Problemi di compatibilità di alcuni blu-ray

[PsymonX69]

ho dovuto fare un reset!

Però dopo è partito..?

 

[Agaler Layenel]

prendetevi 2 minuti e iniziate a mandare qualche mail di protesta

Se nella mail compare la parola "firmware" ti arriva automaticamente una risposta in cui ti viene detto che sul sito c'è il firmware più aggiornato

 

[Herbert]

prendetevi 2 minuti e iniziate a mandare qualche mail di protesta http://www.samsung.com/it/info/contactus.html# , ...

ottimo consiglio , grazie
dopo aver provato sul forum della Samsung, senza alcun risultato (ma almeno un tecnico mi ha risposto una prima volta) ho provveduto a mandare un email.
Speriamo di avere una risposta!

 

[Harry_Callahan]

Speriamo di avere una risposta!

purtroppo le segnalazioni a Samsung finisco in /dev/null

3 mesi che non riesco a vedere Biancaneve sul mio P2500

I lettori Samsung sono da evitare!

 

[Bonny84]

Si concordo in pieno aspetterò un bel po prima di prendere un samsung ancora; adesso ho il 2500 e tra un po( neanche tanto lontano ) pietra sopra definitiva.
Con il trattamento e l'assistenza che ci danno è il minmo che possiamo fare.

 

[gem1978]

email alla samsung.....

...dopo aver letto questo 3ad (e tanti altri relativi ai bdp sammy), essendo interessato vivamente all'acquisto di un 3600 ho deciso di scrivere al supporto tecnico....
il risultato? è che non sanno neppure leggere quello che uno scrive.

questa è la mia email:

Problemi di compatibilità
Salve,
volevo segnalarvi che il lettore in oggetto, così come quasi tutti gli altri bluray player da Voi prodotti, soffrono di problemi di compatibilità nella riproduzione di svariati titoli su supporto blu-ray, obbligando così l'utente ad effetturare manovre svariate per aggirare l'ostacolo.
Questi alcuni titoli:
Bastardi senza Gloria, Wall-E, Biancaneve e i sette nani, Io robot, Matrix (trilogia), Batman Begins, Terminator Salvation ecc...

I problemi di riproduzione si verificano anche con alcuni files multimediali in formato .mkv .

Sono già possessore di un Tv Lcd serie B650 al quale volevo abbinare proprio il lettore in oggetto, ma vista la scarsa compatibilità dimostrata e sopratutto la lentezza nel rilasciare aggiornamenti che risolvano i problemi citati, credo che mi rivolgerò altrove sopratutto tenendo conto che con alcuni aggiornamenti le cose peggiorano anzicchè migliorare.

e questa la risposta:

Gentile Sig. D******,
Benvenuto nel Servizio Clienti Samsung

In merito alla Sua richiesta, Le suggeriamo di contattare il numero verde del Centro Assistenza Clienti Samsung 800.72.67.864 (operativodal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00) con il prodotto di fronte al fine di poterLe passare il nostro supporto tecnico, comunicando il Suo codice cliente 2303010373.
La informiamo che, al fine di aprire la pratica di assistenza sononecessari i seguenti dati:

model code e numero seriale completo delprodotto
data di acquisto
problematica riscontrata

RingraziandoLa per averci contattato e restando a disposizione per eventuali chiarimenti, porgiamo Cordiali Saluti.

Servizio Clienti Samsung

A voi le considerazioni.

 

[Giandegian]

C'è qualcuno che è in possesso del BD "B.B. King Live"? E' arrivato stamani da Axelmusic (Region Free), ma purtroppo non accenna minimamente a partire, dopo alcuni tentativi di caricamento si riapre lo sportellino e appare la dicitura "impossibile leggere il disco". Sono in possesso del Samsung Bd2500 aggiornato con FW 2.5, domani vado da mio cognato e faccio un tentativo con la PS3 poi vi farò sapere se il problema è il disco o il lettore.

 

[Poles]

Io ho entrambi i blu ray di BB King, da appassionato del blues quale sono: sia quello registrato a Montreux sia quello registrato nei locali del bluesman. Entrambi li ho fatti arrivare da axelmusic e sono in edizione USA (region free). E entrambi partono senza alcuna difficoltà con la PS3 di cui sono dotato.

Non ringrazierò mai abbastanza il momento in cui ho deciso di passare da un lettore samsung alla PS3.

Bye, Chris

 

[Bonny84]

Sono in possesso del Samsung Bd2500 aggiornato con FW 2.5

se riesci prova a installare il firm 2.2 con un mio amico ho fatto così ed è partito senza nessun problema,ma anche a lui con il 2.5 dava il tuo stesso identico problema quindi...tentar non nuoce.

 

[Giandegian]

Ok grazie, almeno so che non dipende dal dischetto, se invece aspetto la prossima settimana, ho letto che rilasceranno un nuovo FW?

Aggiungo: e se volessi installare il FW precedente, cioè il 2.2, come devo fare visto che nel sito Samsung è presente solamente l'ultimo?

 

[Zugipu]

BR Bastardi senza gloria

Anche col mio Denon DVD2500BT aggiornato all'ultimo FW si stoppa inesorabilmente. Col FW precedente arrivava al menù principale.
Ora, a giudicare dai messaggi che leggo, sicuramente i produttori HW hanno qualche responsabilità, ma mi sembra che anche il BR prima di essere lanciato sul mercato sia stato testato su 2 lettori o forse meno.

 

[Retrovertigo]

il risultato? è che non sanno neppure leggere quello che uno scrive.

questa è la mia email:


e questa la risposta:


A voi le considerazioni.

Gem, quella risposta (automatica), l'hanno inviata anche a me, quando ho scritto loro segnalando i problemi con bastardi & co, ma già mi immagino i teatrini (ed il nervoso), se dovessi chiamare i loro centri assistenza e parlare con qualche operatore scaricabarile...
Mai più un lettore samsung in vita mia, qui lo giuro e qui lo confermo

 

[Giandegian]

Allora, installato il 2.2 il BD finalmente si vede (e soprattutto si sente!!!
Piccolo OT: qualità video impressionante ottimo anche l'audio DTS HD e traccia stereo in PCM favolosa.

 

[Daniel24]

Comunque clamoroso che per vedere un titolo recente uno anziché fare l'upgrade del firmware di un lettore (che ci potrebbe anche stare, soprattutto se i tempi di rilascio degli aggiornamenti fossero brevi) debba fare il...downgrade!!

Mah, sono veramente perplesso dalla politica di Samsung nel supporto cliente e nel trattamento dei prodotti già usciti

 

[zasor57]

Dopo l'esperienza negativa con BIANCANEVE della Disney (tre mesi che ce l'ho e non posso ancora vederlo) e dopo aver letto vari post legati ai lettori Samsung, devo dire che anch'io mi iscrivo alla lista dei MAI PIU' UN PRODOTTO SAMSUNG. Se scrivi ti rispondono con messaggi automatici che nulla hanno a che fare con il motivo per cui hai scritto e che comunque non risolvono il problema, gli aggiornamenti FW escono uno ogni morte di papa e pare che non siano nemmeno efficaci, inoltre non mostrano alcun rispetto per il cliente. Io ho un BD2500 e volevo comprare "Bastardi senza gloria" ma dopo aver letto questi post me ne guarderò bene, non vorrei rivivere l'incubo Biancaneve.

 

[luca franchi 148]

ciao a tutti io ho un sharp bd hp 20 aggiornato con ultimo firmwere sapete dirmi se si vede bastardi senza gloria?
grazie luca

 

[f_carone]

Volevo segnalare un problema che riscontro con il lettore LG BD350 (ultimo firmware BD.8.08.021) e il BD Batman Begins:
al primo inserimento del disco, dopo la schermata WB dovrebbe partire la lettura del film vero e proprio, ma il lettore rulla all'infinito visualizzando sul tv l'icona di attesa.
Provando e riprovando, con gli stessi risultati, sono riuscito a far partire il film estraendo e reinserendo il disco nel lettore per 3 volte di seguito, alla 4a volta il filmato parte rapidamente???!!!


ciao,
fil

 

[wotan58]

Volevo segnalare un problema che riscontro con il lettore LG BD350 (ultimo firmware BD.8.08.021) e il BD Batman Begins:

visto che non ci sono altre segnalazioni, anche visto che il BD alla fine parte, penso sia un problema del disco (danneggiato? rovinato?)
salut

 

[billydog]

BR:12 Rounds

Ragazzi ho riscontrato,per la prima volta,sul mio lettore (Pio lx71) una pixellatura,senza interruzione audio,per tutta la durata del film in oggetto,eppure fin'ora non avevo riscontrato nessun problema anche con bd ostici (Terminator Salvation) qualcuno puo confermare?
PS:sul mio secondo lettore (Samsung 1400) anche senza l'ultimo aggiornamento,si vede bene.

 

[Absolute]

BD The Punisher - problemi

Ragazuoli, ho un problema con il suddetto disco... il video parte senza problemi, mentre l'audio non và...
l'ampli mi fà lampeggiare DD True HD .. ma non smette.... e non si sente niente....

Anche con l'inglese fà uguale... funziona solo in DD normale ma purtroppo è in thailandese....

Ovviamente ho altri titoli in DD TrueHD e funzioanano perfettamente....
Au oltre 150 titoli è il primo disco che mi ha dato problemi....

Qualcuno ha questo BD?

p.s.
ovviamente ho l'ultima versione del fw del lettore in firma...