allora aggiornamento per il mio piccolo problema.
Queta è la risposta del servizio clienti alla mia seconda email.
vi ringrazio per la vostra celere risposta, anche dopo aver eseguito il reset di fabbrica,che logicamente richiede la rimemorizzazione di tutti i programmi e delle impostazioni personali, il problema non sparisce.Vi dò qualche informazione in più 1) utilizzo la smart card di tvsat 2) se tento di spostare un canale dalla memoria 1300 alla memoria 10 ad esempio mi esce una finestrella grigia con una X . allego le comunicazioni precedenti. Saluti
File allegati email LG.txt
Oggetto Re: set up programmi satellite 23/04/2013
Egregio Sig. Varotti Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia. In merito alla sua comunicazione, la informo che per il suo modello di televisore è disponibile un aggiornamento del software , pertanto le invio le indicazioni per l'esecuzione dello stesso. Per l'esecuzione dell'aggiornamento , lei ha 2 metodi possibili, il primo, se ha il televisore collegato alla rete, prevede, dal menu della sua tv accedere alla specifica funzione , che scaricherà, e installerà l'aggiornamento del firmware ,
alla versione 04.20.35, rilasciata in data 17.04.2013. Tale funzione si esegue accedendo al menu della sua tv , alla voce supporto, info sul supporto, e aggiornamento software, e poi segua le indicazioni che le compaiono. Qualora lei non abbia la tv collegata alla rete internet, potrà seguire le indicazioni qui sotto riportate, oltre al collegamento diretto, alla pagina del download, da cui potrà scaricare direttamente l'aggiornamento stesso. Per il download dell' aggiornamento software :
http://www.lg.com/it/supporto-prodotto/lg-32LM660S# (qualora il collegamento non funzionasse, copi e incolli lo stesso nella barra degli indirizzi del suo browser) Una volta scaricato, l'aggionamento và estratto dalla cartella da cui è contenuto, prendere una chiavetta usb, che dovrà necessariamente essere formatata nel formato FAT 32, e al suo interno poi, dovrà creare una nuova cartella nominata, (come scritto, tutto in maiuscolo), LG_DTV. Effettuate queste operazioni, prenda ora l'aggiornamento estratto precedentemente, e lo copi nella cartella appena creata, poi estragga la chiavetta dal pc, e a televisione accesa ,la inserisca nella presa usb della stessa tv. Il televisore, riconoscerà automaticamente l'aggiornamento, e le chiederà conferma per l'installazione, poi dopo aver accettato, attenda la fine della procedura, e al riavvio , effettui un altra volta un nuovo reset di fabbrica, in quanto altamente consigliato dopo l'aggiornamento. La informo inoltre che nella pagina di cuile ho allegato il collegamento, per il download dell'aggiornamento , potrà trovare anche, una pratica guida per l'esecuzione dello stesso, in formato pdf, quindi facilmente consultabile. Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il suo numero di telefono. Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle Cordiali saluti. Gianluca LG IS CIC 199.600.099
www.lg.com/it
non sanno nemmeno che aggiornamento sia stato caricato via OTA, comunque gli ho riscritto chiedendo se volessero che reinstallassi il vecchio agg.