Per me, da quello che mi descrivi, credo sia un problema di hardware, ma non di hardware guasto ma di limiti dell'hardware. Non credo sia un problema software in quanto in modalità game la maggior parte del software (elaborazione video) viene disattivata.
Puoi provare a contattare l'assistenza Samsung, ma se come sospetto si tratta di limiti intrinsci del pannello, non penso che possano risolvere il problema.