DECODER HD puo' BRUCIARE CHIP HDCP
- Autore discussione angelo1
- Data d'inizio
bigno
New member
Ciao a tutti come vi ha scritto l'amico 55amg ho parlato anche io con lo stesso responsabile presumo, gentilissimo e disponibilissimo, tanto per dirvi che io ho chiamato mi ha detto di riattaccare che mi avrebbe contattato lui, mi ha chiamato 3 volte in 5 minuti, voleva sapere tutto modello plasma, modello decoder, codice seriale decoder, versione software decoder e i miei problemi (oltre alla paura del chip) anche gli stessi riscontrati da angelo 1.
Bene mi ha rassicurato che non c'è un solo caso in Italia e poi mi ha detto le stesse cose che ha detto a 55 tra cui cosa più importante che se dovesse succedere qualcosa al chip HDCP verrebbe sostituito in garanzia, poi abbiamo provato insieme e verificato che funzionava ancora, saltando sul canale 308 da segnale SD ad HD per tranquillità, verificato la funzionalità mi ha detto della riunione con i tecnici sky assicurandomi che era un problema del decoder (troppo scarso qualitativamente) e del loro HDCP, mi ha detto che i problemi riscontrati anche da Angelo sono causati dai test che sky sta effettuando sull'HDCP e che dal 10 luglio saranno risolti, non mi ha detto di staccare la presa HDMI e soprattutto per la finale di stare tranquillo perchè il canale 207 è privo di protezione.
Questo tipo di assistanza mi ripaga dei soldi spesi per il prodotto pioneer oltre che ovviamente dalla qualità degli stessi.
Spero di esservi stato ulteriormente utili e di avervi tranquillizzato.
NB: Come detto da qualcuno e confermato da pioneer , non è solo un problema loro.
Ciao
Bene mi ha rassicurato che non c'è un solo caso in Italia e poi mi ha detto le stesse cose che ha detto a 55 tra cui cosa più importante che se dovesse succedere qualcosa al chip HDCP verrebbe sostituito in garanzia, poi abbiamo provato insieme e verificato che funzionava ancora, saltando sul canale 308 da segnale SD ad HD per tranquillità, verificato la funzionalità mi ha detto della riunione con i tecnici sky assicurandomi che era un problema del decoder (troppo scarso qualitativamente) e del loro HDCP, mi ha detto che i problemi riscontrati anche da Angelo sono causati dai test che sky sta effettuando sull'HDCP e che dal 10 luglio saranno risolti, non mi ha detto di staccare la presa HDMI e soprattutto per la finale di stare tranquillo perchè il canale 207 è privo di protezione.
Questo tipo di assistanza mi ripaga dei soldi spesi per il prodotto pioneer oltre che ovviamente dalla qualità degli stessi.
Spero di esservi stato ulteriormente utili e di avervi tranquillizzato.
NB: Come detto da qualcuno e confermato da pioneer , non è solo un problema loro.
Ciao
55AMG
New member
Grazie bigno 
Certo che il servizio assitenza Pioneer continua a stupire in positivo. Si dannano l'anima di aiutarci e contattarci anche quando il problema non è loro.
Percui..... BRAVA PIONEER !!!!
Comunque per me il problema, come confermatomi anche da Pioneer, se deve verificarsi si puo' verificare su qualsiasi altra marca.
Mi pare di aver letto che un forumer ha avuto problemi con lo Yamaha, avendo collegato il decoder Sky-hd al sinto 4600.
Certo che il servizio assitenza Pioneer continua a stupire in positivo. Si dannano l'anima di aiutarci e contattarci anche quando il problema non è loro.
Percui..... BRAVA PIONEER !!!!
Comunque per me il problema, come confermatomi anche da Pioneer, se deve verificarsi si puo' verificare su qualsiasi altra marca.
Mi pare di aver letto che un forumer ha avuto problemi con lo Yamaha, avendo collegato il decoder Sky-hd al sinto 4600.
angelo1
Member
grazie bigno!!!!!
Rinnovo i miei complimenti alla pioneer perche' li merita... perche' e' una grande Azienda con la A maiuscola!!!!!!
Vi diro' avevo qualche dubbio se staccare il cavo o no...
adesso non li ho piu' e quindi non lo stacco!!!!! e sapete perche? perche' mi fido e voglio fidarmi della Pioneer!!!!!
Rinnovo i miei complimenti alla pioneer perche' li merita... perche' e' una grande Azienda con la A maiuscola!!!!!!
Vi diro' avevo qualche dubbio se staccare il cavo o no...
adesso non li ho piu' e quindi non lo stacco!!!!! e sapete perche? perche' mi fido e voglio fidarmi della Pioneer!!!!!
Dagomonte ha detto:
Oggi mi hanno richiamato i tecnici Pioneer (assistenza locale) perchè la Pioneer Italia sta lavorando su questo problema ed hanno voluto sapere sia tutti i dati relativi alla riparazione (oltre a quelli del decoder) sia avere la piastra sostituita per capire bene se la cosa è collegabile o meno al caso in oggetto, mi hanno confermato anche un incontro tra i tecnici Pioneer (inglesi dove sono prodotti i plasma) e Sky, la cosa è ampia, vediamo cosa succede !!
enrico66
Ho anche io il problema "autenticazione fallita, premere ok per vedere in modalita' standard" con pioneer pdp435, e su tutti i canali hd dal 3 luglio. Ho contattato il servizio tecnico di Sky e dopo varie telefonate, un tecnico mi ha consigliato di:
- aggiornare firmware decoder,
- contattare un centro di assistenza pio, perchè secondo lui non era compatibile con il protocollo hdcp.
Aggiornato il firmware il problema rimaneva.
Ho richiesto la sostituzione del decoder perchè dopo un prolungato utilizzo non usciva più in hdmi.
solo questa mattima ho letto sul forum che comunque il problema è noto a sky!
complimenti!
angelo1 ha detto:Ho richiamato la pioneer, mi hanno confermato l'incontro con sky....
Ho richiamato sky e mi hanno detto che finora c'e' una sola segnalazione in italia e che stanno verificando il tutto.... mi hanno assicurato che l'hdcp e' attiva dal 30.06.2006 per cui (in teoria) se vedo i canali hd vuol dire che finora non ho subito nessun danno e che secondo loro non ne subiro' in futuro
Piccolo problemino (direi l'ennesimo...?
PS: da ieri sul canale 404(gli altri hd li vedo benissimo) mi appare prima la schermata grigia con su una finestra blu che dice: autenticazione fallita, premere ok per vedere in modalita' standard. dopo qualche secondo sparisce e vedo tutto come gli altri canali hd... posto il problema a sky dicono che e' un problema di satellite che presto risolveremo...
Qualcuno ha avuto qursto problema? ciao e grazie
Ho anche io il problema "autenticazione fallita, premere ok per vedere in modalita' standard" con pioneer pdp435, e su tutti i canali hd dal 3 luglio. Ho contattato il servizio tecnico di Sky e dopo varie telefonate, un tecnico mi ha consigliato di:
- aggiornare firmware decoder,
- contattare un centro di assistenza pio, perchè secondo lui non era compatibile con il protocollo hdcp.
Aggiornato il firmware il problema rimaneva.
Ho richiesto la sostituzione del decoder perchè dopo un prolungato utilizzo non usciva più in hdmi.
solo questa mattima ho letto sul forum che comunque il problema è noto a sky!
complimenti!
a_smalp125
New member
55AMG ha detto:
55AMG
New member
Ok chi contatta Emidio per proseguire questa cosa con Sky ?
Visto anche che il problema sembra noto, serio e che siamo in tanti.
Almeno la mandiamo per via ufficiosa nella sezione DISSERVIZI
Visto poi che Pioneer è stata più che gentile, e SKY invece ad ogni telefonata dà una risposta differente.....
Visto anche che il problema sembra noto, serio e che siamo in tanti.
Almeno la mandiamo per via ufficiosa nella sezione DISSERVIZI
Visto poi che Pioneer è stata più che gentile, e SKY invece ad ogni telefonata dà una risposta differente.....
Se vi fate un giro sul forum http://www.avforums.com su Sky HD
vedrete che il problema ha una rilevanza enorme probabilmente qui in Italia non ne avevamo parlato perchè ciascuno pensava fosse un problema solo del prioprio apparato in realtà ci sono segnalazioni di innumerevoli casi di questo tipo tra il Pioneer e lo Sky HD ...
vedrete che il problema ha una rilevanza enorme probabilmente qui in Italia non ne avevamo parlato perchè ciascuno pensava fosse un problema solo del prioprio apparato in realtà ci sono segnalazioni di innumerevoli casi di questo tipo tra il Pioneer e lo Sky HD ...