Problemi con decoder Sky HD
- Autore discussione Fingolfin
- Data d'inizio
Fingolfin
New member
Ieri è venuto il tecnico Sky come vi avevo annunciato.
Ovviamente, gli ho mostrato il decoder e mentre c'era lui tutto funzionava perfettamente!
Cmq non mi ha preso per matto visto che devono aver ricevuto molte segnalazioni dello stesso problema e ha subito provveduto ad effettuare una verifica del livello e della qualità del segnale.
Non sembravano esserci problemi particolari ma mi ha tolto un piccolo amplificatore di segnale che anni fa un tecnico mi aveva installato perché diceva che il segnale, a causa della lunghezza del cavo, era non fortissimo.
Appena tolto l'amplificatore, sia il livello che la qualità del segnale sono migliorati!
Ha poi effettuato anche una verifica della parabola e per scrupolo mi ha sostituito l'illuminatore per Hotbird (ho un dual feed).
Proprio per togliere ogni dubbio mi ha bypassato il dual feed e quindi ha escluso il diseq che poteva essere un altro elemento di disturbo per il nuovo Sky Box HD e quindi adesso ho un solo LNB collegato.
L'ho tenuto acceso per molto tempo ieri e il problema di assenza di segnale non si è più ripresentato!
Se vedo che tutto va bene provo a comprare un Diseq nuovo e a ricollegare l'altro LNB.
Cmq è stato molto gentile a cambiarmi i vari componenti e il tutto gratuitamente.
Tutto qui! Speriamo bene ora.
Vi terrò aggiornati!
Ciao!
F
Ovviamente, gli ho mostrato il decoder e mentre c'era lui tutto funzionava perfettamente!
Cmq non mi ha preso per matto visto che devono aver ricevuto molte segnalazioni dello stesso problema e ha subito provveduto ad effettuare una verifica del livello e della qualità del segnale.
Non sembravano esserci problemi particolari ma mi ha tolto un piccolo amplificatore di segnale che anni fa un tecnico mi aveva installato perché diceva che il segnale, a causa della lunghezza del cavo, era non fortissimo.
Appena tolto l'amplificatore, sia il livello che la qualità del segnale sono migliorati!
Ha poi effettuato anche una verifica della parabola e per scrupolo mi ha sostituito l'illuminatore per Hotbird (ho un dual feed).
Proprio per togliere ogni dubbio mi ha bypassato il dual feed e quindi ha escluso il diseq che poteva essere un altro elemento di disturbo per il nuovo Sky Box HD e quindi adesso ho un solo LNB collegato.
L'ho tenuto acceso per molto tempo ieri e il problema di assenza di segnale non si è più ripresentato!
Se vedo che tutto va bene provo a comprare un Diseq nuovo e a ricollegare l'altro LNB.
Cmq è stato molto gentile a cambiarmi i vari componenti e il tutto gratuitamente.
Tutto qui! Speriamo bene ora.
Vi terrò aggiornati!
Ciao!
F
Sostituito LNB
Ho sostituito l'LNB e il problema "Assenza di segnale" è miracolosamente scomparso...
Messaggio per il servizio clienti SKY:
Se un cliente con decoder HD lamenta questo problema e ha un impianto un po' vecchio non proponetegli cambi di decoder o attese infinite di aggiornamenti software. Ditegli di cambiare l'LNB come da lui stesso suggerito. Grazie.
Per inciso rimangono alcuni problemi medio/gravi:
- calore generato inaccettabile anche a decoder spento
- rumorosità del sottosistema di alimentazione anche a decoder spento
- ripetitore di telecomando malfunzionanate (il problema non è nel telecomando ma nel sensore ir del decoder)
Per completezza posto le foto degli LNB
Prima
Dopo
Ho sostituito l'LNB e il problema "Assenza di segnale" è miracolosamente scomparso...
Messaggio per il servizio clienti SKY:
Se un cliente con decoder HD lamenta questo problema e ha un impianto un po' vecchio non proponetegli cambi di decoder o attese infinite di aggiornamenti software. Ditegli di cambiare l'LNB come da lui stesso suggerito. Grazie.
Per inciso rimangono alcuni problemi medio/gravi:
- calore generato inaccettabile anche a decoder spento
- rumorosità del sottosistema di alimentazione anche a decoder spento
- ripetitore di telecomando malfunzionanate (il problema non è nel telecomando ma nel sensore ir del decoder)
Per completezza posto le foto degli LNB
Prima
Dopo
m.level ha detto:ho riscontrato un problema saltuario sul fornettoHD:
ogni tanto le immagini vanno a scatti per alcuni secondi, come se vi fosse una perdita di frame, per poi tornare normali
Nessuno ha avuto lo stesso problema?
A me lo fa.
Devo dire, incrociando le dita, che ieri per tutta la giornata il mio fornettoHD non ha avuto problemi di "assenza segnale", quando prima la media di utilizzo era di 10 minuti....Spero non ci sia da mettere mano alla parabola, perchè è di propiretà del condominio, e ora che si mette tutti d'accordo finiscono i mondiali (del 2010)
haidomingo
Sospeso
Posizione Verticale.
Salve,
ho posizionato il decoder in posizione verticale.
Sembra che il caore prodotto da sott, suppongo dallalimentatore, venga smaltito meglio.
Anche se i blocchi sono dimeno ogni tanto (sporadicamente) continua a bloccarsi.
Salve,
ho posizionato il decoder in posizione verticale.
Sembra che il caore prodotto da sott, suppongo dallalimentatore, venga smaltito meglio.
Anche se i blocchi sono dimeno ogni tanto (sporadicamente) continua a bloccarsi.
ancora si blocca
salve ragazzi
il decoder ancora non va... continua a bloccarsi ogni tanto su immagine fissa e la voce continua...
ho provato tutto...( aggiornamanto software, metterlo in verticale etc.) ma si blocca ancora... mercoledi provero con cambio lnb . E' ultima spiaggia dopodiche smonto la sky che mi ha detto di cambiare il decoder ma peccato nessuno ne ha da cambiare...
che fare?
salve ragazzi
il decoder ancora non va... continua a bloccarsi ogni tanto su immagine fissa e la voce continua...
ho provato tutto...( aggiornamanto software, metterlo in verticale etc.) ma si blocca ancora... mercoledi provero con cambio lnb . E' ultima spiaggia dopodiche smonto la sky che mi ha detto di cambiare il decoder ma peccato nessuno ne ha da cambiare...
che fare?
Actarus1969
New member
azz, anche a me succede che ogni tanto rallenti le immagini come un pc quando non riesce a riprodurre velocemente un gioco o un filmato!!
Cavolo , iniziano ad essere veramente troppi i problemi di questo decoder:
Riscalda, ronza e ora rallenta!!
Cavolo , iniziano ad essere veramente troppi i problemi di questo decoder:
Riscalda, ronza e ora rallenta!!
Non ho mai visto una cosa simile.......altro che stanby
Se provate a mettere in standby il decoder Pace Sky, vedrete che continua ad arrivare l'audio sulla porta ottica e quindi continuate a sentire l'audio del canale che stavate guardando....Cosa ancora più bella che cambia anche canale, rimane tutto funzionante, tranne il video che non si vede più. Mi chiedo se sanno cosa significa la parola stanby.
Tutto questo per dire che il decoder non è a norma!!! "quando l'apparecchio è in stanby, l'uscita ottica deve essere disattiva (non acceso)"...Ecco perchè ATTENZIONE!!! bisogna spegnere l'alimentazione quando si collega la porta ottica....E' tutto chiaro, infatti io quel messaggio scritto sul manuale non l'ho mai visto su nessun apparecchio....
Quindi ho modificano il SW/FW interno o lo si rimanda indietro con tanto di motivazione...
Se provate a mettere in standby il decoder Pace Sky, vedrete che continua ad arrivare l'audio sulla porta ottica e quindi continuate a sentire l'audio del canale che stavate guardando....Cosa ancora più bella che cambia anche canale, rimane tutto funzionante, tranne il video che non si vede più. Mi chiedo se sanno cosa significa la parola stanby.
Tutto questo per dire che il decoder non è a norma!!! "quando l'apparecchio è in stanby, l'uscita ottica deve essere disattiva (non acceso)"...Ecco perchè ATTENZIONE!!! bisogna spegnere l'alimentazione quando si collega la porta ottica....E' tutto chiaro, infatti io quel messaggio scritto sul manuale non l'ho mai visto su nessun apparecchio....
Quindi ho modificano il SW/FW interno o lo si rimanda indietro con tanto di motivazione...
hd!!!!!!!!!!!!!
New member
ieri sera canale5 italia1 e rete4 non si vedevano...come mai???mi era uscita una scritta che diceva di staccare la spina...bho.....
joe falchetto
New member
hd!!!!!!!!!!!!! ha detto:
stesso problema ho spento ed acceso il decoder ma niente, poi ho fatto l'aggiornamento del decoder e mi hanno installato la versione nuova e tutto è tornato apposto.
speriamo che questa versione faccia si che il decoder sia definitivamente apposto.
ciao
hd!!!!!!!!!!!!!
New member
come si fa a sapere quale versione si ha?????
Actarus1969
New member
anche con l'ultima versione i problemi rimangono soprattutto di rallentamento....
@hd
Probabilmente era il ventaccio di questi giorni che ti spostava la parabola..per questo forse non vedevi i canali.
La scritta che dici tu compariva anche a me ma era solo vento e relativo disallineamento della parabola.Per saper quale versione hai vai nel menu.
ciao roby
Probabilmente era il ventaccio di questi giorni che ti spostava la parabola..per questo forse non vedevi i canali.
La scritta che dici tu compariva anche a me ma era solo vento e relativo disallineamento della parabola.Per saper quale versione hai vai nel menu.ciao roby
Enrider
New member
Salve compagni di "Ski-Sventura", ho 3 semplici quesiti da sottoporvi che anche dopo essermi letto e riletto tutte e dico tutte le ultime discussioni mi sono rimasti irrisolti.
1) Ma il Decoder SKY-HD trasmette già in HDCP ?, o meglio se il mio TV LCD non supportasse l'HDCP me ne sarei accorto o ancora devono trasmettere in HDCP???
2) Con l'uscita hdmi settata in originale il mio TV mi aggancia sempre e solo 576p, anche se lo stesso accetta tranquillamente anche gli altri settaggi es. 720p o 1080ì.
Il problema è che con settaggi diversi dal 576p non posso ridimensionare lo schermo a mio piacimento.
3) Ma voi il 973 lo vedete ancora?? al telefono uno "sky-omo-no-sapiens" mi ha assicurato che lo hanno disattivato loro.
Ci devo credere??
Ciao raga
1) Ma il Decoder SKY-HD trasmette già in HDCP ?, o meglio se il mio TV LCD non supportasse l'HDCP me ne sarei accorto o ancora devono trasmettere in HDCP???
2) Con l'uscita hdmi settata in originale il mio TV mi aggancia sempre e solo 576p, anche se lo stesso accetta tranquillamente anche gli altri settaggi es. 720p o 1080ì.
Il problema è che con settaggi diversi dal 576p non posso ridimensionare lo schermo a mio piacimento.
3) Ma voi il 973 lo vedete ancora?? al telefono uno "sky-omo-no-sapiens" mi ha assicurato che lo hanno disattivato loro.
Ci devo credere??
Ciao raga