qualcuno sa dirmi se c'è scritto come avere la sostituzione del bene?
1 Allgemeines
1. Alle Lieferungen und Leistungen des TSN Versand erfolgen auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen sowie der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn sie zwischen dem TSN Versand und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind und nicht gegen geltendes Recht verstossen.
§ 2 Vertragsabschluß
1. Sämtliche Angebote des TSN Versand im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, beim TSN Versand Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet, per eMail, Telefon, Telefax oder auf dem Postweg gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluß eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt zustande durch das Übersenden einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch den TSN Versand innerhalb von 7 Tagen.
2. Die Auftragsbestätigung kann auch durch Übermittlung einer eMail oder direkte Zusendung der bestellten Ware erfolgen. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt.
§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlung
1. Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige deutsche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen bei Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten, die in jedem Artikelangebot einzeln ausgewiesen sind. Der Versand erfolgt als versichertes Postpaket. Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse (Banküberweisung auf das Konto-Nr.109797 bei Sparkasse Elmshorn - BLZ 221 500 00, Konto-Inhaber: TSN Versand).
2. Für Sonderwünsche des Kunden bezüglich der Versandart werden folgende Aufpreise berechnet:
- Versand mit United Parcel Service (UPS) EUR 2,00
- Versand per Nachnahme EUR 5,00 (Barzahlung beim Paketzusteller)
- bei Postnachnahmeversand berechnet die Post zusätzlich eine Zahlkartengebühr in Höhe von EUR 2,00 je Paket
3. Bei Lieferung in Staaten der EU außerhalb Deutschlands fallen höhere Versandkosten an.
4. Bei Lieferung in die Schweiz, nach Norwegen und auf die Kanarischen Inseln wird aus dem Kaufpreis die deutsche MWSt. herausgerechnet. Der jeweilige Zoll addiert dann den entsprechenden gültigen Satz.
5. Der Versand ins Ausland erfolgt grundsätzlich mit UPS ( United Parcel Service ). Der Versand ins Ausland erfolgt nur innerhalb der EU sowie in die Schweiz, nach Norwegen und auf die Kanarischen Inseln. Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse (Banküberweisung auf Konto bei Sparkasse Elmshorn BIC: HSHNDEH1ELH, IBAN DE35 2215 0000 0000 1097 97, Konto-Inhaber: TSN Versand).
Wird UPS-Nachnahme (C.O.D. = cash on delivery) gewünscht, erhöhen sich die Versandkosten um EUR 13,00.
§ 4 Lieferung
1. Sofern keine abweichenden Lieferfristen schriftlich vereinbart sind, liefert der TSN Versand bestellte Waren unverzüglich (spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, bei Vorauskasse innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang). Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Ware innerhalb dieser Frist das Lager verlassen hat.
2. Der Kunde hat dem TSN Versand bei Überschreitung der Lieferfrist eine angemessene Nachfrist zu setzen.
3. Ist die bestellte Ware nicht oder vorübergehend nicht lieferbar, wird der TSN Versand den Kunden hierüber unverzüglich nach der Bestellung sowie in der Folgezeit in regelmäßigen Abständen informieren.
4. Im Falle des Rücktritts durch den Kunden werden bereits auf den Kaufpreis gezahlte Beträge unverzüglich erstattet. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, der TSN Versand hat die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten.
5. Bestellt der Kunde mehrere Artikel, die mangels sofortiger Lieferbarkeit nicht gemeinsam verschickt werden können, liefert der TSN Versand die Waren je nach Verfügbarkeit in zwei Teillieferungen. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
§ 5 Rückgaberecht
Der Kunde ist als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an seine Bestellung nicht mehr gebunden, wenn er die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware auf Kosten und Gefahr des TSN Versands zurückschickt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung an:
TSN Versand
Ralf Thomsen-Helmut Sterdt GbR
Vormstegen 20
25336 Elmshorn
Wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, reicht ein schriftliches Rücknahmeverlangen ohne Begründung. Der TSN Versand bittet darum, das Paket ausreichend zu frankieren, um Strafporto zu vermeiden. Der TSN Versand erstattet dem Kunden den Portobetrag dann umgehend zurück. Kann der Kunde dem TSN Versand die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde dem TSN Versand insoweit ggf. Wertersatz leisten; dies kann der Kunde vermeiden, indem er die Ware lediglich einer Prüfung unterzieht, wie sie ihm etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschickt.
§ 6 Haftung
1. Der Online-Warenkatalog, insbesondere die darin enthaltenen Produktbeschreibungen und Preisangaben, werden vom TSN Versand mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann eine Haftung für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren oder für die anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren nicht übernommen werden.
2. Die Haftung des TSN Versand aus dem gesamten Vertragsverhältnis ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
§ 7 Gewährleistung, Garantie
1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei der TSN Versand im Falle eines Mangels der Ware nach Wahl des Kunden zunächst nachliefern oder nachbessern kann. Schlägt die Nachlieferung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Kunde die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.
2. Der TSN Versand gewährt darüber hinaus auf alle Artikel 24 Monate volle Garantie. Die teilweise darüber hinausgehenden längeren Garantiezeiten der Hersteller laut Produktdokumentationen bleiben hiervon unberührt.
3. Bei "codefrei geschalteten DVD-Playern" sollte die komplette Abwicklung eines Garantiefalls über den TSN Versand erfolgen. Für alle anderen Artikel kann die Garantie-Abwicklung auch direkt über den Hersteller erfolgen (Die Herstellerbedingungen zur Abwicklung eines Garantiefall liegen jedem Artikel bei).
4. Der TSN Versand bittet darum, Mängel per Telefon, Brief, Fax oder e_Mail mit Angabe der Kunden-Nummer, des Rechnungsdatums und einer kurzen Beschreibung des Mangels anzumelden bei:
TSN Versand
Ralf Thomsen-Helmut Sterdt GbR
25336 Elmshorn, Vormstegen 20
Telefon: 04121-268145
Telefax: 04121-268146
EMail:
info@TSNversand.de
§ 8 Datenschutz
1. Alle Kundendaten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet. Die Verarbeitung und Speicherung der Daten erfolgt nach Maßgabe des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).
2. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Das Verlangen kann per eMail, Fax oder Brief erfolgen.
3. Um eine Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, gibt der TSN Versand die Kunden-Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst (Deutsche Post AG bzw. United Parcel Service) weiter. Der Umfang der übermittelten Daten beschränkt sich hierbei auf das erforderliche Minimum.
4. Der TSN Versand setzt technische und organisatorische Mittel ein, um die verwalteten Kundendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
§ 9 Sonstiges
1. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
2. Es gilt deutsches Recht.
3. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, so ist Elmshorn ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten. Dies gilt auch, sofern er seinen Sitz im Ausland hat.
Stand 4.6.2004
questa pero' mi sembra grossa, o e' in garanzia o non lo e'...
