Tegame
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LG Z1 / G1 / C1 / B1 / A1 : Gli oled TV del 2021
- Autore discussione sauzer
- Data d'inizio
Ciao, espongo il mio problema che pare sia uguale a quello di @principino1984: acquistata ieri una tv oled48c16la (assemblata in polonia settembre 2021), quando vado a mettere sky Q l immagine va e viene. Mi spiego meglio alterna schermata nera a schermata di visione ogni due secondi. Inoltre è in 1080 non in 4k HDR come dovrebbe essere. Se provi a cambiare in 4k ti dice errore (011 mi pare) come se la tua tv non supporta il 4k. Puoi provare tutti i settaggi che vuoi ma non risolvi, anche cambiando cavo è lo stesso. Inizialmente ho contattato sky ma il decoder per loro funziona perfettamente (con la mia vecchia samsung Qled vedo tutto in 4k hdr e mai nessun problema) ed è aggiornato all ultima versione. Quindi il problema è la tv. Non resta che contattare l assistenza clienti ed esporre il problema, se lo facciamo tutti è meglio cosi vedono che c è qualcosa che non va e possono risolvere il problema piu velocemente. L utente citato ha risolto contattando l assistenza, il tecnico lg ha cambiato la scheda madre del suo oled.
Apro una parentesi: attraverso la PS5, andando sulla voce informazioni uscita video ho scoperto che l uscita va in HDCP 1.4 e non in 2.2 o 2.3 ( come è effettivamente riportato sulla scheda tecnica della tv). E questo si ricollega al problema di sky che non riusciamo a vedere in 4k. Per l intermittenza tra schermo nero e visione non ho idee. Probabilmente sta tutto nel fatto della scheda madre fallata. Domani sento l assistenza tecnica lg nel pomeriggio e vi aggiorno.
principino1984
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Quello appena spiegato è esattamente il problema riscontrato da me. Come detto io ho contattato l'assistenza LG che mi ha fatto fare delle prove (un banale reset della tv) per verificare che non fosse un problema sw, inoltre mi ha chiesto la versione del firmware installata per verificare che fosse l'ultima. Al che mi ha aperto un ticket dicendo che sarei stato ricontatto nelle successive 48h da un tecnico. Quest'ultimo mi ha chiamato nella stessa giornata del ticket ed è venuto a casa mia 48h dopo l'apertura del ticket. Considerate che io avevo appuntamento da euronics per riportare la tv indietro nel pomeriggio 
Marco
Marco
UltraRossoNero
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dove vedi questo "problema" della ps5 ? per capire se anche a me da lo stesso problema.
UltraRossoNero
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anche io sapevo 14 gg come ho effettivamente scritto nel post precedente.
jose80
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Io ho provato ma rileva HDCP 2.3, non riscontro nessuno dei problemi che dite.
Vai su impostazioni video e entra nella prima voce quella che dice info uscita video o qualcosa del genere
Perchè la tua evidentemente non è fallata come la nostra di tv. A me da 1.4 e con sky q non va.
UltraRossoNero
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dice HDCP 2.3 e informazioni per il dispositivo hdmi collegato HDR supportato.
jose80
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Che strano
È apposto
Molto, infatti domani chiamo l assistenza LG. Sto seguendo un forum inglese, li son pieni di sto difetto.
jose80
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Assurdo, sarà meglio che si diano una svegliata...
UltraRossoNero
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domanda, sicuro di usare un cavo hdmi adeguato al tutto?
io ad esempio non uso quello uscito dalla confezione perchè non era all'altezza.
Non uso quel cavo. Ho comprato un cavo certificato ultra high speed 48 gbps. Ma ripeto il cavo non centra niente. È la tv il problema.
UltraRossoNero
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ok, facci sapere domani cosa ti dice lg e l'assistenza di zona.
Si domani vi aggiorno sperando per il meglio.
UltraRossoNero
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però mi fa strano che cambiando le schede madre lg si risolva anche il problema di sky q e in inghilterra invece è bastato un aggiornamento da sky sul loro decoder per risolvere, dove sta il problema !? bho..
principino1984
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Non saprei cosa dirti... Ma il problema secondo me è un po' diverso dal solo sky inglese, qui noi abbiamo anche problemi con l'hdcp (anch'io ho avuto quel problema con il mio denon che non riconosceva la tv una 2.2 almeno)