuali problemi. La tv non è una hu8500 ma la f9000.
 
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