Panasonic Serie EZ950-EZ1000 55" 65" 77"

[deppodeppo]

pippo369
Ottimo, ma alla fine a cosa era dovuto il problema riscontrato?


Ciao, probabilmente è stato causato dall'inserimento in una porta usb di un alimentatore per led (consumo 3W) come assorbimento era OK ma evidentemente il tipo di carico non l'ha digerito...ho tolto tensione per un pò e si è ristabilita...

[pippomode]

ciao, a me il ledrimane sempre giallo...non torna più rosso dopo averlo spento.
sai dirmi come mai?
Grazie

[Misil]

Il Led arancione indica l'attivazione di una o più delle seguenti funzioni:

DLNA Server is set to On
Home Streaming is set to Always
Oled compensation
Powered on by Apps is set to On
Powered On by Easy Mirroring is set to On
Recording is in progress
Timer Programming is set
TV Anytime is set to On

Qui le possibili occasioni nelle quali rimane acceso il led arancione

[derekz]

Con le app attuali non è possibile riprodurre un immagine (o cartella) dvd/bluray giusto?

Riguardo la memoria SD sono costretto ogni volta a toglierla e rimetterla per farla vedere, succede solo a me?

[Pasci]

Qualcuno sa se l’applicazione per la visione di Disney+ arriverà anche sul panasonic?

[lele853]

Sulla serie 2017 praticamente impossibile

[alex23]

Salve Ragazzi. Come molti anche il mio caro EZ950 da 55 pollici ha mostrato il fantomatico rettangolo dopo il ciclo di pulizia approfondita. Nel mio caso penso di aver usato il TV parecchie ore e il ciclo di pulizia automatica è partito per ben tre volte in quasi due anni. Dato che il TV sta soffrendo, oltre che del rettangolo, anche del Burn-in con loghi e quant'altro, dite che la sostituzione del TV è possibile? Per mostrare al CAT i problemi del TV (ad esempio il quadrato che si forma) quale fonte video, o schermata cromatica, mi suggerite di utilizzare? Grazie.

[thegladiator]

Nel senso che hai loghi stampati e che non vanno via coi cicli di pulizia? Cioè sei riuscito a stampare un oled? Ce ne vuole eh...
In ogni caso il burn in non è coperto da garanzia e ti suggerisco di non evidenziare la cosa al CAT. Per quanto riguarda invece il quadrato devi segnalarlo al CAT, in altri casi recenti hanno sostituito l'intero tv con un GZ950 (ammesso tu sia ancora entro i 2 anni di garanzia) dato che pannelli per EZ di ricambio non sono più disponibili da tempo. Invia foto al CAT con schermata grigia 10-20% dove si evidenzi il problema, solitamente si nota anche con schermate magenta, nel caso manda anche quelle.

[thegladiator]

Sulla serie 2017 praticamente impossibile

Non è mica detto, anzi. Qualora dovessero aggiungere l'app allo shop (e di questo non si sa nulla al momento) non credo la rendano disponibile solo per le ultime serie, non ce ne sarebbe motivo.

[alex23]

Ti ringrazio per la risposta. Si, effettivamente il fatto che si siano stampati dei loghi fa strano anche a me, ma è successo purtroppo. Adesso provo a fare le suddette foto e magari le posto anche qui nel forum.
Quanto al CAT, io ce l'ho praticamente dietro casa e dici che posso andare lì per mostrare loro le foto?
Perché non ho capito se devo chiamare il numero dell'assistenza 0267072556 oppure posso bypassare loro ed andare direttamente al CAT Panasonic autorizzato dietro casa. In quel caso, lo vengono a ritirare loro o devo portarlo io? O comunque devo chiamare il numero Panasonic e farmelo ritirare da loro? Grazie ancora e scusa per le mille domande.
In ogni caso mi puoi consigliare dei video-test che mostrano le schermate monocromatiche per far vedere il difetto? Non so quali usare...

[thegladiator]

Puoi anche andare al CAT direttamente. I pattern full field cercali su YouTube.

[alex23]

Puoi anche andare al CAT direttamente. I pattern full field cercali su YouTube.

Perfetto, ora sono riuscito ad effettuare le foto con le varie percentuali.
Posto le foto così mi dite se è il caso di agire.
https://ibb.co/5rGW9CD con grigio 1%
https://ibb.co/NCvr5Vv con grigio 5%
https://ibb.co/GJtN5Lf con grigio 10%
https://ibb.co/TrcMSRC con grigio 15%
https://ibb.co/B6QqrmJ con grigio 20%
https://ibb.co/rdJ1PzG magenta
Stranamente sul 20% si nota molto meno.
Pensi che ci siano gli estremi per chiedere l'intervento del CAT?

[thegladiator]

Certo che è il caso di agire, il quadrato è evidentissimo. È appena capitata la stessa cosa a un altro utente e gli hanno dato un GZ950 in sostituzione.

[alex23]

Certo che è il caso di agire, il quadrato è evidentissimo. È appena capitata la stessa cosa a un altro utente e gli hanno dato un GZ950 in sostituzione.

Grazie Glad! Allora oggi vado direttamente al CAT con le foto e vediamo che mi dicono. Pensi che debba dire loro direttamente di sostituirmi l'intero tv, sapendo che non ci sono più pannelli, e che il difetto è riconosciuto e noto, oppure devo "fare l'ingenuo" e chiedere solo di sostituire il pannello? Perché ogni CAT risponde un po come vuole e non voglio diventare ai loro occhi, per così dire, antipatico. Secondo te qual'è il miglior modo di agire per creare meno problemi possibili?

[thegladiator]

No, tu ti limiti ad evidenziare il difetto ma ti garantisco che i pannelli per EZ non ci sono più e da prassi Panasonic, una volta riconosciuto il difetto, procede a sostituirti la tv con una di pari categoria, in questo caso GZ950 dato che anche di FZ non ce ne sono più.
Ovviamente lo scoglio più grande è farti riconoscere il difetto ma sul quadrato centrale non hanno mai fatto storie a quanto ne so, è un difetto di fabbrica risaputo. Poi se trovi il CAT idiota è un altro paio di maniche, e non è da escludersi…


P.S. Qualora ti facciano storie, prima segnali a Pronto Panasonic l'accaduto, se anche con loro non ottieni la sostituzione vai di lettera canonica di un legale, ti costerà un centinaio di euro magari ma sei quasi certo di ottenere il risultato sperato nell'arco di 10gg. Fidati, ne so qualcosa.