Pioneer Kuro: attenzione! Garanzia 2+2 rifiutata!!!!

[tony76]

Vabbè anch'io, ridendo e scherzando ho aspettato due mesi e mezzo circa......non è proprio poco.
La fortuna è stata che dopo ever telefonato, nel giro di mezz'oretta mi è arrivata la mail

 

[Ziobill]

lo voglio gridare a tutti.

Questa notte ho scritto questa e-mail al servizio clienti pioneer:

Buonasera,
con numero XXXXXX circa a metà settembre ho registrato online un TV Kuro PDP-LX5090H con matricola XXXXXXXXXXXX, ma a tutt'oggi non ho ricevuto ancora una vostra e-mail a conferma dell'ottenimento della garanzia Platinum 2+2.
Ho già sollecitato, in due occasioni, nel mese di Gennaio c.a. e nel mese di Dicembre scorso, il servizio clienti telefonicamente, senza ottenere ancora oggi una risposta.
Ho letto su internet sui forum di # AVMagazine# e #AFDigitale# che altre persone che hanno acquistato il mio stesso prodotto dal medesimo negoziante in data successiva alla mia, hanno ottenuto una vostra risposta positiva.
Orbene, mi chiedevo: esiste qualche situazione ostativa che impedisce l'archiviazione in maniera positiva della pratica e l'ottenimento dell'agognata garanzia 2+2?

Cordialmente ringrazio, restando in attesa di un positivo riscontro.

Da poco ho ricevuto questa risposta:

Gentile Cliente,

Le abbiamo inviato la mail di conferma, scusandoci per l'accaduto, porgiamo cordiali saluti,

Pioneer Italia
Servizio Clienti

Confermo, mail ricevuta

WWWWWWWOOOOOOOOOOOOOOOWWWWWWWWWWWWWW

con la ESTENDO cosa ne faccio ora?

un grazie a tutti voi per l'aiuto datomi in questo thred.

saluti, Raffaele

 

[tony76]

Grande zio. Con la estendo comunque hai coperto il quinto anno. Qualsiasi spesa andrai ad affrontare in quell'anno, poi dovrai richiedere il rimborso alla estendo.

 

[Toni12]

Vengo a sapere solo ora di questa estensione di garanzia e mi chiedevo se avendo preso il kuro ad agosto posso ancora usufruire di questa promozione.
Grazie per chi mi rispondera'

 

[shakii]

No! Purtroppo dovevi fare la registrazione entro 30 giorni dalla data dello scontrino!!
A seconda di dove lo hai preso (se era un negozio ufficiale) puoi farti sentire con chi non ti ha informato. Diciamo che se vogliono........possono fare qualcosa aggirando il problema. Considera che manca poco a fine marzo, data entro cui termina ufficialmente il capitolo TV Pioneer.

 

[tony76]

@toni12

Però una telefonata al servizio clienti prova a farla. Magari te la estendono lo stesso.....buttati a pietà

 

[fragnsim]

Io ho registrato il mio 5090H il 10/02/2010, lo stesso giorno del rilascio
scontrino, registrazione sul sito Pioneer andata a buon fine, infatti sui
miei prodotti registrati figura il numero della mia registrazione, ma mi
deve arrivare anche qualche mail di conferma da parte di Pioneer Italia?
Perchè finora non mi è arrivato niente.

 

[panpao]

a me è arrivata dopo qualche settimana, quindi porta pazienza

 

[ginospink]

Dopo un sollecito,ieri,ho ricevuto la tanto agognata platinum 2+2.Nella mail mi si dice di conservare la fattura e la scheda di garanzia timbrata dal venditore;purtroppo questa scheda non è timbrata anche perchè si trovava all'interno dell'imballo sigillata.Vi chiedootrebbe essere un problema in caso ce ne fosse bisogno?
grazie ciao

 

[panpao]

Non ti preoccupare, tutto è possibile ma il timbro serve solo per certificare la provenienza (da quale venditore), che comunque puoi provare con la fattura o la ricevuta fiscale.

Quindi non temere, non ti potranno eccepire nulla.

 

[ginospink]

Sono più tranquillo.
ciao,grazie

 

[leech]

Richiesta di conferma garanzia 2+2 inviata a pioneer a dicembre 2009 ed arrivata risposta positiva solo oggi (dopo svariate mail di sollecito..)
mah!

saluti!

 

[tony76]

Meglio tardi che mai