SONY XD93 - 4K HDR

[UltraRossoNero]

Minchia.

Che schermata è?

Comunque soltanto un centro di assistenza che ti fa portare il 55 pollici a domicilio può dire che questo comportamento sia normale.

confermo e quoto in tutto quello che hai detto.
se per il tecnico quello è normale....siamo alla frutta!
alice hai chiamato sony?

[Alice.1982]

Minchia.

Che schermata è?

Comunque soltanto "un centro di assistenza" che ti fa portare il 55 pollici in sede può dire che questo comportamento sia normale.

"Cars", la scena iniziale, dove lui parla a se stesso e ha dei flashback della corsa

confermo e quoto in tutto quello che hai detto.
se per il tecnico quello è normale....siamo alla frutta!
alice hai chiamato sony?

Ho avuto delle commissioni urgenti, telefono oggi subito dopo pranzo

[Alice.1982]

Aggiornamento rapido.
Mio marito ha voluto dare il beneficio del dubbio al tipo dell'assistenza....l'ho aiutato a rimettere in sede il televisore e abbiamo rivisto la stessa scena di Cars che avevamo visto a negozio. Niente. Non c'è ombra di dubbio: il pannello fa schifo.
Domattina contatterà il call center Sony, e dopodichè invieremo le foto del caso via email, sperando in una risoluzione a breve termine (qualche settimana? Voglio essere ottimista)

[UltraRossoNero]

Aggiornamento rapido.
Mio marito ha voluto dare il beneficio del dubbio al tipo dell'assistenza....l'ho aiutato a rimettere in sede il televisore e abbiamo rivisto la stessa scena di Cars che avevamo visto a negozio. Niente. Non c'è ombra di dubbio: il pannello fa schifo.
Domattina contatterà il call center Sony, e dopodichè invieremo le foto del c..........[CUT]

adesso fate schiodare loro dalla sedia, dopo che avrete esposto il vostro problema a sony direttamente.
se vi va bene in 3 settimane massimo ne uscite

[UltraRossoNero]

Aggiornamento rapido.
Mio marito ha voluto dare il beneficio del dubbio al tipo dell'assistenza....l'ho aiutato a rimettere in sede il televisore e abbiamo rivisto la stessa scena di Cars che avevamo visto a negozio. Niente. Non c'è ombra di dubbio: il pannello fa schifo.
Domattina contatterà il call center Sony, e dopodichè invieremo le foto del c..........[CUT]

novità ??

[Alice.1982]

Abbiamo telefonato e seguito passo passo i vostri suggerimenti. L'operatore (gentilissimo) ha confermato che per un 55" era quasi d'obbligo il ritiro a casa....
Comunque sia, abbiamo avviato la pratica. In questo momento mio marito sta scrivendo tutta la storia via email, allegando le foto del problema riscontrato a casa, e anche la foto che ho scattato al momento della verifica fatta nella sede dell'assistenza....mentre il tecnico asseriva di non vedere nulla, e che se anche fosse era del tutto normale su un pannello lcd.
"Normale refrazione della luce" diceva,

[UltraRossoNero]

Abbiamo telefonato e seguito passo passo i vostri suggerimenti. L'operatore (gentilissimo) ha confermato che per un 55" era quasi d'obbligo il ritiro a casa....
Comunque sia, abbiamo avviato la pratica. In questo momento mio marito sta scrivendo tutta la storia via email, allegando le foto del problema riscontrato a casa, e anche la foto che h..........[CUT]

bene, proseguite cosi, ma sopratutto chiedete di parlare con un superiore sony, vedrete che inizi settimana vi chiama e troverete la soluzione. tienici aggiornati!

[egimemo]

Ragazzi io finalmente spero di aver risolto! Dopo 5 65XD9305 mi hanno consegnato il nuovo modello, il 65XE9305 e devo dire che ha un pannello davvero buono. Niente clouding e niente banding. Sono davvero felice. Android 7 fantastico, ma cmq continuo ad usare la mia Shield, soprattutto per lo streaming dei giochi in 4k dal mio PC

Per Alice: il ho cambiato 5 volte il 65 (SESSANTACINQUE) pollici. Tu con l'assistenza di zona non devi proprio interfacciarti. Fai tutto via mail. Sarà l'assistenza di zona a chiamare te. A me tutte le volte sono venuti a casa a fare test e foto e, per le 5 sostituzioni, hanno portato su al 5° piano la nuova TV e portato via la vecchia...usando le scale ovviamente E' la prima volta che sento qualcuno portare un 55 o un 65 di persona in assistenza. DEVONO venire a prenderlo loro Le parole d'ordine che sbloccano queste persone cono FEDERCONSUMATORI o ADICONSUM. I loro prodotti non hanno una qualità eccelsa, ma l'assistenza prima o poi il problema te lo risolve

[UltraRossoNero]

Per Alice: il ho cambiato 5 volte il 65 (SESSANTACINQUE) pollici. Tu con l'assistenza di zona non devi proprio interfacciarti. Fai tutto via mail. Sarà l'assistenza di zona a chiamare te. A me tutte le volte sono venuti a casa a fare test e foto e, per le 5 sostituzioni, hanno portato su al 5° piano la nuova TV e portato via la vecchia...usando le scale ovviamente E' la prima volta che sento qualcuno portare un 55 o un 65 di persona in assistenza. DEVONO venire a prenderlo loro Le parole d'ordine che sbloccano queste persone cono FEDERCONSUMATORI o ADICONSUM. I loro prodotti non hanno una qualità eccelsa, ma l'assistenza prima o poi il problema te lo risolve [CUT]

confermo in tutto, l'assistenza di zona deve alzarsi il sederino, voi siete stati troppo buoni e loro ne hanno approfittato, fate cosi e non avrete problemi.
Anche da me, salito al primo piano (scale) e salita con scivola con carrellino, tutto loro. io guardavo....

[Alice.1982]

Aggiornamento

Ieri mattina ho ricevuto questa mail:

Gentile Alice,

Stiamo investigando sul suo caso,

In attesa di un riscontro dal dipartimento di Secondo livello

le porgiamo

Cordiali saluti,

Juri
SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA CLIENTELA SONY
http://www.sony.it/support/it

Cos'è il dipartimento di secondo livello? o_O

[UltraRossoNero]

Aggiornamento

Ieri mattina ho ricevuto questa mail:



Cos'è il dipartimento di secondo livello? o_O

è il reparto che ti dicevo, il responsabile, un certo ibraim ti ricontatta e con lui ridigli tutto, compreso il malessere causato dal centro assistenza per il va e viene a vostro carico e digli che questi pannelli xd93 non sono quello che voi avete pagato, vedrai che qualcosa ne esce fuori

[Alice.1982]

è il reparto che ti dicevo, il responsabile, un certo ibraim ti ricontatta e con lui ridigli tutto, compreso il malessere causato dal centro assistenza per il va e viene a vostro carico e digli che questi pannelli xd93 non sono quello che voi avete pagato, vedrai che qualcosa ne esce fuori

Ottimo!!! Sto girando col cellulare incollato alla mano, in attesa della loro telefonata
Diremo tutto, ooooh se diremo tutto! Siamo veramente esasperati

[UltraRossoNero]

Ottimo!!! Sto girando col cellulare incollato alla mano, in attesa della loro telefonata
Diremo tutto, ooooh se diremo tutto! Siamo veramente esasperati

bene, facci sapere appena parlerai con loro, che risoluzione vi propongono

[Za1r086]

Scusate ma nelle impostazioni di visualizzazione controllo schermo c'è una voce che si chiama area schermo cosa dovrei mettere pixel pieno oppure normale? 😱

[UltraRossoNero]

io ho impostato su pixel pieno, ma non so realmente a cosa si riferisce.