Cambiato niente
Aggiorna il firmware al 2008. Prova perchè se no ti dicono che devi farlo e che il problema potrebbe dipendere da quello.
[Samsung Plasma Smart TV Serie E8000] PS64E8000 e PS51E8000
- Autore discussione WaRaf
- Data d'inizio
Aggiorna il firmware al 2008. Prova perchè se no ti dicono che devi farlo e che il problema potrebbe dipendere da quello.
Già fatto ancor prima della prima riparazione! Domani chiamo e reinizio tutta la trafila...
Appena ci sono novità tienici informati
L'assistenza la chiamerò domani, il problema mi si è ripresentato solo da ieri e non credo oggi rispondano, io ho dei filmati MKV (delle puntate di Fringe 5a serie...
) che voglio consegnare al tecnico per le prove. Con me dopo 10 minuti di visione comincia a fare il difetto (e a salirmi il nervoso).Ad essere sincero pure alla mia prima riparazione il problema (del riavvio) non si presentava, ma il tecnico aveva deciso comunque per la sostituzione della mainboard perchè aveva riscontrato problemi con la messa in rete (cosa che invece io non avevo... stranezze di questo guasto), e sostituendo solo il modulo di rete mi diceva che non cambiava nulla.
Ciao a tutti 
ma in particolar modo a vegeta007 e teodaolmo "compagni di sventura" :muro: purtroppo da circa 1 settimana la tv, acquistata a settembre 2012, e' nuovamente in assistenza e con questa siamo a tre:winner:
la prima volta mi e' stato detto che a loro il difetto non si verificava:eh: la seconda e' stata cambiata la main board e di tre mesi in tre mesi siamo arrivati alla terza con la tv che:ncomment:, come avete gia' ampiamente descritto anche voi, si spenge e si riaccende in continuazione fino al punto di dover staccare la spina perche' non risponde piu' a nessuno stimolo esterno:incazzed: Sicuramente mi verra' restituita funzionante ma la cadenza esatta dei tre mesi si ripresentera' e allora...:boxe: e allora che facciamo? si continua fino a che non scade la garanzia? e' allucinante ma dopo un tot di volte che l'assistenza ripara un prodotto senza risolverlo ma a noi SFIGATI, (perche' sicuramente tanti non hanno questo difetto), ci potrebbe/dovebbe essere completamente sostituito il prodotto con uno nuovo?
Prima di questo tv avevo un lcd sempre samsung le40m87 dopo tre/quattro anni scaduta la garanzia ha iniziato a spengersi da solo e a fare qualche problema simile allora mi sono letto un po' informazioni sul tipo di difetto e la soluzione stava sulla riparazione dello stadio di alimentazione di queste tv che erano o forse ancora sono sofferenti di invecchiamento od usura precoce dei condensatori, bene me li sono sostituiti da solo (quelli fallati hanno un rigonfiamento sulla testa) con altri equivalenti e la tv da quasi 2 anni e' regolarmente funzionante.
ps: a risentirci quando me la riconsegnano ciao!
ma in particolar modo a vegeta007 e teodaolmo "compagni di sventura" :muro: purtroppo da circa 1 settimana la tv, acquistata a settembre 2012, e' nuovamente in assistenza e con questa siamo a tre:winner:la prima volta mi e' stato detto che a loro il difetto non si verificava:eh: la seconda e' stata cambiata la main board e di tre mesi in tre mesi siamo arrivati alla terza con la tv che:ncomment:, come avete gia' ampiamente descritto anche voi, si spenge e si riaccende in continuazione fino al punto di dover staccare la spina perche' non risponde piu' a nessuno stimolo esterno:incazzed: Sicuramente mi verra' restituita funzionante ma la cadenza esatta dei tre mesi si ripresentera' e allora...:boxe: e allora che facciamo? si continua fino a che non scade la garanzia? e' allucinante ma dopo un tot di volte che l'assistenza ripara un prodotto senza risolverlo ma a noi SFIGATI, (perche' sicuramente tanti non hanno questo difetto), ci potrebbe/dovebbe essere completamente sostituito il prodotto con uno nuovo?
Prima di questo tv avevo un lcd sempre samsung le40m87 dopo tre/quattro anni scaduta la garanzia ha iniziato a spengersi da solo e a fare qualche problema simile allora mi sono letto un po' informazioni sul tipo di difetto e la soluzione stava sulla riparazione dello stadio di alimentazione di queste tv che erano o forse ancora sono sofferenti di invecchiamento od usura precoce dei condensatori, bene me li sono sostituiti da solo (quelli fallati hanno un rigonfiamento sulla testa) con altri equivalenti e la tv da quasi 2 anni e' regolarmente funzionante.
ps: a risentirci quando me la riconsegnano ciao!Il problema è come faccio a dirlo al tecnico. Abbiamo capito che si tratta di un problema di alimentazione, ma che dico al tecnico? "Cambia mainboard e scheda di alimentazione" Non sono molto gentili dalle mie parti. A meno che non gli chiedo di farlo a mie spese, ma quanto costa una scheda di alimentazione nuova?
Ciao a tutti
la prima volta mi e' stato detto che a loro il difetto non si verificava:eh: la seconda e' stata cambiata la main board..........[CUT]
Sai che potresti aver ragione. Potremmo chiedere al tecnico di farli sostituire per capire se effettivamente è quello il problema. Io dal canto mio sono costretto ad aspettare che il problema si presenti con maggiore frequenza prima di riportarlo in assistenza e dunque ottenere una nuova riparazione.
Ho chiamato Samsung e mi metteranno presto in contatto con il centro assistenza che mi ha riparato il televisore la volta scorsa (Zambon Giampaolo - Marcon (VE)). Il tecnico si era dimostrato molto gentile e disponibile, spero di convincerlo nella sostituzione di alimentatore e scheda madre.
Se (se....) dovessi riuscirci potrei creare un precedente e quindi indurre gli altri centri assistenza a fare lo stesso, magari su vostra diretta segnalazione indicando il mio centro assistenza. Vi terrò informati.
Se (se....) dovessi riuscirci potrei creare un precedente e quindi indurre gli altri centri assistenza a fare lo stesso, magari su vostra diretta segnalazione indicando il mio centro assistenza. Vi terrò informati.
Si infatti avevo pensato anche io a questo. Speriamo bene
Se usano condensatori elettrolitici non di qualità questi si usurano molto in fretta, lo spegnimento e la riaccensione continua puo essere un sintomo di insufficiente alimentazione, ripeto se fossi io al posto del cat Samsung e mi ritorna per 3 volte lo stesso tv con lo stesso difetto non mi limiterei a sostituire la main board, non se ne puo rompere una ogni 3 mesi considerando che la prima è durata molto di piu.
Vi aggiorno sull'ennesima puntata di questa telenovela. Si perché di telenovela si tratta...
Giovedì è venuto il tecnico a sostituire la scheda madre. Non sono riuscito a convincerlo per la sostituzione combinata di scheda madre + alimentatore, si è detto sicuro che sarebbe bastata la nuova MB per sistemare tutto, tant'è...
Smonta la TV in casa, sostituisce la MB, riaccende la TV, non riesce ad "italianizzarla". Le voci del relativo menu di servizio risultano bloccate...
Dice che probabilmente gli hanno mandato una scheda non compatibile, si carica la tv in auto e se la porta via.
Ieri sera me la riporta, si dice sicuro che stavolta il problema sarà risolto definitivamente. Piccolo particolare, noto una qualità peggiore nella ricezione del digitale terrestre.... boh... la scorsa scheda non me lo faceva, mentre la prima si verso la fine della sua vita...
Mi godo la TV un'oretta ieri sera, due orette stamattina, altre due orette sto pomeriggio, tutto ad un tratto.. TIK... TIK TAK... TIK... TIK TAK...
Chi ha il problema sa molto bene di che rumori sto parlando..
Faccio le ultime prove disperate, stacco il BT (sempre della Samsung, tanto era una prova che avevo già fatto), mi "gusto" la visione con gli altoparlanti della TV, funziona per un'altra mezz'oretta buona... vuoi vedere che è quello? Macché... TIK... TIK TAK... TIK... TIK TAK... ricomincia... nervoso a mille.. :ncomment:
Per carità, il tecnico è stato anche disponibilissimo, ma sta TV ha davvero un difetto di progettazione. E pensare che all'inizio ero scettico nel sentire le prime lamentele.. :doh:
Giovedì è venuto il tecnico a sostituire la scheda madre. Non sono riuscito a convincerlo per la sostituzione combinata di scheda madre + alimentatore, si è detto sicuro che sarebbe bastata la nuova MB per sistemare tutto, tant'è...
Smonta la TV in casa, sostituisce la MB, riaccende la TV, non riesce ad "italianizzarla". Le voci del relativo menu di servizio risultano bloccate...
Dice che probabilmente gli hanno mandato una scheda non compatibile, si carica la tv in auto e se la porta via.
Ieri sera me la riporta, si dice sicuro che stavolta il problema sarà risolto definitivamente. Piccolo particolare, noto una qualità peggiore nella ricezione del digitale terrestre.... boh... la scorsa scheda non me lo faceva, mentre la prima si verso la fine della sua vita...
Mi godo la TV un'oretta ieri sera, due orette stamattina, altre due orette sto pomeriggio, tutto ad un tratto.. TIK... TIK TAK... TIK... TIK TAK...
Chi ha il problema sa molto bene di che rumori sto parlando..
Faccio le ultime prove disperate, stacco il BT (sempre della Samsung, tanto era una prova che avevo già fatto), mi "gusto" la visione con gli altoparlanti della TV, funziona per un'altra mezz'oretta buona... vuoi vedere che è quello? Macché... TIK... TIK TAK... TIK... TIK TAK... ricomincia... nervoso a mille.. :ncomment:
Per carità, il tecnico è stato anche disponibilissimo, ma sta TV ha davvero un difetto di progettazione. E pensare che all'inizio ero scettico nel sentire le prime lamentele.. :doh:
Vi aggiorno sull'ennesima puntata di questa telenovela. Si perché di telenovela si tratta...
Giovedì è venuto il tecnico a sostituire la scheda madre. Non sono riuscito a convincerlo per la sostituzione combinata di scheda madre + alimentatore, si è detto sicuro che sarebbe bastata la nuova MB per sistemare tutto, tant'è...
Smonta la TV ..........[CUT]
Una sola parola anzi due "Che schifo". L'altro giorno mi hanno chiamato dall'assistenza per chiedermi delle impressioni sul servizio di assistenza fornitomi. Bè potete immaginare le mie risposte. Credo proprio che qualcuno sarà licenziato dopo quello che ho detto. E pensare (ritorniamo al problema in questione) che il problema è familiare a molti possessori sul web. In questo forum pare però che siano in pochi a lamentarsi o sbaglio? Non so proprio che pensare.
Quello che più mi manda in bestia è che il televisore non costa proprio due soldini, mi aspettavo una qualità elevata,cosa che non si è dimostrata di avere. Capisco possa capitare il modello "sfigato", ma qua non mi sembra siamo solo in due ad avere il problema. Ho trovato meno problemi con televisori molto più economici, di qualità (visiva) decisamente più scarsa, ma almeno affidabili.
Possibile che Samsung non si sia ancora accorta del difetto e abbia mandato qualche "linea guida" ai centri autorizzati da seguire per la riparazione? Sono delusissimo, e non solo per la TV, Samsung mi ha rifilato un'altra bella sola con l'S3, stasera sono davvero nero dalla rabbia! :ncomment::ncomment:
Possibile che Samsung non si sia ancora accorta del difetto e abbia mandato qualche "linea guida" ai centri autorizzati da seguire per la riparazione? Sono delusissimo, e non solo per la TV, Samsung mi ha rifilato un'altra bella sola con l'S3, stasera sono davvero nero dalla rabbia! :ncomment::ncomment:
invinciblexx
New member
Sono tutti i 64" quelli che danno problemi?
Perchè cosi mi verrebbe da pensare a uno "stock" di componenti fallati, mi sembra molto difficile che Samsung abbia sbagliato nella progettazione della tv, anche perchè è molto simile alla serie "D" dell'anno precedente e non ha nessun congenio fantascientifico nuovo che potrebbe avere qualche difetto di gioventu'....:doh:
Perchè cosi mi verrebbe da pensare a uno "stock" di componenti fallati, mi sembra molto difficile che Samsung abbia sbagliato nella progettazione della tv, anche perchè è molto simile alla serie "D" dell'anno precedente e non ha nessun congenio fantascientifico nuovo che potrebbe avere qualche difetto di gioventu'....:doh:
invinciblexx
New member
questo secondo me sarabbe interessante da capire...se il difetto capita a "random" oppure colpisce solo una taglia in particolare. Di sicuro l'alimentatore del 51" non è lo stesso del 64"
Ma hai chiesto te di farti cambiare la scheda di alimentazione? Cmq teniamoci in contatto per sapere anche quale assistenza far contattare
Bè speriamo bene allora. La mia intenzione è quella di far mettere eventualmente in contatto le due assistenze (sempre che ti sostituiscano la scheda di alimentazione ed effettivamente il problema sia quello) come avevamo già pensato.